Công nghệ

Sau 12 năm gây dựng, công ty công nghệ Nhật Next Advanced Communications (NAC) quyết định tìm đối tác tin cậy để sáp nhập, với mong muốn phát triển hơn nữa. 17 công ty nước ngoài đã tìm đến nhưng bị NAC từ chối. Cuối cùng, vị CEO già của NAC đã rưng rưng xúc động trao gửi niềm tin cho một công ty công nghệ Việt Nam - FPT. Vị thế ấy, FPT chưa từng tưởng tượng đến khi 25 năm trước đứng ở "chợ người" xin việc. Dấu chân công nghệ Việt đi ra biển lớn Theo số liệu từ Bộ Thông tin và Truyền thông, hiện nay có khoảng trên 1.500 doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam đi ra nước ngoài với doanh thu ước tính khoảng 7,5 tỷ USD. Doanh thu thị trường xuất khẩu nước ngoài đang đóng góp khoảng 80% tổng doanh thu của các doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam. Trong bối cảnh kinh tế trong nước đang bị suy giảm và thị trường CNTT nội địa gặp khó khăn, chủ trương đưa doanh nghiệp công nghệ số ra nước ngoài đã mở ra không gian mới, giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, tăng trưởng doanh thu và khẳng định uy tín của thương hiệu sản phẩm công nghệ số "Make in Viet Nam", khẳng định vị thế của Việt Nam trên bản đồ công nghệ số thế giới. Tuyến bài Dấu chân công nghệ Việt đi ra biển lớn ghi lại những câu chuyện xúc động của hành trình 25 năm nỗ lực vươn ra biển lớn của các doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam, từ đó đưa ra định hướng làm thế nào để đạt được mục tiêu “từ thị trường trong nước là chính sang thị trường quốc tế là chính” trong thời gian tới. Cách đây 25 năm, rất ít thông tin về Việt Nam xuất hiện trên các phương tiện truyền thông nước ngoài. Trong giai đoạn những năm 1999, 2000, cũng có một vài công ty Việt Nam đã ra nước ngoài nhưng thực sự khi nhắc đến Việt Nam, các đối tác trên thế giới không biết gì hơn ngoài hai từ “chiến tranh” hoặc hỏi lại “Việt Nam ở đâu?”. Chúng ta chưa có thương hiệu quốc gia. Với ý nghĩ ngành công nghiệp phần mềm có thể đưa Microsoft trở thành đế chế, làm cho nhiều công ty Trung Quốc, Ấn Độ trở nên giàu có và có tầm ảnh hưởng lớn, ông Trương Gia Bình, nhà sáng lập, Chủ tịch HĐQT FPT cho rằng FPT cũng sẽ làm được như Microsoft, Việt Nam cũng sẽ làm được như Trung Quốc hay Ấn Độ. Và FPT sẽ vượt qua biên giới địa lý quốc gia, vươn ra thế giới như các công ty toàn cầu khác, FPT sẽ tiên phong xuất khẩu phần mềm, FPT sẽ ghi dấu Việt Nam trên bản đồ công nghệ số thế giới. Nhưng ngay từ đầu, ông Bình và các cộng sự đã tin tưởng rằng FPT nói riêng và Việt Nam nói chung không thể thành công nếu thiếu đi sự cộng hưởng, ủng hộ từ xã hội, cơ quan quản lý Nhà nước. Để phát động “cuộc chiến” xuất khẩu phần mềm cho Việt Nam, FPT đã khởi xướng chiến dịch truyền thông, đưa khái niệm phần mềm vào mọi nơi mọi lúc, tới mọi đối tượng trong xã hội. “Ai cũng nói về phần mềm. Chính phủ bàn về phần mềm. Tỉnh, thành phố, quận huyện cũng bàn về phần mềm. Từ vấn đề kinh tế, xuất khẩu phần mềm đã trở thành vấn đề chính trị, vì nó không chỉ mang về cho đất nước một ít ngoại tệ mà là mở ra một cơ hội phát triển đất nước”, ông Hoàng Minh Châu, Thành viên Hội đồng sáng lập FPT, Cố vấn cấp cao của Tập đoàn FPT hồi tưởng. Năm 1998, FPT đã quyết định thành lập bộ phận chuyên trách xuất khẩu phần mềm đầu tiên của FPT – “Software 2000” với nhiệm vụ xuất khẩu phần mềm sang Bắc Mỹ, châu Âu, Nhật Bản trong năm 1998-1999, tiến tới mở văn phòng vào năm 2000. Năm 1999, bước chân đầu tiên của FPT ra biển lớn là mở văn phòng tại Bangalore, Ấn Độ, nơi được xem là Silicon Valley của châu Á. Theo ông Phạm Minh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc FPT kiêm Tổng Giám đốc FPT Software, khi đó, người FPT có niềm tin rằng: “Ấn Độ là cái chợ phần mềm, và cứ ra chợ đứng thì kiểu gì cũng kiếm được người mua”. Tuy nhiên, sau 1 năm “đứng” ở chợ phần mềm Ấn Độ, việc bán phần mềm không thuận lợi. Năm 2000, chi nhánh FPT India chuyển thành văn phòng đại diện và đóng cửa một thời gian ngắn sau đó vì không ghi nhận được bất cứ hợp đồng phần mềm nào. Tiếp sau Ấn Độ là Mỹ. Năm 2000, FPT mở tiếp văn phòng tại Silicon Valley, thậm chí còn thuê cả “Tây” làm giám đốc bán hàng. “Nhưng rồi chúng tôi nhanh chóng phải đóng cửa vì lý do đơn giản, không ai muốn giao việc cho chúng tôi”, ông Trương Gia Bình, vị “thuyền trưởng” chèo lái con tàu FPT đi ra biển lớn, nhớ lại. “Ở thời điểm đầu tiên khi đi ra nước ngoài, FPT đã phải “đơn thương độc mã”. Chúng tôi phải mất 5 năm để thuyết phục được các doanh nghiệp công nghệ khác đi theo con đường xuất khẩu phần mềm”, ông Trương Gia Bình tiếc nuối. Năm 2002, với việc kêu gọi thành lập Hiệp hội Phần mềm và CNTT Việt Nam (VINASA), FPT đã không còn lẻ bóng trên con đường hiện thực hóa giấc mơ mang trí tuệ Việt Nam ra toàn cầu. VINASA cùng với các doanh nghiệp như FPT, CMC, TMA, Hài Hòa…đã tạo thành một đàn chim Việt bay đi khắp thế giới. Tại Nhật Bản - thị trường thành công nhất với các doanh nghiệp Việt ngày nay, những bước chân đầu tiên không dễ dàng. Chủ tịch Trương Gia Bình ngậm ngùi kể lại: “Trong giai đoạn đầu tiếp cận đối tác, khách hàng Nhật Bản, vì không biết tiếng Nhật nên chúng tôi bị khách hàng nói khéo, “Chúng tôi rất muốn hợp tác với FPT nhưng các bạn chờ chúng tôi học xong tiếng Anh đã”. Để trả lời các đối tác Nhật Bản, tôi khẳng định “Chúng tôi sẽ học tiếng Nhật để quay lại bàn chuyện hợp tác với các bạn bằng tiếng Nhật””. Và giờ Nhật Bản là thị trường lớn nhất với doanh thu chiếm khoảng 50% tổng doanh thu dịch vụ CNTT từ thị trường nước ngoài của FPT, đưa FPT trở thành một trong những doanh nghiệp công nghệ nước ngoài có quy mô nhân sự lớn nhất tại đây. “Phía trước tôi không có con đường nào cả, Phía sau tôi đường đã được tạo ra”, ông Trương Gia Bình dẫn lại câu thơ của nhà thơ, nhà điêu khắc Nhật Bản, Takamura Kotaro (1883-1956). Đại ý là đường là do chúng ta tạo ra, cứ đi rồi sẽ thành đường. Với tài sản quý giá nhất là tâm huyết, là khát vọng, FPT đã mở được con đường góp phần đưa trí tuệ Việt Nam ra thế giới, khẳng định vị thế của Việt Nam trên bản đồ công nghệ số. Những câu chuyện về FPT dưới đây sẽ minh chứng cho đúc kết ấy của ông. Nhận được thư mời nghiệm thu dự án của Zenrin, Tập đoàn bản đồ lớn nhất Nhật Bản, Giám đốc FPT Nhật Bản Đỗ Văn Khắc nghĩ lần này cũng sẽ giống như bao lần nghiệm thu dự án khác mà ông và cộng sự đã làm trong suốt hơn hai thập niên qua. Đó là rút kinh nghiệm và bàn thảo cơ hội hợp tác trong tương lai. Nghĩ vậy, nên ông chỉ đi cùng một cộng sự là Nguyễn Thị Mỹ Chi, người trực tiếp phụ trách dự án. Nhưng ông Khắc đã nhầm. Vừa bước vào cửa ông và cộng sự đã thấy hơn 500 nhân sự của Zenrin đứng xếp vòng quanh từ sảnh cho tới hành lang vòng trên tận lầu 3 tòa nhà trụ sở của Zenrin. Họ cùng vỗ tay và mỉm cười chào đón ông và cộng sự. Hai người lọt thỏm trong tiếng vỗ tay và vòng người Zenrin. Chưa hết bất ngờ, sau tràng pháo tay giòn giã, đại diện Zenrin tận tay trao bằng khen cho ông Khắc và cộng sự để cảm ơn những gì FPT đã làm vì sự thành công của dự án. Đây là màn cảm ơn đầy bất ngờ ngoài sức tưởng tượng của ông Khắc và cộng sự. “Lúc bước vào, trước khung cảnh đấy, tôi ngây ngất và hơi choáng ngợp. Tôi đã không nói được gì chỉ biết cùng Mỹ Chi cúi đầu lia lịa đáp lại sự chân thành của khách hàng”, ông Đỗ Văn Khắc nhớ lại. [caption id="attachment_6471" align="aligncenter" width="1570"] Giám đốc FPT Nhật Bản Đỗ Văn Khắc và cộng sự lọt thỏm trong tiếng vỗ tay và vòng người Zenrin.[/caption] Tập đoàn Zenrin do ông Masatomi Osako thành lập vào năm 1948. Lúc đầu, Zenrin chỉ là một nhà xuất bản sách du lịch ở tỉnh Beppu, Oita Nhật Bản, nhưng Zenrin đã tạo nên khác biệt với những quyển sách có bản đồ chi tiết, gây ấn tượng mạnh mẽ với người đọc nói chung và du khách nói riêng. Theo thời gian, công nghệ phát triển, bản đồ điện tử dần trở thành xu hướng thời thượng. Zenrin cũng chuyển mình theo xu hướng này và họ cần một đối tác tin cậy để song hành. Không đồng hành cùng Zenrin trong dự án số hóa bản đồ Nhật Bản ngay từ đầu nhưng FPT lại đóng vai trò quyết định sự thành bại của dự án. Zenrin đặt ra cho FPT bài toán “vá” hàng nghìn lỗi trong thời gian vẻn vẹn 3 tháng để đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của các thông tin trên bản đồ sau khi số hóa. Một khối lượng công việc khổng lồ. Không “vá” được hết lỗi, không đúng hạn không những mất tiền mà còn mất mặt với khách hàng, thậm chí là mất đi mối quan hệ đã được thiết lập từ năm 2015. “Chúng tôi đã hạ quyết tâm rất lớn và ra quyết định: “Không đúng hạn là phải đền”, ông Khắc nhớ lại. 120 kỹ sư phần mềm có kinh nghiệm trong lĩnh vực bản đồ đã được nhanh chóng huy động để tham gia dự án. Họ làm việc liên tục không kể giờ giấc, kết nối liên tục giữa hai đầu chiến tuyến Việt Nam và Nhật Bản với một mục tiêu duy nhất: “vá” thành công tất cả các lõi đúng hạn. FPT đã cập nhật lại dữ liệu, hoàn thiện tất cả các quy trình vận hành, đưa hệ thống vào hoạt động xuất sắc đúng thời gian đối tác cần. “Lúc đó, chúng tôi chỉ biết đây là một dự án cần thực hiện khẩn trương, nghiêm túc, và đã đón nhận, huy động nguồn lực nhanh nhất, thực hiện tốt dự án và báo cáo với đối tác hàng ngày để khách hiểu, hỗ trợ kịp thời, cung cấp dữ liệu đầu vào cho mình đúng hạn…”, ông Đỗ Văn Khắc kể lại. Zenrin đã nhận được kết quả hơn nhiều cái họ mong đợi, họ đã chào đón, tặng bằng khen cho FPT theo một cách đầy bất ngờ. Và sau đó, lúc ngồi ăn tối cùng nhau, trong câu chuyện họ kể, Giám đốc FPT Nhật Bản Đỗ Văn Khắc mới hiểu ra FPT đã làm được một việc lớn cho Zenrin. “Thị trường nào cũng cần niềm tin, đặc biệt là Nhật Bản, mang lại giá trị cho khách hàng, tạo dựng niềm tin bằng sự nhiệt thành và kết quả trong công việc. Cho khách hàng gặp người thật, để họ hiểu được tiềm năng, năng lực của mình có thể đáp ứng được quy mô lớn hơn, việc khó hơn, và đi được con đường dài cùng họ. Tôi cho rằng đây là những điểm quan trọng cho sự phát triển quan hệ giữa hai bên”, ông Khắc đúc rút. Sau cú “xoay chuyển” ngoạn mục đó, Zenrin đã phát triển không ngừng. Hiện nay, rất nhiều công ty có nghiệp vụ cần sử dụng bản đồ hay các công ty cung cấp dịch vụ liên quan đến bản đồ đều đang sử dụng dữ liệu của Zenrin. Và FPT đã trở thành đối tác tin cậy, đồng hành với Zenrin trong nhiều dự án lớn và quan trọng hơn. Bức ảnh chụp lại khoảnh khắc lịch sử chưa từng có về sự tri ân đặc biệt của tập đoàn Zenrin được lan truyền rộng rãi trong FPT với sức lan tỏa mãnh liệt. Chủ tịch FPT Software Chu Thị Thanh Hà nói, “bức ảnh đó thể hiện sự công nhận của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của công ty và sự tôn trọng, đánh giá cao của khách hàng đối với trí tuệ của đội ngũ kỹ sư của chúng tôi. Kiên trì, chân thành, nỗ lực thế nào cũng có được sự tin tưởng của khách hàng và có dự án lớn, dự án to”. Ở lĩnh vực hàng không, FPT đã viết nên một câu chuyện “không tưởng”, trở thành đối tác của cả hai tập đoàn sản xuất máy bay hàng đầu thế giới. Gần một thập niên trước, FPT gửi hồ sơ đề xuất hợp tác với Airbus. Hồ sơ ấy nằm lẫn trong hàng nghìn hồ sơ khác. Điều đó có nghĩa là nó chưa từng được mở ra. Và lãnh đạo FPT nghiệm ra một điều, cần phải tìm mọi cách để gặp người đứng đầu của Airbus. [caption id="attachment_6432" align="aligncenter" width="2000"] FPT là công ty công nghệ đầu tiên ở Đông Nam Á được Airbus lựa chọn phát triển nền tảng Skywise – nền tảng dữ liệu mở cho ngành hàng không thế giới.[/caption] Ngay khi cơ hội đến, ông Bình đã chọn cách không nói về mình mà đặt một câu hỏi: “Trong cuộc cách mạng chuyển dịch số (Digital Transformation) này, Airbus định làm gì?”. Câu hỏi này đánh trúng tâm tư của những nhà lãnh đạo cấp cao của Airbus, từ đó hiểu được họ đang muốn gì. Câu hỏi này cũng đã giúp FPT có cái hẹn tiếp theo với lãnh đạo cấp cao của Airbus. Ở lần gặp này, lãnh đạo FPT cũng vẫn không nói về mình mà gợi chuyện với câu hỏi: “Ông có thể chia sẻ cho tôi về Chiến lược chuyển đổi số (Digital Transformation Strategy)?”. Ngoài việc nhận được câu trả lời cho câu hỏi này, FPT còn nhận được một cái hẹn tại thủ phủ của Airbus. Năm 2017, FPT là công ty công nghệ đầu tiên ở Đông Nam Á được Airbus lựa chọn phát triển nền tảng Skywise – nền tảng dữ liệu mở cho ngành hàng không thế giới. Cùng với 4 tên tuổi lớn khác là IBM, Accenture, Capgemini, Sopra Steria, FPT phát triển kho ứng dụng và cung cấp các giải pháp chuyển đổi số cho ngành hàng không. Để có tên trong danh sách đối tác của Airbus, FPT đã phải mất 5 năm miệt mài làm các "bài tập" kiểm tra năng lực vô cùng khó về Big Data (dữ liệu lớn), Xử lý hình ảnh, AI (Trí tuệ nhân tạo)… Từ một “kẻ ngoại đạo”, nhờ sự đầu tư nghiêm túc về mặt công nghệ, đặc biệt là công nghệ mới, FPT đang ngày càng tiến sâu hơn vào sân chơi của các đại gia ngành hàng không thế giới với vai trò một công ty tư vấn và cung cấp các giải pháp dịch vụ chuyển đổi số toàn diện. Trên mỗi chuyến bay bất kỳ đều có dòng code “Made by FPT”. Trong một lĩnh vực tiềm năng khác là công nghệ phần mềm cho ô-tô, Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam này đã ký hợp đồng trị giá 30 triệu USD cho 1 hãng tier-1 của Nhật, FPT đảm nhiệm gần như toàn bộ các phần mềm liên quan AUTOSAR - chuẩn kiến trúc phần mềm ô-tô mà tất cả các hãng, các nhà sản xuất trong ngành ô-tô đều phải tuân thủ. Theo công bố gần đây của Everest Group về ACES (Automated, Connected, Electric, and Share Vehicles) đối với 26 nhà cung cấp phần mềm ô-tô trên toàn cầu, FPT được định vị trong nhóm đối thủ chính (Major Contenders) cùng với nhiều tên tuổi lớn như Infosys, Tata Technologies, Cognizant, NTT DATA… Trong 10 năm qua, FPT đã kịp xây dựng mạng lưới khách hàng "đáng gờm" trong mảng công nghệ ô-tô với 150 doanh nghiệp, trong đó có các hãng tên tuổi trên thế giới như Honda, Hyundai, Volvo, VinFast, Ford, Yazaki, LG, Panasonic, NXP... Đặc biệt, trong lĩnh vực này, công ty cũng đã có khách hàng mang đến 200 triệu USD doanh thu. Mới đây nhất, FPT cũng đã thành lập công ty FPT Automotive tại Mỹ nhằm mang đến những giá trị mới như tăng tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường, mở rộng độ phủ, tăng hiệu quả phát triển sản phẩm cho các hãng xe trên toàn cầu. Động thái này cũng cho thấy, FPT đang đẩy mạnh tập trung hình thành kinh nghiệm, năng lực chuyên sâu trong các lĩnh vực chuyên ngành có tiềm năng và cơ hội phát triển tốt trong tương lai. Với tốc độ tăng trưởng doanh thu khoảng 40% trong những năm gần đây, mảng công nghệ phần mềm ô-tô đã đóng góp quan trọng vào việc cán mốc 1 tỷ USD doanh thu dịch vụ CNTT cho thị trường nước ngoài của FPT trong năm 2023. Trở thành đối tác tin cậy của những gã khổng lồ đứng đầu trong các lĩnh vực vẫn chưa đủ. Để bổ khuyết và nâng cao năng lực, FPT đã chọn con đường nhanh nhất là tìm cách thu nạp các công ty cùng ngành có tiếng tăm từ Mỹ, Nhật, châu Âu… thông qua con đường M&A. Dù 60-90% các thương vụ M&A gặp thất bại do khác biệt về văn hóa làm việc thì may mắn là đến nay, các thương vụ M&A của FPT đều thành công. Trong đó, phải kể đến quyết định giao "sinh mạng đứa con" mà mình đã nuôi nấng 12 năm qua của nhà sáng lập Next Advanced Communications (NAC) tạo nên thương vụ mua bán sáp nhập (M&A) đầu tiên của FPT trên đất Nhật. [caption id="attachment_6437" align="alignnone" width="1500"] Next Advanced Communications (NAC) là thương vụ mua bán sáp nhập (M&A) đầu tiên của FPT tại Nhật Bản.[/caption] Sau hơn 12 năm tạo dựng và phát triển NAC - Công ty dịch vụ công nghệ của Nhật Bản với gần 300 kỹ sư, chuyên gia chất lượng cao, giàu kinh nghiệm, trong đó nhiều người thuộc Top 40 thế giới về Salesforce, CRM…, Nhà sáng lập NAC quyết định "gả bán" công ty không phải để lấy tiền, mà là chọn mặt gửi vàng, chọn người đủ tin cậy để thay họ tiếp tục nuôi dưỡng, tạo cơ hội phát triển mạnh mẽ cho công ty. Trong 2 năm, ban lãnh đạo NAC đã làm việc với 17 công ty để thương thảo về việc mua bán này, nhưng không tìm được đối tác phù hợp. Còn phía FPT, từ năm 2013, hoạt động M&A đã được đưa vào chiến lược của tập đoàn với khoản ngân sách dự kiến 100 triệu USD/năm nhằm tăng cường năng lực công nghệ, mở rộng quy mô thị trường, khách hàng, nguồn nhân lực. Trong suốt thời gian đó, FPT đã hoàn tất nhiều thương vụ M&A ở Mỹ và châu Âu. Nhưng suốt 7 năm tìm kiếm, họ vẫn chưa thành công trong M&A tại Nhật Bản cho đến khi gặp NAC. “Từ lâu, chúng tôi đã muốn xây dựng hợp tác thật chặt chẽ với đối tác Nhật Bản, lên kế hoạch M&A với những công ty tiềm năng tại thị trường này. Nhưng người Nhật có những nét văn hóa đặc trưng, tinh thần đoàn kết dân tộc mạnh mẽ...”, bà Chu Thị Thanh Hà, Chủ tịch FPT Software bộc bạch. Đầu năm 2023, FPT biết đến NAC, nhận thấy đây là nơi có nguồn lực mình cần. Nhưng để thuyết phục một doanh nghiệp Nhật bán cho người nước ngoài thật sự không dễ. Đại diện FPT đã phải “năm lần bảy lượt” nói chuyện với lãnh đạo NAC mới thuyết phục được họ gửi gắm đứa con tinh thần của mình cho FPT. “Mình thất bại cũng nhiều khi tìm mua các thương vụ M&A tại Nhật Bản, nên lần đầu tiên mua được thấy rất vui. Giống như tình yêu đầu đời vậy”, Giám đốc FPT Nhật Bản Đỗ Văn Khắc cười nói. Khi thương vụ mua bán xong xuôi, FPT mời ban lãnh đạo NAC sang Việt Nam. Được trực tiếp nhìn thấy những gì FPT đã và đang làm, vị CEO già của NAC rưng rưng xúc động vì thấy quyết định trao gửi của mình đúng đắn. “Khi đó, bác Makoto Hanaoka (CEO NAC) hiểu rằng, triết lý của FPT về chăm sóc nhân viên, tôn trọng con người rất phù hợp với cách thức vận hành công ty của bác”, bà Chu Thị Thanh Hà kể lại. Từ khi đưa các thương vụ M&A vào mục tiêu chinh phục thế giới, “là việc phải làm chứ không phải là việc nên làm”, FPT đã không ngừng thu phục các doanh nghiệp quốc tế về với mình. Thương vụ M&A đầu tiên của FPT, cũng là thương vụ M&A đầu tiên trong ngành CNTT Việt Nam được ký ngày 18/6/2014 tại Berlin, Đức giữa FPT và RWE. Ngay sau đó, RWE IT Slovakia – công ty chuyên trong lĩnh vực CNTT của RWE, chính thức trở thành công ty 100% vốn tại châu Âu của FPT và được đổi tên thành FPT Slovakia, chuyên cung cấp dịch vụ mới là hạ tầng kỹ thuật đô thị (Public Utility System) cho không chỉ châu Âu mà còn ở thị trường khác trên toàn cầu như Mỹ, Nhật Bản. Rồi tiếp đến là Intellinet Consultant (Mỹ), Intertec International (Mỹ), Cardinal Peak (Bắc Mỹ) và Oasis (Pháp). [caption id="attachment_6439" align="aligncenter" width="960"] FPT bắt đầu các thương vụ mua bán và sáp nhập tại Mỹ và châu Âu.[/caption] Tăng cường mua bán sáp nhập ở nước ngoài không chỉ giúp FPT rút ngắn thời gian thâm nhập thị trường, tạo vị thế tại thị trường nước ngoài, tăng cường năng lực cung cấp dịch vụ CNTT tổng thể cho các khách hàng trên toàn thế giới mà còn là một đòn bẩy quan trọng, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu từ thị trường toàn cầu với những dự án hàng chục thậm chí hàng trăm triệu USD. Điển hình là sau 5 năm, thương vụ M&A Intellinet Consultant đã mang về cho FPT một khách hàng đạt quy mô doanh số trên 100 triệu USD/năm. Đây là khách hàng đầu tiên trong lịch sử 25 năm toàn cầu hóa của FPT đạt mốc doanh số này. Và FPT kỳ vọng đã có khách hàng trăm triệu USD đầu tiên thì sẽ có khách hàng trăm triệu USD thứ 2, thứ 3 ... Sau 35 năm hình thành và 25 năm vươn ra toàn cầu, đến nay, FPT đã hiện diện tại gần 30 quốc gia và vùng lãnh thổ, cung ứng dịch vụ, giải pháp công nghệ chuyển đổi số đến hơn 1.000 khách hàng, trong số đó có gần 100 khách hàng thuộc Top 500 doanh nghiệp lớn nhất thế giới (Fortune Global 500). Đánh giá về kết quả của FPT, Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng từng phát biểu tại buổi trò chuyện với lãnh đạo và cán bộ, nhân viên Tập đoàn FPT nhân ngày đi làm đầu tiên của năm Giáp Thìn 2024: “Đây là một bước tiến lớn, có tính bứt phá, đưa FPT vào một thứ hạng khác, một đẳng cấp khác”. Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh: “Một doanh nghiệp công nghệ số mà không thành công ở nước ngoài thì chưa thể gọi là thành công. Ngành thông tin và truyền thông tự hào vì có tới 1.500 doanh nghiệp có doanh thu từ thị trường nước ngoài và con số đã đạt trên 7,5 tỷ USD.”, Bộ trưởng nói. Niềm tin ấy đặt những doanh nghiệp như FPT vào những giấc mơ lớn hơn. FPT ấp ủ sẽ đạt 5 tỷ USD doanh thu dịch vụ CNTT từ thị trường nước ngoài vào năm 2030. Con số này sẽ đưa FPT bước lên đẳng cấp cao hơn trong nhóm doanh nghiệp dịch vụ CNTT tỷ USD của thế giới, với các cột mốc tỷ USD từ 1 thị trường, doanh thu tỷ USD từ 1 chuyên ngành, hợp đồng tỷ USD và lợi nhuận tỷ USD. Theo bà Chu Thị Thanh Hà, “trước đây với chúng tôi, hợp đồng 1 triệu USD được gọi là to nhưng bây giờ hợp đồng to phải là 5 triệu USD, 10 triệu USD. Và số lượng những hợp đồng to như thế này ngày càng gia tăng”. Chỉ trong 5 tháng đầu năm 2024, số lượng hợp đồng 5 triệu USD mà FPT ký kết đã bằng xấp xỉ 70% tổng số hợp đồng Tập đoàn ký được trong cả năm 2023. [caption id="attachment_6448" align="aligncenter" width="1920"] Bà Chu Thị Thanh Hà, Chủ tịch FPT Software.[/caption] Ông Trương Gia Bình, Chủ tịch HĐQT FPT chia sẻ: “Nếu như trước đây, FPT luôn phải chủ động đi tìm đối tác, khách hàng thì nay rất nhiều khách hàng, đối tác lớn lại chủ động tìm đến Việt Nam và FPT. Đã đến lúc thế giới cần Việt Nam. Việt Nam đang trở thành điểm đến mới của thế giới trong các lĩnh vực Trí tuệ nhân tạo, công nghệ ô-tô, chip bán dẫn, chuyển đổi số và chuyển đổi xanh. Đây cũng chính là những lĩnh vực đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập tầm vóc của Việt Nam trong những thập kỷ tới.” Và với vị thế ấy, FPT sẽ lại tiếp tục nối dài khát vọng đưa trí tuệ Việt Nam vươn xa toàn cầu, khẳng định tên tuổi Việt Nam trên bản đồ công nghệ số thế giới. Và ngày 1/7 tới, FPT sẽ khai trương văn phòng thứ 17 tại Nhật Bản. Văn phòng này sẽ trở thành trụ sở chính mới của FPT Nhật Bản, nằm tại tầng 33 trong tòa nhà hạng A ở trung tâm Tokyo, một vị trí đắc địa cho tiếp cận khách hàng. Nhóm phóng viên

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thổi một nguồn năng lượng tích cực thay đổi mạnh mẽ ngành Bán lẻ toàn cầu, không chỉ tối ưu hóa vận hành, tạo ra những cách thức tương tác mới với khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp có sự tăng trưởng vượt trội về kinh doanh. Theo Fortune Business Insights, quy mô thị trường AI trong ngành Bán lẻ toàn cầu dự kiến ​​sẽ tăng từ 9,36 tỷ đô-la vào năm 2024 lên 85,07 tỷ đô-la vào năm 2032, với tốc độ CAGR là 31,8%. Có rất nhiều yếu tố góp phần vào sự tăng trưởng ấn tượng này và ứng dụng AI cho các mục tiêu kinh doanh là một trong những yếu tố then chốt. Cuộc cách mạng số hóa thúc đẩy các doanh nghiệp Bán lẻ ứng dụng AI để tự động hóa nhiều mảng vận hành, nâng cấp trình độ nghiệp vụ của đội ngũ nhân sự và mang đến những trải nghiệm chất lượng cao cho khách hàng, giúp doanh nghiệp vừa gia tăng lợi nhuận, vừa tối ưu quy trình kinh doanh.  AI có thể nâng cao trải nghiệm cho cả doanh nghiệp và khách hàng bằng những giải pháp tiến tiến như quản lý hàng tồn kho, quy trình vận chuyển, phân tích dữ liệu, dự đoán nhu cầu, chăm sóc khách hàng (CSKH)... Dữ liệu người dùng là “kho báu” và sau khi được các thuật toán AI phân tích, dữ liệu là bằng chứng thực tế để các doanh nghiệp có những đánh giá chuyên sâu, nhằm thấu hiểu khách hàng, xây dựng chiến lược tăng trưởng, giảm thiểu rủi ro kinh doanh, nâng cao cơ hội dẫn đầu xu hướng thị trường. Khách hàng sẽ được phân loại và tự động đề xuất những sản phẩm/dịch vụ, chương trình khuyến mãi phù hợp, cá nhân hóa theo đúng nhu cầu, hành vi, sở thích... Đồng thời, nhiều giải pháp AI có khả năng CSKH đa kênh, 24/7 thông qua Trợ lý ảo (chatbot và voicebot), mang đến cho khách hàng một hành trình mua sắm thú vị, hiệu quả, nuôi dưỡng lòng trung thành, sự gắn kết của khách hàng với doanh nghiệp, từ đó nâng cao tỉ lệ quay lại mua hàng, tăng trưởng doanh thu.  So với nhiều phương pháp dịch vụ khách hàng truyền thống chậm chạp và lỗi thời, Trợ lý ảo AI với sự phản hồi tức thì, mọi lúc mọi nơi đã trở thành tiêu chuẩn tương tác của doanh nghiệp với khách hàng. Tại Việt Nam, Trợ lý ảo FPT.AI được tích hợp đa kênh, đảm bảo hỗ trợ khách hàng kịp thời. FPT AI Chat (chatbot) tích hợp trên các nền tảng nhắn tin như Messenger, Zalo, Instagram; Trợ lý ảo FPT AI  Engage (voicebot) tích hợp vào hệ thống tổng đài CSKH có khả năng tự động tiếp nhận các cuộc gọi đến, thực hiện đồng thời hàng nghìn cuộc gọi đi và các cuộc gọi theo kịch bản có sẵn. Bên cạnh những tác vụ sơ cấp như trả lời các câu hỏi thường gặp, nhiều doanh nghiệp Bán lẻ triển khai Trợ lý ảo thực hiện các tác vụ phức tạp như khảo sát khách hàng, tư vấn sản phẩm/dịch vụ mới, nhắc lịch hành trình vận chuyển, tiếp nhận khiếu nại... Điểm mạnh nổi bật của Trợ lý ảo AI là khả năng thực hiện đồng thời khối lượng truy vấn lớn mà không ảnh hưởng đến chất lượng phản hồi, đồng thời dễ dàng tích hợp liền mạch với hệ thống CRM của doanh nghiệp. Không chỉ giúp các doanh nghiệp nâng cao sự hài lòng của khách hàng, hợp lý hoá hoạt động và tiết kiệm chi phí, Trợ lý AI còn mang đến trải nghiệm dịch vụ nhanh hơn, trực quan hơn và được cá nhân hoá tốt hơn cho khách hàng. Bên cạnh các hoạt động vận hành, nguồn nhân lực chuyên môn cao là nền móng cho sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp. Do đó, nhiều doanh nghiệp bán lẻ đã có những chiến lược đầu tư dài hạn trong việc đào tạo nguồn nhân lực, nhằm nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên, bổ trợ kiến thức chuyên môn, định hướng nhân sự cách thức tận dụng khả năng của AI trong học tập và công việc, nhằm khuyến khích nhân sự phát triển sự nghiệp, gia tăng thế mạnh bản nhân. Xây dựng trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo FPT GenAI theo chiến lược GenAI-fist của công ty FPT Smart Cloud, FPT AI Mentor là phương pháp đào tạo thế hệ mới, hội tụ nhiều ưu điểm, tiện ích cho người học. Giải pháp FPT AI Mentor được lòng các đơn vị bán lẻ do sở hữu nhiều tính năng thông minh, hiện đại, giúp xoá bỏ rào cản học tập về vấn đề thời gian, không gian, sự linh hoạt, chủ động, đồng thời giúp người quản lý biết được điểm mạnh, điểm yếu của từng nhân viên, từ đó xây dựng các khoá đào tạo phù hợp với năng lực hoặc có kế hoạch nhân sự theo thế mạnh của nhân viên. [caption id="attachment_6424" align="aligncenter" width="889"] Đại diện FPT Smart Cloud – Ông Nguyễn Tấn Hưng chia sẻ về ứng dụng AI trong lĩnh vực Chuỗi cung ứng – TP.HCM, ngày 27/12/2024[/caption] Ngày 27/06/2024, tại sự kiện cấp cao về chiến lược chuyển đổi số giữa các lãnh đạo doanh nghiệp C-Talk, Giám đốc Kinh doanh AI khu vực phía Nam của FPT Smart Cloud - Ông Nguyễn Tấn Hưng đã chia sẻ về những giải pháp AI tiên tiến, có tính ứng dụng cao trong ngành Bán lẻ, đang được triển khai thực tế và giải quyết một cách hiệu quả yêu cầu khắt khe của nhiều doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu Việt Nam.  Ngành Bán lẻ đang khai thác tối đa tiềm năng và tận dụng hiệu quả sức mạnh của AI vào nhiều khâu trong quy trình vận hành của doanh nghiệp, giúp tối ưu cả về cơ sở vật chất và con người, từ đó đạt được những lợi thế cạnh tranh để tăng trưởng bền vững trước thời cuộc.  --- Nguồn trích dẫn số liệu: https://www.fortunebusinessinsights.com/artificial-intelligence-ai-in-retail-market-101968

Vừa qua, 3 trong tổng số 5 tuyến cáp quang biển nối Việt Nam đi quốc tế đang gặp sự cố, điều này đã làm ảnh hưởng đáng kể đến tốc độ mạng internet của người dùng tại Việt Nam. 3/5 tuyến cáp quang gặp sự cố, nhiều doanh nghiệp lao đao Một nhà cung cấp dịch vụ Internet tại Việt Nam cho biết sự cố mới nhất xảy ra với tuyến Intra-Asia (IA) sáng 13/6, được xác định do lỗi rò nguồn trên nhánh S1 hướng đi Singapore. Trước đó, hai tuyến khác kết nối Việt Nam cũng gặp trục trặc gồm APG từ tháng 3 và AAE-1 vào ngày 23/5, đều chưa được khắc phục. Không chỉ cá nhân và doanh nghiệp kinh doanh nhỏ lẻ qua mạng bị ảnh hưởng, một số doanh nghiệp lớn cũng ghi nhận thiệt hại vì sự cố mạng mấy ngày qua. Đại diện của hãng hàng không Air Asia tại Việt Nam xác nhận, vì máy chủ của trang bán vé trực tuyến Air Asia Việt Nam đặt ở nước ngoài nên với sự cố mạng internet, lượng truy cập vào trang này của hãng giảm đến 38% so với ngày thường. "Do ảnh hưởng của đứt cáp quang biển nên việc đăng nhập vào game và nạp thẻ đôi khi gặp sự cố gián đoạn. Những người chơi nạp thẻ vào game gặp lỗi không nhận được tiền trong game hãy gửi seri thẻ đến cho quản trị viên, quản trị viên sẽ kiểm tra và hoàn lại tiền vào game nếu thẻ của bạn được nạp thành công mà lại không nhận được", quản trị viên của một game online ra thông báo. Các nhà mạng tại Việt Nam đã áp dụng nhiều phương án chia sẻ lưu lượng giữa các tuyến cáp quang kết nối quốc tế, mở các kênh truy cập bổ sung, tận dụng các tuyến cáp quang trên đất liền... để đảm bảo kết nối của người dùng. Hiện vẫn chưa rõ lịch sửa chữa cũng như thời điểm các tuyến cáp quang được khắc phục sự cố. Thống kê cho thấy cáp quang biển kết nối Việt Nam với thế giới đứt khoảng 10 lần mỗi năm và mỗi lần kéo dài khoảng một tháng. Điều này khiến nhà mạng chỉ khai thác sử dụng được 3/4 khả năng của tuyến cáp đó. Đứt cáp quang biển đã trở thành nỗi ám ảnh với nhiều người dùng và doanh nghiệp. Tuy nhiên sự cố chỉ xảy ra với các liên lạc ở quốc tế, với các dịch vụ, trang web đặt máy chủ trong nước… hoàn toàn không bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Cloud Local – Lối đi mới của riêng doanh nghiệp Việt Với tình trạng đứt cáp xảy ra thường xuyên và kéo dài, nhiều doanh nghiệp trong nước đã đưa ra phương án giải quyết triệt để bằng cách chuyển hệ thống về chạy ở các nhà cung cấp dịch vụ Cloud uy tín trong nước để đảm bảo trải nghiệm người dùng và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Theo nghiên cứu được tiến hành bởi Akamai và Gomez.vn, người dùng internet mong muốn tốc độ tải của một website chỉ khoảng 2s hoặc ít hơn, đặc biệt đối với những trang thương mại điện tử, bán lẻ, giáo dục. Việc sử dụng dịch vụ Cloud trong nước mang đến nhiều lợi thế về: Tốc độ truy cập: Một trong những lợi ích quan trọng của việc chọn nhà cung cấp dịch vụ Cloud trong nước là tốc độ truy cập nhanh hơn đối với người dùng tại Việt Nam. Khi website được lưu trữ trên máy chủ gần vị trí địa lý của người truy cập, thời gian tải trang sẽ nhanh hơn và trải nghiệm người dùng sẽ được cải thiện. Đặc biệt, người dùng sẽ không bị ảnh hưởng bởi những sự cố đứt cáp quang quốc tế. Đảm bảo quy định và vấn đề pháp lý: Việc chọn nhà cung cấp dịch vụ Cloud trong nước đảm bảo người dùng tuân thủ các quy định pháp lý và quyền riêng tư của Việt Nam (như Nghị định 53 và Nghị định 13 của Chính Phủ). Điều này đặc biệt quan trọng đối với các trang web chứa thông tin nhạy cảm hoặc liên quan đến khách hàng và doanh nghiệp Việt Nam. Tối ưu chi phí: Dịch vụ đám mây trong nước thường không phải chịu các khoản chi phí thuế và quy định gắt gao như đối với dịch vụ đám mây quốc tế. Cùng với lợi thế khoảng cách vận hành máy chủ, các giải pháp Cloud trong nước có chi phí thấp hơn nhiều so với nước ngoài. Điều này giúp giảm tổng chi phí cho các doanh nghiệp thuê dịch vụ. Hỗ trợ kỹ thuật: Bởi trong cùng múi giờ nên doanh nghiệp sẽ được nhận sự hỗ trợ 24/24, kể cả giờ cao điểm. Bên cạnh đó, việc thuê dịch vụ đám mây trong nước như FPT Cloud giúp doanh nghiệp dễ dàng trao đổi thông tin hơn do không gặp khó khăn trong vấn đề bất đồng ngôn ngữ cũng như rào cản về khoảng cách địa lý như khi làm việc cùng đơn vị nước ngoài. Doanh nghiệp như thế nào nên sử dụng dịch vụ Cloud trong nước? Doanh nghiệp có tập khách hàng chủ yếu ở Việt Nam. Doanh nghiệp thương mại điện tử, bán hàng trực tuyến. Doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực giải trí, truyền thông và quảng cáo. Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, sở hữu các website giảng dạy trực tuyến; hoặc cung cấp các khóa học và bài giảng thông qua video, hình ảnh, âm thanh. FPT Cloud là nền tảng Điện toán Đám mây thế hệ mới, được xây dựng theo quy chuẩn Cloud Quốc tế. Với những lợi thế về tính bản địa cùng hệ sinh thái +80 giải pháp, dịch vụ, FPT Cloud sẵn sàng đáp ứng đa dạng nhu cầu của Doanh nghiệp Việt từ cơ bản đến đặc thù. Doanh nghiệp tìm hiểu chi tiết về các giải pháp, dịch vụ của FPT Cloud tại: https://fptcloud.com/ hoặc hotline 1900 638 399. Ánh Dương

FPT vừa được đưa vào danh sách 500 công ty lớn nhất khu vực Đông Nam Á (The Southeast Asia 500) và là công ty lớn nhất trong lĩnh vực dịch vụ CNTT trong khu vực do Fortune đánh giá. Fortune nổi tiếng với những bảng xếp hạng uy tín thế giới như Fortune 500, Fortune Global 500, Fortune Europe 500… [caption id="attachment_6339" align="aligncenter" width="878"] Trụ sở FPT ở số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy.[/caption] Các công ty tại 7 quốc gia bao gồm Indonesia, Thái Lan, Singapore, Việt Nam, Philippines và Campuchia được Fortune đánh giá dựa trên tiêu chí doanh thu năm 2023. Đây là lần đầu tiên Fortune thực hiện bảng xếp hạng tại Đông Nam Á nhằm phản ánh câu chuyện tăng trưởng ấn tượng của khu vực này thông qua sự phát triển và tăng trưởng của các công ty lớn trong đa lĩnh vực. Tổng giám đốc FPT Nguyễn Văn Khoa cho biết: “Với sự nỗ lực không ngừng nghỉ của hàng vạn cán bộ nhân viên, FPT đã vượt đỉnh, vươn tầm và gia tăng vị thế, năng lực công nghệ trên quy mô toàn cầu. Đứng trước những cơ hội mới của thị trường, của ngành CNTT và của các xu hướng công nghệ mới, FPT sẽ tiếp tục kiến tạo những giá trị, lợi ích đẳng cấp lâu dài, bền vững cho các bên liên quan đóng góp cho sự phát triển kinh tế của Việt Nam cũng như khu vực”. FPT là nhà cung cấp công nghệ và dịch vụ CNTT lớn nhất khu vực, Top 50 công ty Dịch vụ CNTT châu Á (theo Gartner Market Share: Services, Worldwide, 2023), hoạt động trong ba lĩnh vực cốt lõi: Công nghệ, Viễn thông và Giáo dục. Hiện diện tại 30 quốc gia, FPT đang không ngừng mở rộng hiện diện trên toàn cầu, vốn hoá đã vượt mốc 7 tỷ USD (tính đến thời điểm tháng 6/2024). Năm 2023, FPT đạt doanh thu 52.618 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế 9.203 tỷ đồng, lần lượt tăng 19,6% và 20,1% so với cùng kỳ năm ngoái. Lợi nhuận sau thuế cho cổ đông công ty mẹ đạt 6.470 tỷ đồng, tăng trưởng 21,8%. Lần đầu tiên Tập đoàn cán mốc 1 tỷ USD doanh thu dịch vụ CNTT từ thị trường nước ngoài. 5 tháng đầu năm 2024, doanh thu và lợi nhuận trước thuế của FPT tiếp tục tăng trưởng tốt, đạt tương ứng 23.916 tỷ đồng và 4.313 tỷ đồng, tăng trưởng lần lượt 19,9% và 19,5% so với cùng kỳ. Riêng trong tháng 05/2024, Công ty đã thắng thầu thêm 05 dự án lớn tại thị trường nước ngoài với quy mô trên 05 triệu USD/dự án, đưa tổng số dự án đã thắng từ đầu năm đến nay lên 26 dự án, cho thấy nhu cầu đầu tư cho công nghệ ngày càng cao trên toàn cầu và khẳng định uy tín, năng lực công nghệ của FPT. Hiện, FPT là đối tác của các công ty hàng đầu trong nhiều lĩnh vực như Hàng không, Ô tô, Ngân hàng, Dịch vụ Tài chính và Bảo hiểm, Chăm sóc sức khỏe, Sản xuất, Năng lượng… trong đó, có gần 100 khách hàng đứng trong danh sách các công ty Fortune Global 500. Tập đoàn luôn chú trọng nâng cao năng lực trong các lĩnh vực có tiềm năng tăng trưởng cao như Chăm sóc sức khỏe, Ngân hàng – Tài chính – Bảo hiểm (BFSI), Năng lượng, công nghệ ô tô (Automotive). Đồng thời, không ngừng đầu tư, nâng cao năng lực trong các mảng công nghệ cốt lõi như AI, Cloud, BigData… Năng lực chuyên ngành cùng thế mạnh công nghệ là “vũ khí” cạnh tranh của FPT để có được những hợp đồng, khách hàng quy mô doanh số trăm triệu USD, cũng như đóng vai trò thầu chính trong các dự án lớn. Năm 2023, hồ sơ khách hàng của FPT lần đầu tiên có khách hàng đạt quy mô doanh số trên 200 triệu USD. Trong năm 2024, FPT đặt mục tiêu tăng 17,5% doanh thu và 18,2% lợi nhuận trước thuế và bước lên đẳng cấp cao hơn với cột mốc 5 tỷ USD doanh thu dịch vụ CNTT cho thị trường nước ngoài vào năm 2030. Đồng thời, FPT sẽ tiên phong phát triển các lĩnh vực: Trí tuệ nhân tạo, chip bán dẫn, công nghệ ô tô, chuyển đổi số và chuyển đổi xanh. L.N

Theo Báo cáo Thị trường dịch vụ CNTT toàn cầu mới nhất của Gartner - công ty nghiên cứu và tư vấn về CNTT hàng đầu thế giới, FPT đứng trong Top 50 công ty dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) châu Á xét theo tiêu chí doanh thu. [caption id="attachment_6254" align="aligncenter" width="2000"] FPT Tower - trụ sở Tập đoàn FPT.[/caption] FPT cũng là công ty công nghệ Việt Nam duy nhất được vinh danh cùng các công ty tên tuổi như Accenture, IBM. Việc có tên trong bảng xếp hạng này một lần nữa khẳng định năng lực của Công ty trong việc cung cấp các dịch vụ, giải pháp công nghệ toàn diện cho các khách hàng trên quy mô toàn cầu. Cụ thể, theo Báo cáo Gartner® Market Share: Services, Worldwide, với cột mốc hơn 1 tỷ USD doanh thu dịch vụ CNTT cho thị trường nước ngoài trong năm 2023, FPT đã tăng 8 bậc so với xếp hạng năm trước, đứng trong Top 50 công ty của bảng xếp hạng các công ty dịch vụ CNTT hàng đầu châu Á năm 2023. Còn trong bảng xếp hạng các công ty dịch vụ CNTT hàng đầu thế giới 2023, FPT đã tăng 14 bậc so với bảng xếp hạng năm trước. Tăng trưởng của lĩnh vực dịch vụ CNTT cho thị trường nước ngoài của FPT chủ yếu đến từ mảng dịch vụ chuyển đổi số, xuất phát từ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Đây cũng là một trong những dịch vụ nổi bật nhất của FPT trên toàn cầu, với doanh thu năm 2023 tăng 45% so với cùng kỳ, tương đương 10.425 tỷ đồng. Trong đó, tất cả các thị trường đều ghi nhận tăng trưởng tốt, đặc biệt, thị trường Nhật Bản chứng kiến ​​mức tăng trưởng lớn nhất với hơn 52% (tính theo đồng Yên Nhật), theo sát là khu vực châu Á - Thái Bình Dương với mức tăng trưởng 37,7%. Năm 2023, FPT tiếp tục mở rộng sự hiện diện trên toàn cầu thông qua việc mở liên tiếp các văn phòng mới tại Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc và Indonesia. Đồng thời, Tập đoàn tiếp tục thực hiện các thương vụ đầu tư chiến lược và sáp nhập với các công ty Landing AI, Intertec International, Cardinal Peak và AOSIS, tăng cường quan hệ đối tác với các công ty hàng đầu trong ngành như SAP, Microsoft, AWS, Salesforce và Adobe. Tập đoàn cũng chú trọng nâng cao năng lực trong các lĩnh vực có tiềm năng tăng trưởng cao như Chăm sóc sức khỏe, Ngân hàng – Tài chính – Bảo hiểm (BFSI), Năng lượng, công nghệ ô tô (Automotive). Đồng thời, không ngừng đầu tư, nâng cao năng lực trong các mảng công nghệ cốt lõi như AI, Cloud, BigData… Năng lực chuyên ngành cùng thế mạnh công nghệ là “vũ khí” để FPT cạnh tranh với các công ty cùng ngành đến từ Ấn Độ, Trung Quốc để có được những hợp đồng, khách hàng quy mô doanh số trăm triệu USD, cũng như đóng vai trò thầu chính trong các dự án lớn. Năm 2023, hồ sơ khách hàng của FPT lần đầu tiên có khách hàng đạt quy mô doanh số trên 200 triệu USD. Phó tổng giám đốc FPT kiêm Tổng giám đốc FPT Software Phạm Minh Tuấn chia sẻ: “Gia nhập câu lạc bộ các doanh nghiệp tỷ đô trên toàn cầu, FPT kiên định với cam kết cung cấp các dịch vụ và giải pháp CNTT có giá trị cao cho khách hàng trên toàn cầu. Chúng tôi sẽ “tổng lực” tập trung vào các lĩnh vực đang có tốc độ phát triển nhanh chóng như AI, công nghệ ô tô, chăm sóc sức khỏe, BFSI, năng lượng tái tạo và chip bán dẫn. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ tiếp tục đẩy mạnh các sáng kiến về chuyển đổi số và chuyển đổi xanh trên toàn Tập đoàn, quyết tâm vượt đẳng, vươn tầm chinh phục đỉnh cao mới trong nhóm doanh nghiệp tỷ USD toàn cầu.” Trong quý I/2024, FPT ghi nhận doanh thu và lợi nhuận trước thuế tăng trưởng so với cùng kỳ năm ngoái lần lượt là 20,6% và 19,5%. Trong năm 2024, FPT đặt mục tiêu tăng 17,5% doanh thu và 18,2% lợi nhuận trước thuế. Công ty cũng đặt mục tiêu bước lên đẳng cấp cao hơn với cột mốc 5 tỷ USD doanh thu dịch vụ CNTT cho thị trường nước ngoài vào năm 2030.

Sau hơn một thập kỷ tiên phong dẫn dắt sự phát triển trí tuệ nhân tạo (AI), Phó tổng giám đốc Nguyễn Thế Phương cho rằng FPT đang hướng tới việc cung cấp các giải pháp AI toàn diện trên toàn cầu. "Chúng ta mới chỉ đi được 1 - 2 bước trong cuộc cách mạng AI" Giai đoạn 2023-2024, chứng khoán toàn cầu được dẫn dắt bởi ngành công nghệ với làn sóng bùng nổ trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI). Chia sẻ tại hội thảo trực tuyến C2C - Connecting to Customers với chủ đề "FPT: Dẫn đầu AI – Cú hích tăng trưởng" do Chứng khoán HSC tổ chức mới đây, bà Vũ Thị Thu Thủy - Giám đốc Thông tin và Nhận định Thị trường, Khối Khoa học Công nghệ, nhận định trí tuệ nhân tạo không phải là khái niệm mới với làn sóng đầu tiên diễn ra 2018-2023 cùng với sự ra đời của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0. Trong chuỗi giá trị trí tuệ nhân tạo, các ứng dụng là lớp trên cùng, được tạo nên để phục vụ cho doanh nghiệp, người tiêu dùng. Lớp dưới đó là cơ sở hạ tầng dữ liệu với hàng loạt các công cụ, hệ thống nền tảng ví dụ như dịch vụ điện toán đám mây (Cloud service) cho các ứng dụng được vận hành. Nằm dưới cùng là hệ thống phần cứng, với các siêu chip có khả năng xử lý dữ liệu lớn, tốc độ nhanh như chip bán dẫn của Nvidia, AMD… Dẫn theo McKinsey, làn sóng bùng nổ GenAI còn đang tiếp diễn 3-5 năm tới và 2024 sẽ chứng kiến sự bùng nổ của tầng giữa - cơ sở hạ tầng dữ liệu, với giá trị gia tăng lớn nhất cũng như sự cạnh tranh lớn nhất nằm ở tầng ứng dụng trên cùng. Đồng quan điểm, anh Nguyễn Thế Phương - Phó tổng giám đốc kiêm Giám đốc tài chính (CFO) FPT, Chủ tịch FPT Smart Cloud đánh giá lạc quan về sự phát triển của AI trong thời gian tới. Thị trường Generative AI toàn cầu đã đạt 196,63 tỷ USD trong năm 2023 và được dự báo sẽ tiếp tục phát triển với tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 37,3% trong giai đoạn 2023 đến 2030. Lãnh đạo FPT cho rằng AI đem lại hai lợi ích chính cho doanh nghiệp là tăng doanh thu và hiệu quả hoạt động. Theo McKinsey, Generative AI cũng tiết kiệm 26.000 tỷ USD đến 44.000 tỷ USD cho nền kinh tế thế giới. "Với những giá trị đó, chúng tôi rất tin tưởng vào tiềm năng rộng mở của AI trong thời gian tới", anh Nguyễn Thế Phương cho biết. Anh Lê Hồng Việt - Tổng giám đốc FPT Smart Cloud cũng cho rằng Việt Nam có dân số trẻ và là quốc gia có mong muốn tiếp nhận AI trong top đầu Đông Nam Á. Thực tế trí tuệ nhân tạo đã đi sâu vào từng ngõ ngách trong đời sống của người dân Việt Nam và tạo ra giá trị trên nhiều lĩnh vực như tài chính ngân hàng, bảo hiểm, bán lẻ, y tế dược phẩm. "Tôi cho rằng đây chỉ là thời điểm ban đầu, tiềm năng AI còn lớn mạnh và có thể đem lại nhiều giá trị hơn nữa. Chúng ta mới bước được 1-2 bước trong cuộc cách mạng AI và còn một hành trình khá dài phía trước", CEO FPT Smart Cloud nhấn mạnh. FPT tiên phong hệ sinh thái AI toàn diện Thực tế, các doanh nghiệp Việt đã sớm đặt những viên gạch đầu tiên vào tất cả các tầng của chuỗi giá trị AI. Xu hướng chuyển dịch sản xuất của các công ty công nghệ sang Việt Nam đang mang lại các cơ hội to lớn cho các doanh nghiệp Việt để học hỏi, đi tắt đón đầu vươn lên trong chuỗi giá trị. Với vị thế của người tiên phong trên thị trường AI và vai trò của doanh nghiệp tham gia thiết kế chip, FPT kỳ vọng sẽ được hưởng lợi lớn từ xu hướng này. Đặt chân vào thị trường AI từ năm 2013, FPT đã xác lập được vị thế công ty công nghệ hàng đầu tại Việt Nam với hàng loạt sản phẩm "công nghệ Việt Nam nhưng vị thế toàn cầu". Năm 2023, FPT tập trung vào lĩnh vực AI tạo sinh (Generative AI) và Thị giác máy tính (Computer Vision). Bên cạnh đó, mở rộng quan hệ đối tác chiến lược với Nila, Landing AI và mới nhất là hợp tác chiến lược với Nvidia. Phân tích rõ hơn về vai trò của FPT trong chuỗi giá trị, Tổng Giám đốc FPT Smart Cloud Lê Hồng Việt cho rằng sự tiến bộ AI ngày nay gắn chặt với sự tiến bộ về công nghệ, thuật toán đám mây và với việc hợp tác chiến lược cùng Nvidia xây nhà máy trí tuệ nhân tạo (AI Factory), FPT sẽ cung cấp dịch vụ đám mây GPU giúp khách hàng doanh nghiệp trên toàn cầu tiếp cận với nguồn lực cốt lõi để nâng cao năng lực nghiên cứu, đẩy nhanh tốc độ ứng dụng AI, đặc biệt là AI tạo sinh... Bên cạnh đó, FPT đã xây dựng rất nhiều mô hình AI ngôn ngữ, hình ảnh, lập trình, thiết kế và đưa ứng dụng vào tất cả các lĩnh vực để AI có nền tảng kiến thức đa dạng. Sau đó, FPT cung cấp nền tảng để người dùng và doanh nghiệp có thể ứng dụng một cách hiệu quả. Đồng thời, doanh nghiệp cũng cung cấp những giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Như vậy có thể thấy FPT đang tham gia và gắn kết chặt chẽ vào tất cả các khâu trong chuỗi giá trị về trí tuệ nhân tạo, từ nền tảng đến mô hình, sản phẩm và giải pháp. "Vũ khí" cạnh tranh giúp FPT đi đầu trên thị trường AI Lợi thế cạnh tranh của FPT được lãnh đạo FPT Smart Cloud nhận diện trên một số yếu tố chính. Thứ nhất, FPT có quyết định sáng suốt khi đầu tư AI khi công nghệ mới chỉ mới manh nha. Đi trước các đối thủ trên thị trường tới 5 năm, hiện FPT đang cung cấp 20 sản phẩm, giải pháp khác nhau cho các doanh nghiệp trong nước, dựa trên lợi thế ngôn ngữ về sự am hiểu về những tài liệu đặc thù của Việt Nam. Với chiến lược AI hoá mọi hoạt động, FPT có vô số kiến tạo và lựa chọn sản phẩm phù hợp với thị trường. Điều này giúp doanh nghiệp công nghệ này giữ thị phần lớn mạnh trong nước, minh chứng là 2/3 đơn vị trong lĩnh vực tài chính ngân hàng đang sử dụng ít nhất 1 sản phẩm của FPT. Thứ hai, không chỉ giải bài toán do FPT nghĩ ra, doanh nghiệp đang phát triển mô hình AI thông qua sự hợp tác người hưởng thụ và người tạo ra công nghệ, có nghĩa trao đổi và đào tạo khách hàng về việc ứng dụng AI như thế nào để tăng trưởng kinh doanh trong các mảng cụ thể. Đây đã trở thành mô hình rất phù hợp tại thị trường Việt Nam khi AI còn rất mới và khách hành có thể chưa hiểu hết giá trị công nghệ mang lại, Tổng Giám đốc FPT Smart Cloud cho biết. Thứ ba, trải qua một thập kỷ tiên phong hệ sinh thái AI toàn diện, FPT tự hào sở hữu đội ngũ chuyên gia AI rất lớn và vẫn còn tiềm năng mở rộng hơn nữa trong tương lai khi đầu tư Trung tâm nghiên cứu và ứng dụng AI tại Quy Nhơn. Lãnh đạo FPT tin tưởng Việt Nam có đông đảo lực lượng lao động giỏi thuật toán sẽ bổ sung nguồn lực AI mạnh mẽ trong thời gian tới và đây sẽ là điểm sáng giúp Việt Nam có cơ hội trở thành trung tâm AI trên toàn cầu. Các sản phẩm AI của FPT đều mang lại hiệu quả tích cực cho doanh nghiệp, đơn cử như sản phẩm chuyển đổi trung tâm chăm sóc khách hàng của Home Credit, trợ lý ảo thông minh VCB digibot (Vietcombank) hay nâng cao chất lượng nhân sự với FPT AI Mentor (Long Châu),... AI sẽ là cú hích tăng trưởng cho FPT giai đoạn tới Sau hơn một thập kỷ tiên phong dẫn dắt sự phát triển AI, anh Nguyễn Thế Phương cho rằng FPT hướng tới việc cung cấp các giải pháp AI toàn diện trên toàn cầu. AI sẽ là cú hích tăng trưởng cho doanh nghiệp dựa trên ba mục tiêu chính. Thứ nhất, phục vụ nhu cầu phát triển nội bộ: tăng doanh thu, tăng năng suất lao động, tăng hiệu quả hoạt động. Trong khi lợi nhuận tăng trưởng bền vững 20% mỗi năm, đội ngũ nhân sự công nghệ tăng không đáng kể cho thấy hiệu quả hoạt động của FPT. Thứ hai, cơ hội kinh doanh chiến lược trực tiếp từ sản phẩm/dịch vụ AI và cơ hội gián tiếp từ làn sóng AI ở bốn mảng chính là sản xuất, công nghệ oto, tài chính ngân hàng, y tế. Thứ ba, hiện thực hoá mục tiêu ghi danh Việt Nam trên bản đồ trí tuệ nhân tạo thế giới, đưa Việt Nam trở thành trung tâm trí tuệ nhân tạo của khu vực, từ hạ tầng, ứng dụng, dịch vụ. Theo kế hoạch kinh doanh 2024, FPT đặt kế hoạch tăng trưởng cao cho mảng Công nghệ với 21% doanh thu và 25% lợi nhuận trước thuế, lần lượt đóng góp 61% và 47,8% cho FPT. Để mảng xuất khẩu phần mềm chạm mốc doanh thu 5 tỷ USD vào 2030, trong 3 năm tới FPT chủ trương tăng tốc chuyển đổi số, đẩy mạnh chuyển đổi xanh và bắt đầu chuyển đổi thông minh, tham gia sâu vào lĩnh vực Automotive, chip bán dẫn… FPT cũng có kế hoạch đầu tư riêng 300 tỷ đồng vào lĩnh vực R&D cho AI (2021-2025), đáng chú ý nhất là việc hợp tác chiến lược toàn diện với Nvidia, đầu tư 200 triệu USD cho hạ tầng AI Factory. "Chúng tôi tự tin nắm bắt cơ hội khi thị trường AI bùng nổ thời gian tới", anh Nguyễn Thế Phương cho biết. Với thương vụ hợp tác với Nvidia xây dựng Nhà máy AI, lãnh đạo FPT cho rằng điều mà Nvidia nhìn thấy tại FPT là tiềm năng từ thị trường Nhật bản - chiếm 50% doanh thu toàn cầu của doanh nghiệp. Hiện Nhật Bản đang khá chậm chân trên đường đua AI và có tiềm năng đầu tư mạnh mẽ hơn nữa và đây cũng là thị trường mà FPT sẽ tập trung phát triển trong giai đoạn tới. Trả lời câu hỏi nhà đầu tư việc hợp tác Nvidia bao giờ đem lại doanh thu, lợi nhuận, lãnh đạo FPT cho rằng tuỳ tiến độ tiến độ đầu tư và giao hàng, nhưng khoản đầu tư 200 triệu USD kỳ vọng sẽ hoàn vốn khá nhanh trong thời gian 3-5 năm. Doanh thu đến từ hai phần chính là đầu tư cho hạ tầng AI Factory và Global Systems Integrator, trong đó phần về AI Factory sẽ có doanh thu trong năm nay và hạch toán tại FPT Smart Cloud, phần còn lại sẽ hạch toán vào FPT Software. Theo đó, FPT đặt tiêu năm nay sẽ có doanh thu từ Nhà máy trí tuệ nhân tạo (AI Factory).

Đồng hành cam kết của Chính phủ Việt Nam, Tập đoàn FPT lần đầu tiên chính thức ban hành Chính sách môi trường, trong đó làm rõ lộ trình thực hiện các bước đi cụ thể để giảm thiểu phát thải khí nhà kính (KNK) đạt Net Zero (gần bằng 0 nhất có thể) vào năm 2040. Theo đó, Chính sách môi trường của FPT được ban hành nhằm cam kết tuân thủ luật bảo vệ môi trường, giảm thiểu tác động có hại đến môi trường, liên tục cải tiến hệ thống quản lý môi trường và xúc tiến các hoạt động kinh doanh có tính đến tác động môi trường. Anh Nguyễn Thế Phương - Phó Tổng giám đốc Tập đoàn khẳng định trong Báo cáo ESG 2023: “Tại FPT, chúng tôi cam kết tiên phong ở Việt Nam trong các hoạt động nhằm giảm tác động phát thải khí nhà kính đạt Net Zero vào năm 2040 và ảnh hưởng tích cực tới môi trường sống, làm việc, học tập của hơn 1 triệu người lao động đến năm 2035”. Chính sách môi trường mới ban hành tập trung vào các hành động, gồm: Giảm tiêu thụ năng lượng; Giảm sử dụng hoá chất độc hại; Hạn chế chất thải - Xử lý chất thải; Thúc đẩy hoạt động tái chế; Nâng cao nhận thức về môi trường; Thúc đẩy tiêu dùng bền vững hướng tới môi trường xanh; Kiểm soát và giảm phát thải khí nhà kính. Đi cùng với hành động là các cam kết theo lộ trình của FPT về giảm thiểu tác động đến môi trường, như: 100% số liệu sử dụng năng lượng tại FPT được giám sát và 100% túi đựng rác trong văn phòng bằng các vật liệu có thể tái chế vào năm 2024; Chuyển đổi tỷ trọng điện sử dụng (2,5% lượng điện sử dụng từ nguồn điện tái tạo) và sử dụng 100% bóng đèn led vào năm 2026; Cắt giảm 15,8% tổng lượng khí thải KNK (năm 2030); Cắt giảm phát thải KNK đạt Net Zero (năm 2040). Với việc ban hành Chính sách môi trường, Tập đoàn cũng kỳ vọng người FPT tại các đơn vị, văn phòng trên toàn cầu tích cực, chủ động trong việc thực hiện tiết kiệm điện, nước (đặc biệt trong thời tiết mùa hè nắng nóng), hạn chế và tiến tới loại bỏ đồ nhựa trong sinh hoạt hàng ngày (túi nylon, sản phẩm nhựa dùng 1 lần…). [caption id="attachment_6195" align="aligncenter" width="2000"] Các tòa nhà, văn phòng làm việc của FPT được ứng dụng công nghệ giúp tiết kiệm năng lượng, giảm thiểu phát thải KNK (hình ảnh campus F-Ville 2 - Hòa Lạc - Hà Nội).[/caption] Thực tế, trong năm 2023, người FPT đã có nhiều nỗ lực trong việc bảo vệ môi trường. Điều này được thể hiện qua các con số “Xanh” ấn tượng, như: 100% rác thải được phân loại tài nguồn; 100% rác thải nguy hại được xác định và quản lý theo luật; giảm lượng nước sử dụng/nhân sự/năm từ 22,8m3 (năm 2022) xuống 19,1m3 (năm 2023); 100% văn bản nội bộ được ký số; tăng 59,5% việc không sử dụng văn bản, giấy tờ so với năm 2022; 17,7 tấn rác thải được tái chế… Việc ban hành Chính sách môi trường cho thấy chiến lược nhất quán của FPT trong việc gắn tăng trưởng doanh số và lợi nhuận với phát triển bền vững, trách nhiệm đối với cộng đồng xã hội. Đồng thời, chính sách này cũng góp phần xây dựng một môi trường làm việc hạnh phúc, cùng những điều kiện tốt nhất dành cho các CBNV sáng tạo, phát triển và thể hiện tài năng. Khánh Hưng

Tại sự kiện Product Day x Techtalk "Bệ phóng cho sản phẩm Made by FPT", các diễn giả đã chia sẻ bức tranh chung về chiến lược phát triển, định hướng công nghệ và môi trường phát triển nhóm sản phẩm Made by FPT. Sự kiện đón nhận hơn 300 khách mời đến tham dự và tham gia thảo luận. Chiều 15/5, Product Day x Techtalk đã diễn ra với chủ đề "Bệ phóng cho sản phẩm Made by FPT" tại hội trường Diamond, tòa FPT Tower. Tại sự kiện, khách mời cùng khán giả theo dõi qua livestream lắng nghe TGĐ FPT Nguyễn Văn Khoa nói về tầm nhìn và mục tiêu của Tập đoàn đối với các sản phẩm made by FPT, đồng thời tiếp cận trực quan hơn định hướng chiến lược công nghệ, môi trường phát triển các sản phẩm Made by FPT thông qua phần thuyết trình của Giám đốc Công nghệ FPT Vũ Anh Tú. Đặc biệt, nửa đầu chương trình, Chủ tịch FPT IS Trần Đăng Hoà cũng đem đến sự hấp dẫn, thu hút cho khán giả tại sự kiện với nội dung liên quan tới bức tranh mới về Made by FIS. “Làm sản phẩm đồng nghĩa với cấy thêm một gen vào cây cổ thụ FPT” Mở đầu chương trình, anh Nguyễn Văn Khoa đề cập tầm nhìn và mục tiêu của Tập đoàn đối với các sản phẩm Made by FPT đồng thời chia sẻ các câu chuyện về lý do cần phải chuyển mình từ dịch vụ sang sản phẩm và làm thế nào để các PO (product owner) - phụ trách sản phẩm FPT thêm vững tin trong hành trình song hành “đứa con tinh thần” của mình. “Chúng ta cần cân bằng được các yêu cầu về tài chính đối với các lĩnh vực và sản phẩm mới của FPT. Trước đây, FPT đặt kinh doanh, lợi nhuận lên hàng đầu, điều này đúng vì làm dịch vụ cần ‘chắt chiu’ ở phương diện tài chính. Nhưng, nếu áp dụng vào việc phát triển sản phẩm thì khó thành công, bởi, để làm được cần có số lượng khách hàng, người sử dụng, KPI đầu ra rõ ràng" - người điều hành Tập đoàn nói. Anh Khoa cũng nhận định, FPT có gốc làm dịch vụ, “làm sản phẩm đồng nghĩa với cấy thêm một gen nữa vào cây cổ thụ FPT”. [caption id="" align="aligncenter" width="2000"] Tổng Giám đốc FPT khẳng định, trên hành trình làm sản phẩm, Tập đoàn sẽ hỗ trợ về mặt quản trị, công nghệ, tài chính.[/caption] CEO FPT nhấn mạnh, hiện 90-95% PO nhà FPT đang tập trung phát triển giải pháp, sản phẩm dựa trên yêu cầu cụ thể từ khách hàng. Sắp tới, các sản phẩm Made by FPT cần đi ra từ yêu cầu người dùng thực tế. Theo anh Khoa, ở giai đoạn này, FPT không đặt áp lực lợi nhuận, các “nhà sáng chế” FPT cần phải tư duy khác đi, làm thế nào sản phẩm của FPT ra thị trường có nhiều - thậm chí cả tỷ người dùng. 4 thành tố thúc đẩy xây dựng sản phẩm thành công Được mệnh danh là kiến trúc sư trưởng của nhiều dự án công nghệ FPT, anh Vũ Anh Tú - Giám đốc Công nghệ Tập đoàn cho rằng hiện tại FPT đang có những bước đi vững chắc trong việc xây dựng sản phẩm. Đặc biệt, FPT Smart Cloud, FPT IS, FPT Software hay FPT Telecom đang có nhiều sản phẩm hay. Theo CTO FPT, nhiệm vụ hàng đầu của đội ngũ xây dựng sản phẩm là hướng tới hệ sinh thái sản phẩm B2B. Hiện tại FPT có hơn 200 sản phẩm lớn - nhỏ khác nhau, cung cấp dịch vụ trên toàn Tập đoàn. Tại sự kiện, chuyên gia công nghệ hàng đầu FPT cũng chia sẻ danh sách sản phẩm công nghệ lõi của FPT. Cụ thể, ở mảng B2B, giải pháp, sản phẩm dịch vụ FPT hiện hữu và vận hành tốt ở hầu hết các lĩnh vực: sản xuất, nhân sự, tài chính, ngân hàng, y tế, marketing, kinh doanh, ôtô, bảo mật, kiểm thử, ESG, bảo hiểm, tự động hóa. Ở mảng B2C, FPT có HiFPT, FPT Play, MeduVerse, VioEdu, ViOlympic… Anh khẳng định, 4 thành tố thúc đẩy xây dựng sản phẩm thành công là chính sách; đầu tư; hạ tầng và nền tảng công nghệ; dữ liệu và người hỗ trợ nền tảng. “Các bạn hãy giữ ước mơ xây dựng sản phẩm. Công việc trách nhiệm cùa chúng tôi là xây dựng bệ phóng giúp sản phẩm của các bạn phát triển, ra mắt trên thị trường” - CTO FPT nhấn mạnh tại sự kiện. Sản phẩm phải đi từ ý tưởng khởi phát đến khi “tốt nghiệp” Chia sẻ về bức tranh mới của FPT IS trong năm nay đồng thời nhấn mạnh về nhiệm vụ 113 - Be Global Product, anh Trần Đăng Hòa - Chủ tịch FPT IS giới thiệu về bối cảnh mới của Made by FIS đồng thời gửi gắm mong muốn các sản phẩm ra mắt thị trường sẽ phát huy được tối đa thế mạnh, tự sinh lợi nhuận. Theo anh Hòa, trong tương lai, thu nhập bình quân của người Việt sẽ tăng hàng chục lần và lúc đó sẽ có hàng trăm ngàn nhu cầu dịch vụ phát triển theo, bao gồm: y tế, sức khỏe, làm đẹp, đầu tư… Như vậy, Việt Nam là thị trường phù hợp để các đối tác nước ngoài tìm đến, thử nghiệm với chiến lược toàn cầu hóa của họ. Điều này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp trong nước có nhiều cơ hội mở rộng, phát triển. “FPT IS cũng sẽ ‘go global’ với chiến lược 113. Nhiệm vụ của chúng tôi cần đưa sản phẩm, giải pháp hướng tới 100 triệu dân, 1 triệu doanh nghiệp” - anh Hòa nhấn mạnh. [caption id="" align="aligncenter" width="2000"] Tất cả sản phẩm đều phải đi từ ý tưởng khởi phát đến khi ‘tốt nghiệp’, đứng độc lập cũng giống như hành trình đếm từ 0-100” - Chủ tịch FPT IS chia sẻ tại Product x Techtalk 2024.[/caption] Bên cạnh đó, giải đáp thắc mắc chung về việc làm thế nào để nhóm những nhà phát triển sản phẩm an tâm trong quá trình xây dựng, đưa sản phẩm ra thị trường, Chủ tịch FIS cho biết tại FPT lộ trình xây dựng, phát triển đều đi từ ý tưởng khởi phát đến khi hoàn thành. Sau khi ‘tốt nghiệp’, nhóm làm sản phẩm có thể trở thành một công ty tương tự như FPT Smart Cloud hoặc thành lập doanh nghiệp riêng. Diễn giả đến từ FPT IS cũng cho biết thêm, công ty tập trung chính hai mảng: IT product (sản phẩm CNTT) và Product categories & Vertical industrial solutions (sản phẩm, giải pháp đặc thù theo ngành dọc dịch vụ). “Đối với IT product, ‘SAP (công ty phần mềm lớn nhất châu Âu) có gì, FPT IS có cái đó’ và ở chiều còn lại ‘ngành dọc dịch vụ cần có gì, FIS cũng có’, bám theo thế mạnh của FPT” - anh Hoà khẳng. Nửa cuối sự kiện, 4 đại diện của các sản phẩm, giải pháp: Vert Zéro, FPT.AI Knowledge Explore, FPT CX suit, NightWolf giới thiệu những nội dung chi tiết cùng lợi ích của bộ sản phẩm đã được hoàn thiện, đưa vào thử nghiệm. Đây là một trong các sản phẩm thành công từ khâu đưa ra ý tưởng, định danh giá trị sản phẩm, phát triển và đang tiến tới bước cuối cùng trong việc hoàn thiện đưa ra ứng dụng thực tiễn. Loạt sản phẩm nổi bật được giới thiệu Tại chương trình, FPT IS đem đến hai giải pháp Vert Zéro và FPT CX Suit, FPT Software đưa Nightwolf trình làng, FPT Smart Cloud cũng đem tới sản phẩm Quản trị dữ liệu thông tin thông qua trò chuyện và tìm kiếm trực quan FPT.AI Knowledge Explore. Với Vert Zéro, PO Phạm Tuân mang lại góc nhìn toàn diện về giải pháp cho người dùng qua việc giới thiệu tính ứng dụng của sản phẩm trong việc hướng tới số hóa quy trình thu thập dữ liệu môi trường. Không mới như Vert Zéro, FPT CX Suit được anh Phạm Nguyên Vũ - Giám đốc Utop khẳng định sản phẩm đã được đưa vào thực tiễn, thành công với các đối tác lớn như Unilever, FPT Long Châu. Cùng ra mắt mới đây, sản phẩm Nightwolf của nhà Phần mềm và FPT.AI Knowledge Explore của nhà Cloud lại đem đến góc nhìn mới cho tương lai về bảo mật, quản trị dữ liệu thông tin của FPT. Giải đáp thắc mắc về tính ứng dụng thực tiễn, PO sản phẩm - anh Hà Văn Bách cho biết Nightwolf đang hướng đến nâng cấp phiên bản hoàn thiện hơn với an ninh ứng dụng. Anh cũng mong các CTTV có thể sử dụng thử nghiệm tính hiệu quả trên chính hệ thống của đơn vị. [caption id="attachment_6138" align="aligncenter" width="2048"] Anh Hồ Minh Thắng - Trưởng phòng AI của FPT Smart Cloud chia sẻ tại sự kiện.[/caption] Anh Hồ Minh Thắng - Trưởng phòng AI của FPT Smart Cloud cũng đem đến tương lai mở về việc quản trị dữ liệu thông tin thông qua trò chuyện và tìm kiếm trực quan. Sản phẩm giúp doanh nghiệp truy cập hệ thống nhanh chóng, hỏi đáp linh hoạt trong kho tri thức với độ chính xác cao. Đặc biệt, FPT.AI Knowledge Explore giúp quản lý phiên bản tài liệu thông minh. Người tham dự trực tiếp tại hội trường và qua nền tảng trực tuyến sôi nổi đặc nhiều câu hỏi về tính ứng dụng thực tiễn và tiềm năng sinh lợi nhuận của các sản phẩm nói trên cho các nhóm PO. Tổng kết sự kiện Product Day x Techtalk "Bệ phóng cho sản phẩm Made by FPT", Tổng Giám đốc FPT mong muốn các nhóm xây dựng, phát triển sản phẩm khi bắt tay vào làm không cần thiết đặt vấn đề doanh thu lợi nhuận. FPT sẽ yêu cầu về mặt chỉ số như: độ phủ, cam kết khách hàng... “Hãy phát huy khát khao, dại khờ, phát huy tính sáng tạo của nhà FPT, quyết tâm đi con đường làm sản phẩm và hãy giữ nhiệt huyết máu lửa, sống chết với con đường phát triển sản phẩm”, CEO FPT nhấn mạnh. Theo Chungta

Trả lời câu hỏi về việc AI liệu có trở thành một cơ hội lâu dài hay chỉ là “cơn sốt”, anh Lê Hồng Việt - Tổng giám đốc FPT Smart Cloud cho rằng trào lưu giúp chúng ta đi lên cao hơn, AI cũng sẽ như vậy. [caption id="attachment_6065" align="alignleft" width="2000"] Anh Lê Hồng Việt - Tổng giám đốc FPT Smart Cloud trong sự kiện Tập đoàn FPT công bố hợp tác chiến lược toàn diện với NVIDIA để thúc đẩy nghiên cứu Trí tuệ nhân tạo (AI), cung cấp dịch vụ, giải pháp cho khách hàng Việt Nam và trên toàn cầu, ngày 23.4.[/caption] AI: Cơ hội lâu dài hay "cơn sốt" mới? Trong cuộc gặp gỡ truyền thông mới đây, một câu hỏi đã được đặt ra: "Liệu trí tuệ nhân tạo (AI) có phải là một cơ hội lâu dài hay chỉ là một "cơn sốt" như những xu hướng trước đây như blockchain, khởi nghiệp công nghệ,...?" Tổng giám đốc FPT Smart Cloud Lê Hồng Việt đã chia sẻ quan điểm. Theo anh Việt, nếu AI được coi là một trào lưu thì cũng không có gì đáng lo ngại, vì những trào lưu này thường mang lại nhiều lợi ích. Anh nhấn mạnh rằng các doanh nghiệp như FPT luôn đặt mục tiêu cuối cùng là tăng doanh thu và lợi nhuận, và đầu tư vào xu hướng dài hạn như AI có thể mang lại cơ hội vô cùng lớn. "Trong quá khứ, chúng ta đã chứng kiến lợi ích lớn từ các trào lưu số hoá. Cách mạng công nghiệp, ví dụ, không chỉ ảnh hưởng đến doanh nghiệp mà còn tạo ra nhiều cơ hội mới", anh Việt nhấn mạnh. Trong lĩnh vực AI, anh Việt đánh giá cao sự phát triển của nó. "Năm 2023, từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất là ChatGPT - một chatbot trí tuệ nhân tạo do OpenAI phát triển. Điều này cho thấy sự tò mò và quan tâm của nhiều người đối với khái niệm AI". Tổng giám đốc FPT Smart Cloud đi sâu vào lịch sử phát triển của AI, nhấn mạnh rằng AI đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển từ rule-based đến các thuật toán thông minh hơn. "ChatGPT có thể là mùa xuân mới của AI", anh nhìn nhận. “Sơ khai ban đầu, AI là hệ thống dựa trên quy tắc (rule-based), nhiều thuật toán được máy tính xử lý cùng lúc gọi là AI. Sau đó, AI ngày càng thông minh hơn. Lịch sử phát triển trí tuệ nhân tạo bắt đầu từ 1954, bắt đầu có mặt bắt đầu từ những hệ thống mô phỏng con người. Đến mùa đông AI lần thứ nhất. Sau đó, sự phát triển năng lực tính toán, ra các khái niệm mới, tạo ra cú hích nữa. Sau đó, lại đến mùa đông thứ hai rồi mùa xuân mới. "ChatGPT có thể là mùa xuân mới của AI", anh Việt nhìn nhận. Tương lai của AI và ứng dụng trong công việc Đối với tương lai và ứng dụng của AI trong công việc, anh Lê Hồng Việt cho biết, trong quá khứ, các ứng dụng của FPT trong lĩnh vực AI thường tập trung vào việc tự động hóa các công việc dễ dàng thay thế con người. Tuy nhiên, hiện nay, điều quan trọng là phải tập trung vào những công việc phức tạp, đòi hỏi tư duy cao hơn. "AI không chỉ là về lập trình nữa. Nó đã mạnh mẽ trong việc tự động hóa lập trình, mở ra không gian lớn cho AI tạo sinh", anh chia sẻ. Bloomberg dự báo rằng trong 10 năm tới, thị trường GenAI (AI tạo sinh) sẽ tăng từ 40 tỷ USD năm 2022 lên 1.300 tỷ USD vào 2032, tăng 32,5 lần. Điều này mở ra một thị trường mới lớn cho AI tạo sinh. Tại Việt Nam, Tổng giám đốc FPT Smart Cloud Lê Hồng Việt nhận thấy sự len lỏi của AI từ các quán trà đến các ngành công nghiệp, với các ngành tiên phong như tài chính và ngân hàng. Anh nhấn mạnh, AI đang mở ra một tương lai mới, và Việt Nam cũng đang bắt đầu nhận ra tiềm năng của nó. "Chúng ta có thể tương tác với AI bằng ngôn ngữ bình thường thay vì phải học ngôn ngữ lập trình. Như chúng ta có thể tương tác với ChatGPT câu từ chung đến chi tiết để khai thác năng lực AI", anh Việt kết luận.