Engage Callcenter Ops

Quyền lợi

  • Gói thu nhập hấp dẫn, chi tiết thoả thuận trong buổi phỏng vấn;
  • Môi trường mở, sáng tạo, hội tụ nhiều tài năng và chuyên gia trong lĩnh vực AI;
  • Chính sách phúc lợi đa dạng: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, Bảo hiểm FPT Care (bản thân và người thân), Chương trình chăm sóc trẻ em, người thân của công đoàn FCI
  • Được tham gia các khoa học;
  • Tham gia khoảng 4-5 hoạt động lớn/năm (summer trip, YEP,…);
  • Văn phòng mới tại FPT Tower, khu vực Pantry cùng các game siêu xin: Bóng bàn, Bi-a, PES 5.

Yêu cầu công việc

  • Văn bằng/Bằng cấp đảm bảo đủ điều kiện chuyên môn.
  • Có hiểu biết, kinh nghiệm tổng đài VoIP, SIP Protocol
  • Có kinh nghiệm làm việc với OpenSIPs, RTPProxy, RTPEngine, MediaProxy, Freeswitch là một lợi thế
  • Thành thạo ngôn ngữ lập trình: Python, JAVA, LUA. Có kinh nghiệm lập trình đa luồng, các hệ thống có tải lớn.
  • Có kinh nghiệm triển khai hệ thống trên Cloud, làm việc trên hệ điều hành Linux, sử dụng thành thạo
    Docker, Docker Compose là một lợi thế.
  • Có kỹ năng phán đoán, phân tích và giải quyết vấn đề
  • Có kỹ năng làm việc nhóm; giao tiếp, truyền đạt thông tin tốt
  • Có khả năng viết, tổ chức, quản lý tài liệu
  • Có hiểu biết hoặc kinh nghiệm làm việc theo mô hình Agile Scrum hoặc sử dụng các tool như
    Wiki/Confluence, jira là một lợi thế.

Mô tả công việc

  • Triển khai hệ thống tổng đài cho các dự án của sản phẩm
  • Tham gia vận hành hệ thống tổng đài :
    + Tham gia monitor, maintain các hạ tầng tổng đài.
    + Hỗ trợ các dự án kiểm tra và xử lý những vấn đề liên quan đến tổng đài.
    + Phối hợp làm việc với các đối tác, khách hàng trong triển khai và vận hành dự án
  • Phát triển các chức năng tổng đài mới : + Tham gia development team của đội sản phẩm theo mô hình scrum
  • Đóng góp cải thiện quy trình phát triển sản phẩm

Liên hệ :

Ngo Viet Anh (Mr.) – Talent Acquisition Team Lead 

Email: [email protected]

Skype: AnhNV (Anthony Ngo) 

P: 0989613311 

FPT Smart Cloud (FCI) Co., LTD 

Address: 7th Floor, FPT Tower, No. 10 Pham Van Bach, Cau Giay Dist, Hanoi 

Websites: FPT Cloud | FPT AI 

 

 

Đăng ký theo dõi ngay!

Đừng bỏ lỡ các thông tin mới nhất về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi!
Đăng ký ngay