Từ việc xây dựng các AI Factory tiên phong, phát triển những sản phẩm AI đột phá đến chinh phục thị trường quốc tế, FPT đang đối mặt với những cơ hội và thách thức lớn chưa từng có. Nhưng tinh thần và khát vọng vươn lên thì chưa bao giờ dừng lại.
Tôi tin rằng thời của AI không chỉ đã đến mà còn đang diễn ra rất mạnh mẽ. Vì sao? Với sự phát triển vượt bậc của các mô hình ngôn ngữ lớn, AI đã có khả năng mô phỏng một phần tư duy của con người. Hãy tưởng tượng khi bạn đang suy nghĩ, bạn thường “lẩm bẩm” trong đầu qua ngôn ngữ – đó chính là cách tư duy hình thành. Các mô hình AI hiện nay đã có thể tái hiện một phần tư duy, suy luận, và xử lý ngôn ngữ này để thực hiện những công việc đòi hỏi trí óc, chứ không chỉ là những tác vụ lặp lại.
Bên cạnh đó, xã hội đã được số hóa toàn diện, cơ sở hạ tầng và dữ liệu sẵn sàng hơn bao giờ hết. AI không chỉ đến đúng thời điểm mà còn phát triển nhanh chóng, thậm chí vượt ngoài sự tưởng tượng. Đây là cơ hội lớn, nhưng cũng đầy thách thức: nếu chúng ta không tận dụng kịp thời, sẽ dễ dàng bị bỏ lại phía sau bởi những người nắm trong tay công nghệ này. Khi đó, chúng ta chỉ có thể đứng ở vai trò “người tiêu thụ” với giá trị đóng góp và lợi ích thu lại bị hạn chế rất nhiều.
10 năm trước, tốc độ phát triển AI còn chậm và “bình thản”. Những ứng dụng AI khi đó chủ yếu mang tính thử nghiệm, chưa đủ sức tạo ra những bước đột phá lớn. Tuy nhiên, sự xuất hiện của các mô hình AI tạo sinh đã thay đổi toàn bộ cuộc chơi, xoá đi tất cả những gì chúng ta đã làm trong quá khứ.
Dù vậy, những kiến thức và kinh nghiệm tích lũy hơn 10 năm qua không hề mất đi. Chúng giúp chúng ta hiểu rõ giới hạn của công nghệ, nhận diện các “pain points” mà AI trước đây chưa thể giải quyết. Đây là nền tảng quan trọng để tận dụng công nghệ mới, xây dựng những sản phẩm AI trực tiếp đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Về vị thế, FPT hiện dẫn đầu thị trường trong việc ứng dụng AI vào thực tiễn, không chỉ giải quyết bài toán của khách hàng mà còn đưa AI vào hoạt động nội bộ. Chúng ta đã tạo nên sự khác biệt bằng việc thu hẹp khoảng cách giữa người làm công nghệ và người sử dụng công nghệ. Việc xóa nhòa hoàn toàn khoảng cách này vẫn là điều quan trọng mà FPT phải hướng tới trong tương lai.
“Làm điều không thể” chính là DNA của công ty. Chúng tôi làm việc với niềm tin rằng mọi thứ đều có thể, dù từ góc nhìn bên ngoài, điều đó thường bị coi là không tưởng. Ví dụ, với sản phẩm voicebot đầu tiên, khách hàng cho chúng tôi 18 tháng để phát triển, nhưng chúng tôi đã hoàn thành chỉ trong 6 tháng.
AI Factory cũng vậy, với nhiều người ngoài cuộc, đây có thể là một thử thách “không thể”. Nhưng với chúng tôi, đó là một mục tiêu hoàn toàn khả thi. Tinh thần chiến đấu và niềm tin vào sự thành công là yếu tố cốt lõi giúp chúng tôi không chỉ tạo ra sự khác biệt mà còn định hình một tương lai mới cho FPT.
Thứ nhất, đây là xu hướng tất yếu – hoặc chúng ta làm, hoặc người khác sẽ làm. FPT đã thể hiện sự tin tưởng và cam kết lớn khi đầu tư mạnh vào AI Factory.
Thứ hai, đội ngũ của chúng tôi hiểu rõ những gì cần thiết để xây dựng AI Factory. Điều chúng tôi cần thêm chỉ là thời gian và nguồn lực để chứng minh khả năng đó.
Với tinh thần làm chủ và niềm tin vào công nghệ, chúng tôi không nghi ngờ gì rằng việc hiện thực hóa AI Factory chỉ là vấn đề thời gian. Khi thành công, AI Factory sẽ không chỉ đưa FPT lên một tầm cao mới mà còn mở ra những cơ hội phát triển chưa từng có cho Tập đoàn.
AI Factory là nhà máy sản xuất các mô hình AI. Tại đây, dữ liệu được đưa vào, và với sự hỗ trợ của hệ thống cấu hình và công cụ trong nhà máy, chúng ta có thể tạo ra các mô hình AI theo ý muốn.
Triết lý cốt lõi của AI Factory là “Build your own AI” – tức là bất kỳ ai cũng có thể tự xây dựng AI của riêng mình. Có ba nhóm đối tượng chính được phục vụ. Một các nhà nghiên cứu AI, họ sẽ sử dụng hạ tầng và công cụ của AI Factory để phát triển các mô hình AI mới. Hai là các nhà phát triển ứng dụng, họ sẽ tận dụng các mô hình AI đã được xây dựng sẵn để tích hợp vào ứng dụng của mình, biến chúng thành các ứng dụng thông minh sử dụng AI. Thứ ba, quan trọng nhất, là người dùng phổ thông: với nền tảng FPT AI Agents Platform, bất kỳ ai cũng có thể tự tạo AI agents cho công việc hàng ngày, giúp tăng năng suất và hiệu quả.
Điều này hoàn toàn phù hợp với mục tiêu chiến lược của Tập đoàn: “Mỗi người FPT có một AI Agent để tăng năng suất, mỗi khách hàng có ít nhất một AI Agent chăm sóc”. Chúng tôi sẽ làm việc chặt chẽ với Giám đốc Công nghệ FPT Vũ Anh Tú để thúc đẩy tiến trình này.
Việt Nam là một thị trường phát triển tốt nhưng vẫn có giới hạn. Thị trường toàn cầu mang lại cơ hội lớn hơn rất nhiều. Nếu AI chỉ giúp FPT tạo ra sự khác biệt tại Việt Nam thì chưa đủ. AI là một xu thế toàn cầu, và FPT cần vươn ra thế giới để khai thác những cơ hội rộng lớn hơn, đồng thời khẳng định năng lực cạnh tranh.
Điều quan trọng là FPT không chỉ dẫn đầu tại Việt Nam mà còn đạt được nhiều thành tựu AI thuộc hàng tiên tiến trên thế giới. Nếu không tận dụng cơ hội toàn cầu hóa, đó sẽ là một thiếu sót lớn. Đây không đơn thuần là một cơ hội kinh doanh, mà còn là sứ mệnh của FPT trong việc đóng góp vào sự thay đổi toàn cầu qua AI.
Thách thức lớn nhất của FPT là nội lực. Ở Việt Nam, FPT là số một, nhưng khi ra quốc tế, thương hiệu, năng lực và sự hiện diện của chúng ta chưa thể sánh ngang với các big tech. Thành công đòi hỏi chúng ta phải xây dựng nội lực mạnh mẽ, đủ sức cạnh tranh với các gã khổng lồ.
Ngoài ra, việc am hiểu thị trường, văn hóa, và cách bán hàng tại nước ngoài là yếu tố sống còn. Dù vậy, chúng ta có những lợi thế quan trọng. Một là kinh nghiệm toàn cầu hóa. Đây là bước đệm vững chắc để chúng ta tiến xa hơn. Hai là xu thế AI toàn cầu, đây là thời điểm không thể chần chừ. Nếu lo sợ quá nhiều, chúng ta sẽ mãi đứng yên. Với tinh thần “không sợ hãi”, chúng tôi luôn sẵn sàng chiến đấu cho giấc mơ và sứ mệnh của mình.
Thực ra bây giờ vẫn “đếch biết gì cũng tiến”, vì có biết chắc không dám tiến (cười).
Ngày nay FPT đã “biết nhiều hơn” so với 25 năm trước. Nhưng so với thế giới, so với những ông lớn như Microsoft hay Google, chúng ta vẫn đang trong quá trình học hỏi. Đúng là ngày trước “đếch biết gì cũng tiến”, và bây giờ cũng vậy – chính tinh thần không sợ hãi đó đã đưa FPT đi xa. Việc “đếch biết gì” đôi khi lại là điều tốt, vì nó buộc chúng ta phải dấn thân, phải thử nghiệm và liên tục vượt qua giới hạn của mình.
Với dự án AI Factory, chúng tôi nhìn thấy một tinh thần đặc biệt. Khi những cỗ máy đầu tiên được mang về, cả đội ngũ háo hức đến mức mất ăn mất ngủ, mong chờ từng giây phút để đặt những viên gạch đầu tiên cho nhà máy trí tuệ nhân tạo. Từ việc lắp ráp, vận hành hệ thống, đến những cuộc họp xuyên đêm lúc 2-3h sáng, tất cả đều là minh chứng cho sự bền bỉ và cống hiến. Nhiều bạn trẻ đang thành công ở thị trường trong nước bỗng chốc được điều chuyển sang làm mảng nước ngoài đã sẵn sàng xắn tay, xung phong làm ngay việc mới, trải nghiệm cơ hội hiếm có trong cuộc đời.
Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là xây dựng một nhà máy AI, mà còn là tạo ra sự thay đổi lớn lao, góp phần vào sự phát triển của thế giới, đặc biệt trong lĩnh vực AI. Ví dụ, đội ngũ FPT.AI đặt mục tiêu tạo ra 1 triệu AI Agents trong 2-3 năm tới. Mục tiêu này không chỉ định hình cách làm việc, mà còn thúc đẩy thay đổi trong chiến lược, sản phẩm, kinh doanh và thị trường.
Nếu nhìn vào các con số, kế hoạch của chúng tôi có thể nhỏ bé so với toàn Tập đoàn. Nhưng xét về mức độ tham vọng và tinh thần “never say no”, chúng tôi tin rằng mình đang tạo ra những bước đi đột phá. Thành công không đến từ việc chờ đợi sự hoàn hảo, mà từ việc dám làm, dám thử và không bao giờ chùn bước.
Khi tôi đang trả lời bạn, đội ngũ của chúng tôi tại Nhật – những người hằng ngày chỉ biết code, gõ phím, cấu hình máy – đang khuân vác hàng hóa từ những cỗ máy đầu tiên cho AI Factory. Điều này thể hiện tinh thần lăn xả và bền bỉ từ những điều nhỏ nhất của anh em. Từ khâu đấu thầu, đào tạo data center, đến chuẩn bị hệ thống quản trị, mọi thứ đã được triển khai kỹ lưỡng trong vài tháng qua.
Trong những ngày tới, đội ngũ sẽ làm việc xuyên Tết để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định. Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Ngọc Minh cũng trực tiếp sang Nhật cùng anh em để triển khai. Dù áp lực lớn, tất cả đều háo hức với cơ hội này.
Chúng tôi tin rằng việc xây dựng AI Factory tại Nhật không chỉ là bước ngoặt của FPT mà còn là cơ hội hiếm có để đóng góp vào sự thay đổi của thế giới. Tinh thần “never say no” là chìa khóa đưa chúng tôi vượt qua mọi thách thức, tạo ra đột phá trong lĩnh vực AI.
Dự kiến trong 2 đến 3 tháng tới. Vẫn đang có rất nhiều khó khăn và tất cả chúng tôi đang nỗ lực hết mình để có được chiến thắng đầu tiên.
Sự chuẩn bị toàn diện là sống còn. Yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất là nhân sự. Chúng tôi không chỉ xây dựng một đội ngũ có năng lực mà còn phải khơi dậy ý chí và tinh thần sẵn sàng chinh phục thị trường quốc tế. Đã có một đội ngũ nhân sự được điều chuyển sang Nhật Bản, làm việc và sinh sống tại đây trong 3-5 năm để đặt nền móng đầu tiên cho sự hiện diện lâu dài của công ty tại thị trường này.
Trong ngắn hạn, chúng tôi tập trung tuyển dụng những nhân sự quốc tế giàu kinh nghiệm, những người đã làm việc tại các sân chơi công nghệ lớn trên thế giới. Về dài hạn, chúng tôi đặt trọng tâm phát triển đội ngũ trong nước thông qua các chiến lược tuyển dụng rõ ràng. Chúng tôi tìm kiếm những chuyên gia giỏi và các tài năng trẻ xuất sắc từ các trường đại học hàng đầu, cả trong nước và quốc tế, để đào tạo và phát triển. Những nhân sự này không chỉ cần kỹ năng xuất sắc mà còn phải có tiềm năng lớn để đáp ứng các thách thức trong thị trường toàn cầu.
Xây dựng văn hóa làm việc phù hợp với môi trường quốc tế cũng là yếu tố quan trọng để tạo nên sự bền vững. Văn hóa của công ty cần linh hoạt, cởi mở nhưng đồng thời vẫn giữ được bản sắc riêng, đồng hành cùng sự nhạy bén trong việc thích nghi với sự khác biệt của từng thị trường.
Sản phẩm là yếu tố không thể thiếu trong chiến lược toàn cầu hóa. Các sản phẩm AI và Cloud cần được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu, thói quen và văn hóa của từng quốc gia mà chúng ta hoạt động. Sự “địa phương hóa” này đòi hỏi không chỉ năng lực công nghệ mà còn là sự am hiểu sâu sắc về thị trường, khách hàng, và cách làm việc tại nước ngoài.
Cuối cùng, chiến lược marketing và bán hàng cũng cần được thay đổi toàn diện để đáp ứng đặc thù của từng thị trường quốc tế. Chúng tôi đặt khách hàng địa phương làm trung tâm trong mọi hoạt động, từ cách tiếp cận, triển khai, cho đến vận hành sản phẩm.
Xin cảm ơn anh!
