Chuyên gia FCI “giải mã” FPT AI Agents cho hàng ngàn người FPT

Vừa qua, Tập đoàn đã tổ chức chuỗi workshop với chủ đề “Khám phá tiềm năng của AI Agents – Từ xu hướng đến thực thi” vào hai ngày 27 và 28/3. Chuỗi workshop có cấu trúc đào tạo tương đồng, được điều chỉnh nội dung để phù hợp với từng nhóm tham gia, tạo điều kiện để mỗi nhóm học viên tiếp thu kiến thức phù hợp với vai trò và nhu cầu thực tế.

Cấu trúc linh hoạt, nội dung tùy chỉnh theo đối tượng

Ở buổi dành cho nhóm cán bộ công nghệ chuyên sâu và quản lý cấp trung (27/3), tiến sĩ Vũ Huy Thế (FPT Smart Cloud) tập trung vào các khía cạnh kỹ thuật với kiến trúc và các module của nền tảng FPT AI Agents. Nội dung ưu tiên cung cấp cái nhìn tổng quan về mô hình hoạt động, công nghệ lõi và xu hướng phát triển của AI Agents. Đây là cơ hội để các chuyên gia công nghệ và quản lý cấp trung nắm bắt những yếu tố nền tảng, từ đó định hướng chiến lược ứng dụng trong tổ chức.

Đối với cán bộ công nghệ chung (27-28/3), hai buổi workshop do chị Nguyễn Ngọc Lan (Cán bộ phân tích nghiệp vụ – FPT Smart Cloud) đứng lớp. Nội dung gồm các vấn đề cơ bản như tổng quan AI Agents, kiến trúc nền tảng và demo thực hành. Đặc biệt, buổi hội thảo này ghi nhận sự quan tâm đặc biệt của học viên liên quan các vấn đề kỹ thuật cụ thể. Những câu hỏi phổ biến xoay quanh việc tích hợp nền tảng, lõi ngôn ngữ lớn (LLM) cũng như các mối quan ngại về bảo mật, quy trình phát triển và triển khai.

Buổi cuối cùng trong chuỗi workshop, dành cho nhóm BA non-tech (28/3) được dẫn dắt bởi diễn giả Hoàng Thị Nhật Linh, quản lý sản phẩm (Product Owner) FPT AI Agents. Hội thảo chuyển trọng tâm sang các ví dụ ứng dụng thực tế thay vì đi sâu vào kỹ thuật. Nội dung gần gũi và dễ tiếp cận đã khơi dậy sự hào hứng từ các học viên, với hàng loạt câu hỏi xoay quanh tính khả thi của các ý tưởng ứng dụng. Các thắc mắc tập trung vào nhu cầu của người dùng cuối, thể hiện góc nhìn thực tế và định hướng giải pháp.

Phản hồi tích cực

Với tổng số học viên tham dự lên đến hơn 1.000 người bao gồm nhiều đối tượng, các buổi hội thảo đem đến bức tranh tương đối hoàn chỉnh về nền tảng FPT AI Agents. Kết thúc, nhiều phản hồi tích cực, tâm huyết cũng đã được gửi đi, đóng góp không nhỏ trong việc hoàn thiện phát triển sản phẩm trong tương lai gần.

Là một trong những học viên tích cực, có nhiều ý kiến đóng góp sau workshop số 1, anh Nguyễn Thế Tài (nhà Phần mềm) cho biết FPT AI Agents phù hợp ứng dụng với các bài toán nội bộ tối ưu hoạt động, tăng trải nghiệm, nâng cao năng suất. “Tôi thực sự thích buổi đào tạo lần này, nhiều vấn đề thắc mắc bấy lâu được giải đáp thông qua chương trình”. Anh Tài cũng góp ý cần có thêm những buổi workshop khác, đề cập sâu hơn về khai thác nền tảng FPT AI Agents đồng thời giới thiệu kỹ hơn về các LLM hay công nghệ phần cứng liên quan AI như NVIDIA GPU…

Tương tự, anh Huỳnh Trường Trọng Đạt (nhà Viễn thông) đánh giá cao về chuỗi workshop lần này. Gắn bó với FPT hơn 2 năm và đảm nhận vị trí BA, anh cho biết anh cũng thường xuyên sử dụng một số công cụ AI phục vụ cho công việc như ChatGPT, Google Gemini,… để tra cứu thông tin và hỗ trợ hoàn thiện tài liệu như slides thuyết trình, báo cáo. “Trong tương lai, tôi có thể sử dụng AI Agents như một “autonomous chatbot” áp dụng cho sản phẩm mà nhóm đang phát triển. Từ đó hỗ trợ các bạn ở bộ phận kinh doanh tư vấn cũng như chăm sóc khách hàng tốt hơn” – anh nhấn mạnh.

Thuộc nhóm đảm bảo, anh Huỳnh Thanh Sơn (Phòng Quan hệ Doanh nghiệp – Đại học FPT TP HCM – nhà Giáo dục) cho biết rất vui và may mắn khi được lựa chọn tham gia workshop về FPT AI Agents. Anh thường xuyên sử dụng công cụ AI để tăng năng suất công việc. “Điều lo ngại nhất chính là bảo mật thông tin. Mong trong tương lai, tôi sẽ có một AI Agent riêng, cá nhân hóa dữ liệu theo mong muốn cụ thể”.

Sắp tới, workshop về FPT AI Agents sẽ tiếp tục được triển khai trên diện rộng ở các CTTV, hướng đối tượng toàn dân. Bên cạnh đó, Tập đoàn cũng sẽ triển khai các hoạt động đa dạng khác để thúc đẩy AI Agents hóa tại FPT.