CEO FPT Smart Cloud: Mỗi cá nhân, tổ chức đều cần có AI riêng

Tại FPT Techday 2024 – Diễn đàn công nghệ quốc tế thường niên lớn nhất Việt Nam do Tập đoàn FPT tổ chức, Tổng giám đốc FPT Smart Cloud, ông Lê Hồng Việt đã có những chia sẻ sâu sắc về cách AI hiện hữu và ứng dụng trong doanh nghiệp.

Ông khẳng định “đồng nghiệp AI” đã trở thành viễn cảnh hiện hữu ngay trước mắt khi nhiều tác vụ trong các đơn vị đã do AI đảm nhận. Trí tuệ nhân tạo có thể tăng năng suất gấp 10 lần, sáng tạo gấp 10 lần. Cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong tương lai sẽ dựa trên nguồn lực công nghệ.

AI thay đổi cách doanh nghiệp vận hành

Chẳng hạn, khi đến một bệnh viện để kiểm tra sức khỏe sau đó lấy chứng từ thanh toán bảo hiểm, thông thường phải đợi các công ty bảo hiểm xử lý giấy tờ. Với các công cụ như AI Agent, trí tuệ nhân tạo sẽ hỗ trợ các công ty bảo hiểm xử lý tất cả quy trình kể cả tính toán rủi ro trong hai phút, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với người dùng, có thể tải tất cả tài liệu lên và nhận kết quả trong hai phút.

Câu chuyện thứ hai là AI đóng góp cho tương tác với khách hàng. Công nghệ có thể nhận tất cả cuộc gọi đến, phân phối cuộc gọi đi. AI có thể chat, trò chuyện, trả lời mọi câu hỏi với khách hàng. Khi này, trí tuệ nhân tạo giống như đồng nghiệp, giải quyết 95% các tác vụ có thể. Ông việc dẫn ví dụ tại Long Châu, nơi AI có thể giải quyết đến 200 triệu yêu cầu trong một năm. Đơn vị ứng dụng sản phẩm AI Mentor để cá nhân hóa chương trình đào tạo dược sĩ giúp tăng năng lực 50% tăng năng suất 30%. AI cũng có thể biết khách hàng vui vẻ hay không, đưa ra tư vấn phù hợp, tăng doanh số.

Chính thức ra mắt AI Factory tại Việt Nam

Trong thời đại công nghệ đi như vũ bão, doanh nghiệp phải tận dụng AI để chuyển đổi mô hình kinh doanh. Mỗi định chế đều phải tái định hình hoạt động kinh doanh dựa trên sự tiến bộ của công nghệ. Trong đó, ông Việt cho rằng mỗi đơn vị, tổ chức đều có thể phát triển AI dựa trên văn hóa của riêng, đặc thù công việc. “FPT AI Factory có thể hỗ trợ điều này, giúp mỗi cá nhân, tổ chức xây dựng những trợ lý AI phù hợp với kiến thức, năng lực, định hướng riêng“, ông Việt nói.

FPT AI Factory gồm nhiều cấu phần là AI Inference, AI Studio, AI Agent. Chỉ trong vài phút, vài giờ đào tạo, các doanh nghiệp, cá nhân đều có thể tạo ra những đồng nghiệp AI, phục vụ, hỗ trợ công việc. Điều này được hỗ trợ hoàn toàn từ Nvidia. Với AI Factory, FPT hỗ trợ khách hàng xây dựng những AI riêng phù hợp với tình hình quốc gia, văn hóa doanh nghiệp.

Sau phần chia sẻ của Tổng giám đốc FPT Smart Cloud, 10 lãnh đạo cao cấp FPT cùng 6 đại diện đến từ Nvidia, SCSK, Hewlett Packard Enterprise, Asus, Data Direct Networks (DDN), VAST Data đã lên sân khấu và thực hiện nghi lễ công bố ra mắt  AI Factory tại Việt Nam và Nhật Bản.

FPT AI Factory cung cấp bộ giải pháp toàn diện để phát triển AI từ hạ tầng, nền tảng và ứng dụng thông minh, giúp các tổ chức, doanh nghiệp đẩy nhanh quá trình phát triển và đưa các giải pháp AI vào thực tiễn để nâng cao hiệu suất vận hành, trải nghiệm khách hàng, phát triển nguồn nhân lực, tối ưu hóa chi phí vận hành.

Mọi doanh nghiệp đều có thể tạo ra sức cạnh tranh dựa trên dữ liệu, kiến thức và văn hóa của riêng mình với FPT AI Factory. Thông qua hệ sinh thái đối tác để phát triển và vận hành FPT AI Factory, các đơn vị cam kết tập hợp các nguồn lực và chuyên môn của mình để giải phóng toàn bộ tiềm năng của FPT AI Factory như một nguồn năng lượng thúc đẩy đổi mới mang tính chuyển đổi. Tìm hiểu thêm tại: https://aifactory.fptcloud.jp/en/ .

—————————-

Với chủ đề Future Now – Tương lai ở đây, tại FPT Techday 2024, 2.500 lãnh đạo bộ ngành, doanh nghiệp và các chuyên gia danh tiếng đã cùng chia sẻ, thảo luận những xu hướng, giải pháp công nghệ của tương lai được ứng dụng ngay ở thời điểm hiện tại giúp tạo ra những đột phá trong kinh doanh, quản trị của các tổ chức, doanh nghiệp cũng như nâng tầm cuộc sống của người dân với những trải nghiệm ngoài sức tưởng tượng trong công việc, học tập, chăm sóc sức khỏe…