Công nghệ

Tham gia ngay hội thảo "AI lên ngôi" do Viện Quản trị & Công nghệ FSB tổ chức vào ngày 10/5 để không bỏ lỡ những thông tin mới nhất về trí tuệ nhân tạo và có cơ hội gặp gỡ các chuyên gia nổi tiếng trong lĩnh vực này. Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, AI (Artificial Intelligence - Trí tuệ nhân tạo) đang trở thành xu hướng phát triển chính của nhiều ngành công nghiệp trên toàn thế giới. Với những tiềm năng và ứng dụng đa dạng, AI đang trở thành một trong những ngành học, lĩnh vực nghiên cứu và kỹ năng được đầu tư mạnh mẽ. AI là sự phát triển của các hệ thống máy tính có thể thực hiện các tác vụ đòi hỏi trí thông minh giống con người như học tập, giải quyết vấn đề và ra quyết định. Tiến bộ trong AI đang tạo ra những cỗ máy thông minh có thể bắt chước trí thông minh của con người, giúp tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình mà trước đây không thể thực hiện được. Một trong những lợi thế của trí tuệ nhân tạo là khả năng xử lý và phân tích lượng dữ liệu lớn một cách nhanh chóng và chính xác, giúp cải thiện quy trình sản xuất và tăng hiệu quả kinh doanh. Ngoài ra, AI còn có khả năng tự động hóa một số công việc, giúp tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí cho doanh nghiệp. Đồng thời, AI còn có thể ứng dụng rộng rãi trong các lĩnh vực như y tế, giáo dục, an ninh, giao thông, giải trí, và nhiều lĩnh vực khác. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi thế, trí tuệ nhân tạo cũng đem lại những thách thức và khó khăn. Trong quá trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo, chúng ta cần đảm bảo tính an toàn và đạo đức trong việc sử dụng dữ liệu và các giải pháp AI. Ngoài ra, còn phải giải quyết các vấn đề về bảo mật thông tin và quyền riêng tư. Một thách thức khác của AI là khả năng thay thế con người trong một số công việc, dẫn đến việc mất việc làm và sự bất an về tương lai của lao động. Nắm bắt được những cơ hội và thách thứ đó từ AI, Viện Quản trị & Công nghệ FSB - trường Đại học FPT tổ chức hội thảo "AI lên ngôi" nhằm mang đến bức tranh toàn cảnh từ lịch sử đến tương lai của AI; những ảnh hưởng sâu rộng của AI đến cuộc sống của con người hiện nay; định hướng, cách vận hành của các ngành công nghiệp xoay quanh AI và những sản phẩm của AI cùng ứng dụng của nó. Diễn giả của buổi hội thảo là hai chuyên gia đến từ FPT Smart Cloud: CEO FPT Smart Cloud Lê Hồng Việt - Top 100 người có ảnh hưởng nhất Việt Nam do Forbes bình chọn năm 2020 Anh Trần Thế Trung - Viện trưởng Viện Khoa học FPT, đồng thời là Phó Giám đốc Khối Sảm phẩm AI, FPT Smart Cloud Cùng với phần chia sẻ các nội dung liên quan đến xu hướng, ảnh hưởng của AI đến đời sống hiện nay, các diễn giả còn mang đến những câu chuyện thực tế về AI, kinh nghiệm làm AI và trả lời các câu hỏi, thắc mắc của người tham gia chương trình. Buổi hội thảo được thiết kế dành riêng cho học viên các chương trình MSE, cấp lãnh đạo các doanh nghiệp, các cá nhân quan tâm, đam mê và muốn cập nhật những xu hướng mới nhất trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Hội thảo sẽ diễn ra từ 18:30 - 21:00 ngày 10/5 với hình thức: Online Zoom. Đăng ký tham gia hội thảo "AI lên ngôi" tại đây hoặc gọi đến hotline: 0904.59.55.77 Viện Quản trị & Công nghệ FSB, Đại học FPT đã có hơn 20 năm kinh nghiệm tư vấn và đào tạo, với hơn 10.000 cựu học viên là các nhà quản trị và chuyên gia công nghệ đang nắm giữ những trọng trách cao tại các tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam. FSB hiện tổ chức triển khai đào tạo thạc sĩ kĩ thuật phần mềm tại 4 thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ. Thông tin chi tiết: http://caohoc.fpt.edu.vn/fsb/mse/; hotline: 0904595577. Quang Vũ

Trợ lý ảo thông minh ứng dụng Trí tuệ nhân tạo - VCB Digibot song hành cùng nhiều tiện ích trong hệ sinh thái ngân hàng số, sẵn sàng giúp Vietcombank chinh phục thế hệ khách hàng trẻ bằng những trải nghiệm thú vị. Vietcombank hiện đại hóa kênh hỗ trợ khách hàng với Trợ lý ảo VCB Digibot Sau đại dịch, các ngân hàng lớn trên toàn thế giới đều tăng tốc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) để cung cấp nhiều dịch vụ kỹ thuật số không gián đoạn đến khách hàng. Và chatbot là giải pháp công nghệ thịnh hành nhất hiện nay với hai khả năng nổi bật là cá nhân hóa tương tác với khách hàng và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng trên đa nền tảng nhắn tin. Là ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam hiện nay, Vietcombank cũng không nằm ngoài xu thế này. VCB Digibot - xây dựng và phát triển trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo FPT.AI của FPT Smart Cloud - đã mang đến một phương thức tương tác hoàn toàn mới cho khách hàng, giúp khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng thông qua tự động hóa tác vụ chat trên Facebook Messenger và livechat của Website. Đây là hai kênh online gần gũi nhất mà khách hàng thường sử dụng để tìm hiểu về thông tin sản phẩm dịch vụ. Trợ lý ảo thông minh VCB Digibot đã và đang được Vietcombank khai thác tối đa để phục vụ khách hàng, đặc biệt khách hàng trẻ, đáp ứng thói quen tiếp cận thị trường tài chính của thế hệ Gen Z. Theo nghiên cứu của NRF và IBM, 76% Gen Z coi "sự phản hồi" là một thước đo "sự uy tín" của doanh nghiệp với khách hàng. Trợ lý ảo VCB Digibot đã mở ra một kênh giao tiếp tự động hoá, hỗ trợ tức thì, đa kênh trên cả phiên bản web và mobie app, đáp ứng đúng nhu cầu và hành vi của thế hệ khách hàng trẻ. Với sự đồng hành của VCB Digibot, khách hàng Gen Z có thể tự phục vụ, tự giải quyết vấn đề của mình, chủ động tiếp cận thông tin về các sản phẩm của ngân hàng với những trải nghiệm mượt mà nhất, từ đó đưa ra quyết định về việc sử dụng dịch vụ của mình. Khách hàng Thảo Nguyên, sinh năm 2002, Hà Nội, cho biết: "Mình mới mở thành công tài khoản trực tuyến thông qua sự hướng dẫn của Trợ lý ảo VCB Digibot trên website Vietcombank, mình được Trợ lý ảo hướng dẫn khá chi tiết thông qua hình ảnh và video, mọi thứ đều dễ hiểu nên mình thao tác theo rất nhanh". Không chỉ hướng dẫn mở tài khoản trực tuyến, VCB Digibot còn như người bạn số đồng hành cùng những khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ của Vietcombank với Cẩm nang hướng dẫn sử dụng. Mọi thông tin chi tiết từ khi đăng ký dịch vụ đến thiết lập cài đặt các tính năng quan trọng, VCB Digibot đều có thể cung cấp hướng dẫn tức thì. Bên cạnh đó, Trợ lý ảo VCB Digibot còn liên tục cập nhật những thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất cho khách hàng; hỗ trợ tư vấn nhiều vấn đề thường gặp như khóa dịch vụ, mở khóa/kích hoạt, lỗi dịch vụ, tra cứu địa điểm PGD…  Khi có những vấn đề phức tạp cần hỗ trợ, đòi hỏi nhiều thông tin chi tiết hơn, khách hàng có thể dễ dàng kết nối trực tiếp với tư vấn viên. Sự chuyển giao đơn giản từ Trợ lý ảo AI sang tư vấn viên con người mang đến trải nghiệm liền mạch, dễ dàng và thuận tiện, đáp ứng với mọi nhu cầu của khách hàng.  VCB Digibot sẵn sàng để chinh phục thế hệ khách hàng trẻ Tại Việt Nam, Gen Z đang chiếm khoảng 25% lực lượng lao động quốc gia, tương đương với khoảng 15 triệu người. Đến năm 2025, thế hệ Z sẽ chiếm 1/3 dân số trong độ tuổi lao động Việt Nam. Đây là đối tượng đang dần chiếm lĩnh và sẽ dẫn dắt thị trường trong vài năm tới. Lớn lên trong thời đại công nghệ, Gen Z có kỳ vọng cao hơn với những dịch vụ trên nền tảng số như muốn được phục vụ và tự phục vụ 24/7, muốn được thấu hiểu, muốn được sử dụng dịch vụ cá nhân hóa… Những yêu cầu thiết thực này chínhlà động lực để Vietcombank không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm cũng như trải nghiệm khách hàng. VCB Digibot ra đời nằm trong chiến lược số hoá của Vietcombank, giúp Vietcombank mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ. Xây dựng và phát triển trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo FPT.AI của công ty FPT Smart Cloud, VCB Digibot được tích hợp nhiều công nghệ hiện đại tiên tiến nhất hiện nay như công nghệ Học Máy (Learning Machine), công nghệ Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), giúp Trợ lý ảo VCB Digibot có khả năng hiểu ý định và vấn đề khách hàng đang gặp phải, từ đó đưa ra những câu trả lời đúng trọng tâm, trình bày logic với ngôn từ diễn đạt rõ ràng, mạch lạc. Đặc biệt, để tạo sự gần gũi với đối tượng khách hàng trẻ, VCB Digibot có thể hiểu được một số từ viết tắt, "teen code", hòa nhập vào cuộc trò chuyện với khách hàng Gen Z một cách tự nhiên đúng ngữ cảnh. [caption id="attachment_3417" align="alignnone" width="874"] VCB Digibot hiện có thể xử lý 88% yêu cầu truy vấn từ khách hàng[/caption] Trải nghiệm tiện ích số chất lượng cao là một trong những tiêu chí quan trọng khiến khách hàng yêu thích và trung thành với thương hiệu. Những bước đi chiến lược trong ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng là bệ phóng giúp Vietcombank sẵn sàng chinh phục một thế hệ khách hàng với nhu cầu, sở thích và thói quen mới. Cùng với sự tiến bộ của AI, Trợ lý VCB Digibot sẽ ngày càng trở nên thông minh hơn để hỗ trợ khách hàng nhiều hơn nữa trong tương lai không xa. Ánh Dương

Với sự quyết tâm đi kèm tỉnh táo, bền bỉ, FPT Retail trở thành công ty doanh thu tỷ đô đầu tiên Việt Nam chuyển đổi lên đám mây (cloud) hoàn toàn, từ đó còn tạo bước tiến quan trọng trong chiến lược kinh doanh dịch vụ mới cho FPT. Hơn 1h sáng 11/8/2022, Anh Nguyễn Thế Công - quản lý IT, FPT Retail - chăm chú nhìn màn hình. Server (máy chủ) cuối cùng của FPT Retail đang được chuyển từ hạ tầng cũ lên FPT Cloud. Cũng như những đồng đội đang trực trong đêm từ xa qua VPN, anh đã thấm mệt, nhưng có một cảm xúc rất đặc biệt. Rồi màn hình hiện lên dấu tick màu xanh lá, báo 100% hoàn thành, sau hơn 2 giờ chờ đợi. Dù những server lớn hơn đã được chuyển đổi xong trước đó, chừng nào chưa "chuyển" được toàn bộ hệ thống lên cloud, thành viên đội dự án còn chưa thể thở phào. Anh Công và đồng đội gửi cho nhau những tin nhắn chia sẻ niềm vui. Cảm xúc hân hoan đã lấn át những cơn buồn ngủ. Vậy là sau một năm thức đêm, dự án chuyển đổi toàn bộ hệ thống IT của FPT Retail "lên mây" cũng hoàn tất. Các anh đã có thể không cần lo lắng về các vấn đề của hạ tầng cũ nữa. Đầu năm 2021, dự án chuyển đổi lên cloud (điện toán đám mây) được khởi động trong bối cảnh FPT Retail phát triển ngày càng rộng và tiếp tục có nhu cầu tăng trưởng nóng và lớn về hạ tầng. Để hỗ trợ kinh doanh và trải nghiệm khách hàng tốt hơn, đón đầu xu hướng công nghệ cũng như chuyển đổi số, yêu cầu về nền tảng hạ tầng cần được nâng cao. Ý thức được điều này, Ban Điều hành nhà Bán lẻ thể hiện sự quyết tâm trong việc chuyển đổi sang kiến trúc mới, trong thời gian nhanh nhất có thể. "Việc chuyển đổi từ máy chủ vật lý lên cloud giống như chuyển nhà. Cần cân nhắc nội thất cũ chuyển qua nhà mới như thế nào. Với những nội thất không phù hợp, cần xem xét bỏ đi hoặc làm mới, chỉnh sửa lại kết cấu cho phù hợp nhà mới, làm sao để dễ sử dụng nhất" - anh Nguyễn Huỳnh Quốc Luân - thành viên FPT Software làm việc "one team" với FPT Retail trong dự án - so sánh. "Chông chênh" là cảm giác của anh Bùi Hải Hà - Giám đốc Hệ thống Thông tin FPT Retail khi đứng trước bài toán chuyển đổi. Hệ thống FPT Retail, đặc biệt là hệ thống bán hàng, cần sự ổn định cao, thời gian gián đoạn (downtime) để thực hiện chuyển đổi ngắn. Tức cần làm sao trong quá trình chuyển đổi hạ tầng vẫn phải đảm bảo hoạt động kinh doanh bình thường, hạn chế tối đa gián đoạn. Trong quá khứ, hệ thống IT của nhà Bán lẻ FPT cũng qua một số lần chuyển đổi nhưng lúc bấy giờ, quy mô chưa quá lớn như hiện tại, chỉ 200-300 cửa hàng, nên có những thứ có thể "du di", bỏ qua được. Giờ đây khi hệ thống đã rất lớn, cần tỉ mỉ rất nhiều. Nỗi lo lắng vì thế cũng tăng thêm bội phần. "Cái phức tạp còn nằm ở chỗ khi lên cloud phải hoạch định ngay từ đầu hạ tầng đủ đáp ứng cho số lượng cửa hàng lên gấp 8-10 lần số lượng 1.500 của hiện tại" - anh Luân bổ sung. Nhận bài toán chuyển đổi cho FPT Retail, việc đầu tiên của FPT Smart Cloud là xác định quy mô hệ thống. "Và chúng tôi đánh giá hệ thống của FPT Retail là rất lớn" - anh Nguyễn Thanh Quốc Anh, FPT Smart Cloud, nhớ lại. Hơn thế, độ phức tạp cao và lại cần chuyển đổi hoàn toàn (trong khi một số trang thương mại điện tử khác từng dùng dịch vụ FPT Cloud chỉ chuyển đổi một phần). Thời điểm bắt đầu dự án lại là mùa cao điểm kinh doanh của nhà Bán lẻ, trang web bị những đối thủ cạnh tranh tấn công nhiều. Tuy nhiên, anh vẫn giữ tinh thần lạc quan vì đơn vị đã có nhiều kinh nghiệm trong việc chuyển đổi cho các khách hàng lớn khác. Đội dự án đã xác định không thể chuyển đổi 1-1 ngay (chuyển từng "nội thất" sang "nhà mới" ngay lập tức) mà cần xây dựng đúng kiến trúc "nhà mới" trước, phân chia môi trường để đảm bảo môi trường mới không đi vào "vết xe cũ" của môi trường trước. "Tuy sức ép thời gian lớn, chúng tôi vẫn phải đảm bảo độ ổn định trước, để nền tảng cloud có thể thật sự là động lực tăng trưởng, đủ tốt để công ty có thể tập trung tạo giá trị mới. Nếu chỉ đơn thuần là chuyển đổi "một bước nhảy vọt" mà không cải cách, trải nghiệm mới sẽ không đạt được. Việc vội vàng sẽ còn gây nguy cơ phải làm lại nhiều lần, rủi ro cao, tốn nhiều công sức. Chuyển đổi từ từ là vẫn phải hy sinh nhưng vẫn phải kiên định " - anh Hà chia sẻ. Một kế hoạch "chuyển nhà" cụ thể được chú trọng thực hiện, chia rõ hệ thống máy chủ nào sẽ được chuyển thời gian nào, kéo dài trong năm. Tổng cộng đã có hơn 150 nhân sự FPT Retail, FPT Software và FPT Smart Cloud vào cuộc, chủ yếu 3 nhóm: kỹ sư vận hành nền tảng (platform), kỹ sư giải pháp kiến trúc, lập trình viên. Sau hơn một năm làm việc chung, Nguyễn Thanh Quốc Anh - FPT Smart Cloud mới lần đầu tiên gặp mặt anh em trong đội tại buổi liên hoan ăn mừng dự án kết thúc. Nhưng chỉ cần nghe giọng, anh đã có thể biết ai là ai vì đã quá quen thuộc trong năm qua, thông qua những cuộc gọi bất kể ngày đêm. Với đặc thù của nhà Bán lẻ là các cửa hàng hoạt động từ 6h sáng đến 22h thậm chí muộn hơn, thời gian chuyển đổi hệ thống lên cloud là vào khung giờ đêm đến rạng sáng. Đúng 6h sáng, hệ thống bắt buộc phải vận hành trở lại để cửa hàng có thể bán hàng ngay lập tức. Nhất là vào mùa cao điểm, hoạt động rất lớn, lượng doanh thu ảnh hưởng nhiều, đội dự án luôn ở trong tâm thế - và áp lực - bắt buộc phải cùng nhau chuyển đổi thành công. Mỗi đêm đều có nhân lực 3 bên phối hợp. Có đêm, cả trăm người cùng thức để chuyển đổi. Khi gặp sự cố - điều không thể tránh khỏi trong quá trình chuyển đổi, toàn đội đều phải căng mình 'chạy đua với mặt trời'. Có những lần khắc phục sự cố kéo dài đến 4-5h. "Công việc phải có vất vả, nhưng để hoạt động tốt, thay đổi hướng công nghệ của công ty, mọi người cũng cảm thấy xứng đáng" - anh Công nói. Tuy biết chông gai, mỗi thành viên dự án đều xác định không thể không chuyển đổi, nhất là khi hệ thống cũ đã bộc lộ quá nhiều vấn đề. "FPT Retail không còn đường lùi. Chúng tôi cần hệ thống ổn định vì số lượng cửa hàng chắc chắn tiếp tục tăng. Chúng tôi sẵn sàng thử nghiệm" - anh Bùi Hải Hà, GĐ CNTT FPT Retail nói. Lần đầu tiên, 3 công ty FPT Smart Cloud, FPT Retail, FPT Software và cả FPT HO cùng hợp lực. "Tất cả đã 'sống chung' cùng một dự án, không phân biệt bên nào, thậm chí không coi đây là một 'hợp tác' mà là một việc chung. Cũng đã có những tranh cãi khủng khiếp, nhưng như vậy mới đúng nghĩa một dự án. Dự án này là một điển hình của tinh thần One FPT” - anh Hà bồi hồi. Với mục tiêu là duy trì hệ thống cũ và chuyển đổi dần dần cùng sự tư vấn của Ban Công nghệ FPT (FTI, FHO), đội dự án đã quy hoạch ra kiến trúc đích của Cloud với tiêu chí rõ ràng, nhấn mạnh vào việc xây dựng hệ thống Hybrid Cloud (môi trường điện toán đám mây kết hợp và giao thoa giữa các nền tảng) trong đó FPT Cloud là hạt nhân chính; tập trung hướng tới sử dụng các dịch vụ nâng cao cấp của FPT Cloud; nền tảng dữ liệu trên Azure. Từ đó, phương pháp thực hiện được đưa ra là hoạt động cả 3 hệ thống cũ mới và chuyển đổi liên tục. Việc chuyển đổi bao gồm cả 3 phương pháp: xây dựng mới, chỉnh sửa các hệ thống cũ một phần nếu có thể, giữ nguyên kiến trúc cũ. Các báo cáo được đều đặn hằng tuần gửi đến Ban Công nghệ Tập đoàn (FTI), Ban Công nghệ Thông tin (FIM), và hằng quý đến ban lãnh đạo FPT Retail. Sau một thời gian "lên mây" thành công, đội ngũ FPT Retail đánh giá thực tế kết quả việc chuyển đổi đã đạt hơn cả kỳ vọng. Việc quản trị tối ưu, trơn tru hơn nhiều. Đội ngũ nhẹ gánh hơn trong vấn đề quản trị hạ tầng máy chủ. "Qua dự án, chúng tôi cũng học hỏi được khi lên tới công ty tỷ USD thì tư duy vận hành hạ tầng cần khác như thế nào. Lúc đó sẽ thấy khả năng mình trong dự án tới đâu, đúc kết được những gì trong quan trọng chuyển đổi" - anh Công tâm sự. Với FPT Smart Cloud, dự án đánh dấu cột mốc quan trọng trong chặng đường phát triển, khẳng định về độ tin cậy, khả năng đáp ứng mở rộng linh hoạt của dịch vụ, có khả năng đáp ứng các hệ thống thương mại điện tử, bán lẻ lớn nhất nước ta - anh Quốc Anh nói. Song đó cũng là thách thức lớn hơn, FPT Cloud thúc đẩy mạnh phát triển sự đa dạng dịch vụ, nâng cao chất lượng, hợp tác và phát triển với các doanh nghiệp quy mô không giới hạn, đưa dịch vụ lên tầm khu vực và quốc tế, xứng đáng kỳ vọng các doanh nghiệp đã lựa chọn FPT Cloud. Gửi lời cảm ơn FPT Retail đã dũng cảm tiên phong, anh Lê Hồng Việt - Tổng giám đốc FPT Smart Cloud bày tỏ: "Trong quá trình chuyển đổi, đã có nhiều vấn đề, chúng ta đã học nhiều bài học, không chỉ chuyển đổi mà đưa ra kế hoạch dự phòng cho việc chuyển đổi. FCI sẽ phối hợp FPT Retail và FPT HO để đúc kết kinh nghiệm, phục vụ khách hàng sau tốt hơn". "Các bạn đã chỉ ra một con đường để các tập đoàn có thể lên cloud. Đây là con đường của Tập đoàn FPT. FPT có tự tin để nói về năng lực của chúng ta trong chuyển đổi tập đoàn tỷ đô" - Chủ tịch Trương Gia Bình nhấn mạnh tại buổi công bố quyết định khen thưởng, trao Sao Công nghệ FPT hạng Nhất cho ban điều hành FPT Retail và dự án chuyển đổi số nhà Bán lẻ. Về sự khó khăn khi chuyển đổi tập đoàn lớn hay công ty "tỷ đô", các kỹ sư đội dự án chỉ rõ: tập đoàn càng lớn, dữ liệu càng phức tạp, trong khi rào cản càng nhiều. Đồng thời, việc chuyển đổi lên cloud càng nhiều rủi ro. Không ai có thể đảm bảo ngăn ngừa hết các rủi ro ấy. Vì vậy, muốn chuyển đổi thành công, cần rất nhiều quyết tâm từ lãnh đạo và đội ngũ. "Nếu thực sự giải quyết bài toán cho doanh nghiệp thì các doanh nghiệp sẽ lên cloud" - đây là một cơ hội cho FPT Smart Cloud. Và trước mắt, liên minh FPT Smart Cloud và FPT Retail - FPT Software xác định sẽ tiếp tục đồng hành "vô thời hạn" để duy trì hệ thống và hỗ trợ những dự án chuyển đổi số khác của nhà Bán lẻ. "Server này đã chuyển thành công đêm qua, vui lòng kiểm tra lại dữ liệu. Sau 3 ngày đến một tuần, nếu không ai phản hồi, dữ liệu cũ sẽ bị xóa" - sau khi hoàn tất chuyển đổi máy chủ cuối cùng lên FPT Cloud, anh Công và đồng đội vừa dọn dẹp, rà soát hệ thống cũ vừa thông báo đến các đội liên quan. Với thông báo này, người FPT Retail hiểu rằng, họ đã có một 'ngôi nhà' mới thật khác, sẵn sàng cho những bước tiến bùng nổ tiếp tục trong tương lai. Hà An

Ngày 03/04, FPT Smart Cloud ký kết hợp tác chiến lược cùng Athena Fintech Solution nhằm cung cấp bộ giải pháp Trí tuệ nhân tạo (AI) toàn diện, hỗ trợ chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý đa tác vụ trong các lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Bảo Hiểm, Thương mại điện tử và Chứng khoán. Theo thỏa thuận hợp tác, Athena Fintech Solution sẽ giới thiệu các giải pháp FPT.AI và FPT Cloud tới khách hàng, giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận và ứng dụng công nghệcốt lõi, nâng cao hiệu suất hoạt động, tối ưu hoá chi phí, cải thiện trải nghiệm khách hàng, hiện đại hóa hạ tầng công nghệ thông tin một cách đồng bộ trong hành trình chuyển đối số. FPT Smart Cloud - thành viên tập đoàn FPT là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp công nghệ cốt lõi: Trí tuệ Nhân tạo – FPT.AI và Điện toán đám mây – FPT Cloud tại Việt Nam. Trong đó, FPT.AI nền tảng trí tuệ Nhân tạo hàng đầu khu vực hiện đang triển khai trên 15 quốc gia với hơn 120 triệu lượt sử dụng mỗi tháng với các dịch vụ như: : Giải pháp hội thoại thông minh (FPT AI Chat), Trợ lý ảo tổng đài (FPT AI Engage), Quản lý chất lượng Trung tâm Chăm sóc khách hàng (FPT AI Enhance), Trích xuất dữ liệu thông minh ( FPT AI Read)… Trong khi đó, Athena Fintech Solution là đơn vị có thế mạnh nổi trội trong tư vấn, tích hợp và triển khai giải pháp toàn diện cho khách hàng dựa trên kinh nghiệm xử lý dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, phần mềm, với các lĩnh vực Tài Chính, Ngân hàng, Bảo hiểm, Thương mại điện tử và Chứng khoán. FPT Smart Cloud cam kết đồng hành, chia sẻ kinh nghiệm từ đội ngũ chuyên gia FPT, nhằm tích hợp hiệu quả các giải pháp số hóa, giúp tháo gỡ những khó khăn trong quá trình vận hành, cùng Athena Fintech Solution xây dựng gói giải pháp phù hợp với nhu cầu từng doanh nghiệp. Sự kết hợp giữa FPT Smart Cloud và Athena Fintech Solution sẽ giúp 2 đơn vị cùng mở rộng hoạt động kinh doanh, phục vụ tốt hơn các doanh nghiệp Việt, đồng thời giải quyết các bài toán đặc thù liên quan đến quản lý chăm sóc khách hàng đa kênh và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng. [caption id="attachment_3234" align="alignnone" width="2560"] FPT Smart Cloud và Athena Fintech Solution hợp tác cung cấp các giải pháp tài chính thông minh[/caption] Phát biểu tại lễ ký kết, Ông Đoàn Đăng Khoa - Phó Tổng giám đốc FPT Smart Cloud nhận định: “Chúng tôi vui mừng khi hợp tác với Athena Fintech Solution, mang đến những giải pháp quản lý tài chính thông minh đến với các khách hàng trên toàn cầu. Chúng tôi luôn đề cao việc hợp tác và phát triển cùng đối tác, vì lợi ích của khách hàng. Các giải pháp từ FPT Smart Cloud chính là mảnh ghép hoàn hảo cho hệ sinh thái công nghệ của Athena.” Ông Nguyễn Huỳnh Đức – Tổng Giám đốc Athena chia sẻ: “Trong hành trình chinh phục thị trường của Athena, chúng tôi luôn chú trọng hợp tác và phát triển với những đối tác có tiềm lực chuyên môn công nghệ và vị thế tiên phong trong chính thị trường của họ. Với đội ngũ chuyên gia nhiều kinh nghiệm triển khai cho các tập đoàn lớn, cùng hệ sinh thái công nghệ toàn diện của FPT Smart Cloud, tôi tin tưởng sự hợp tác giữa hai bên sẽ tạo ra những bước đột phá mới và người hưởng lợi chính là khách hàng.” [caption id="attachment_3235" align="alignnone" width="2560"] Đại diện FPT Smart Cloud và Athena Fintech Solution tại lễ ký kết.[/caption] Hải Ngân

Chiều ngày 3/4/2023, Ban Điều hành FPT Smart Cloud đã vinh danh và trao cúp cho nhóm tác giả của sáng kiến “Hệ thống Quản lí Giải chạy FCI Happy Race”, nhóm đạt Giải Đồng trong cuộc thi iKhiến số đầu tiên của năm 2023. Sáng kiến “Hệ thống Quản lí Giải chạy FCI Happy Race” của nhóm tác giả: Lê Hải Vân, Hồ Minh Hiệp, Trịnh Kim Tuấn, Nguyễn Sơn Tùng được thiết kế nhằm thúc đẩy hoạt động thể thao, nâng cao sức khỏe cho CBNV, cũng như gắn kết, xây dựng văn hóa tại FPT Smart Cloud. Sáng kiến đã mang về giải Đồng cho nhà FPT Smart Cloud trong số “mở màn” 2023 của iKhien.  [caption id="attachment_3228" align="aligncenter" width="1748"] Nhóm tác giả: Lê Hải Vân, Hồ Minh Hiệp, Trịnh Kim Tuấn, Nguyễn Sơn Tùng đạt giải Đồng với sáng kiến “Hệ thống Quản lí Giải chạy FCI Happy Race”[/caption] “Hệ thống quản lý giải chạy FCI Happy Race” giúp người dùng khởi tạo, theo dõi, giám sát hoạt động chạy một cách dễ dàng, thân thiện. Sáng kiến giúp cá nhân hóa lộ trình đường chạy, dễ dàng tùy biến theo nhu cầu thực tiễn phát sinh, tiết kiệm cho đơn vị 250 triệu đồng/năm. Theo đại diện nhóm, 100% hoạt động được công khai map từ Strava, đảm bảo tính minh bạch. [caption id="attachment_3231" align="aligncenter" width="2560"] Tại FPT Smart Cloud, tinh thần "iKhien" luôn luôn được khích lệ và nhân rộng[/caption] Anh Lê Hồng Việt – Tổng Giám đốc FPT Smart Cloud chúc mừng kết quả xuất sắc mà các tác giả đã đạt được. Đồng thời, anh Nguyễn Ngọc Minh – Phó Giám đốc FPT Smart Cloud nhấn mạnh việc thúc đẩy tinh thần sáng tạo trong mỗi đơn vị thuộc nhà FPT Smat Cloud. Ban lãnh đạo cam kết sẽ có phần thưởng hấp dẫn cho các nhóm tác giả đoạt giải để khuyến khích sự sáng tạo cũng như những nỗ lực không ngừng nhằm cải tiến công việc hiệu quả, đột phá. Trần Minh Quân Khởi động từ năm 2017, iKhiến đã thành công trong việc gìn giữ và thúc đẩy "Gen đổi mới sáng tạo" của FPT. Sau 6 năm, iKhiến đã nhận về gần 4.000 hồ sơ. Trong đó, hơn 10 sáng kiến đã được nhân rộng trong Tập đoàn. iKhiến khuyến khích tinh thần sáng tạo, nâng cao năng suất lao động toàn tập đoàn nhờ ứng dụng thế mạnh cốt lõi là công nghệ trong công việc và hoạt động hằng ngày; tìm kiếm những sáng kiến có thể phát triển thành sản phẩm để thương mại hóa và giúp hình thành tinh thần tự nghiên cứu, tự học và làm chủ công nghệ của người FPT.

53% công ty có lợi nhuận tăng nhanh hơn sau khi chuyển sang Cloud, theo báo cáo từ Salesforce. Điện toán đám mây vẫn là giải pháp sống còn để doanh nghiệp bắt đầu hành trình chuyển đổi thông minh và tăng trưởng bứt phá. Bước ngoặt chuyển đổi số của “công ty tỷ đô” Lợi thế từ công nghệ đám mây đã giúp chuỗi nhà thuốc Long Châu nhanh chóng mở rộng quy mô lên đến 1.000 nhà thuốc trên toàn quốc trong thời gian ngắn, không chỉ tiết giảm chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh, tối ưu hóa năng suất và quy trình vận hành, mà còn giúp đội ngũ IT “nhẹ gánh” trong vấn đề quản trị hạ tầng máy chủ. Đại diện FPT Retail nhận định, việc chuyển đổi lên Cloud giúp Long Châu có thể phục vụ được lượng khách hàng gấp 5 lần bình thường mà không gặp vấn đề về quá tải hệ thống. Với đặc thù ngành bán lẻ, nhu cầu của khách hàng “co giãn” đột biến theo từng giai đoạn, khối lượng đơn hàng của nhà thuốc Long Châu tăng lên rất nhanh khiến đơn vị không kịp trở tay. Năm 2022, Long Châu đạt mốc 5 triệu khách hàng đến mua sắm/tháng; hơn 2,5 triệu khách hàng mua sắm trên nền tảng trực tuyến/ tháng, ứng dụng Nhà thuốc FPT Long Châu cũng cán mốc hơn 2 triệu người dùng sau 1 năm ra mắt. Hệ thống vận hành đòi hỏi sự ổn định để không gián đoạn hoạt động kinh doanh và duy trì trải nghiệm khách hàng, điều mà phương pháp truyền thống như thuê/ mua server vật lý không thể đáp ứng được. Bước ngoặt với FPT Retail là quyết định chuyển đổi toàn bộ dữ liệu lên hạ tầng FPT Cloud. Việc chuyển đổi đưc thực hiện bởi đội ngũ chuyên gia của FPT Cloud bao gồm cả 3 phương pháp: xây dựng mới, chỉnh sửa một phần, và giữ nguyên kiến trúc cũ. Chuyển đổi diễn ra trong thời gian ngắn kỷ lục với khối lượng dữ liệu khổng lồ, doanh nghiệp hưởng “trái ngọt” nhờ quyết định táo bạo, “phóng thành công tập đoàn tỷ đô lên mây”. [caption id="attachment_3289" align="alignnone" width="624"] Bà Nguyễn Bạch Điệp, Chủ tịch FPT Retail[/caption] Bà Nguyễn Bạch Điệp, Chủ tịch FPT Retail chia sẻ: “Chuyển đổi số trong bối cảnh số hóa đang là xu thế tất yếu của mọi doanh nghiệp. FRT cũng sẽ tiếp tục chuyển đổi số mạnh mẽ, ứng dụng công nghệ vào hoạt động của cả 2 chuỗi FPT Shop và FPT Long Châu. FRT đã đưa toàn bộ hệ thống bán lẻ lên Cloud trong thời gian nhanh nhất với dự án thế kỷ, chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng chuỗi, dự kiến sẽ mở thêm 400 - 500 cửa hàng trong năm 2023 mà không cần lo vấn đề hạ tầng nữa.” Cloud tạo đà cho mở rộng mô hình sản xuất mới Chuyển đổi lên Cloud thành công và đúng tiến độ đã giúp GreenFeed tiết kiệm 30% chi phí quản lý và vận hành hệ thống; giảm 300% thời gian triển khai, mở rộng hệ thống theo yêu cầu; giảm thời gian nâng cấp, triển khai, và mở rộng hệ thống theo nhu cầu xuống gấp 3-4 lần so với trước đây. Sở hữu hệ thống với hơn 28.000 điểm bán, gần 6.000 siêu thị và cửa hàng tiện lợi tại nhiều quốc gia trên thế giới, GreenFeed là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và chế biến thực phẩm thức ăn chăn nuôi hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp hàng triệu tấn sản phẩm thức ăn chăn nuôi hàng năm cho người dùng trong nước và quốc tế. Bài toán đặt ra cho đội ngũ CNTT của GreenFeed là chuẩn hóa và quy hoạch lại hệ thống và hạ tầng, giúp tự động hóa hoàn toàn các quy trình báo cáo quản trị, linh hoạt mở rộng hệ thống để đáp ứng mô hình kinh doanh mới. Bên cạnh đó, chi phí đầu tư cho hạ tầng và nhân lực triển khai hệ thống cũng tạo nên áp lực cho doanh nghiệp này. "Chúng tôi quyết định chuyển đổi toàn bộ hạ tầng CNTT hiện tại sang nền tảng FPT Cloud, triển khai toàn bộ hệ thống ERP mới và xây dựng hệ thống dự phòng thảm họa, sao lưu và khôi phục dữ liệu. Các kết quả đạt được đều rất khả quan", theo ông Đặng Thạch Quân - Phó Tổng Giám đốc CNTT Green Feed. Đặc biệt, theo khảo sát của công ty, hơn 80% khách hàng nội bộ và đối tác cho biết hài lòng về chất lượng dịch vụ của GreenFeed sau khi hệ thống vận hành được chuyển đổi sang nền tảng FPT Cloud. Doanh nghiệp Việt “tín nhiệm” Cloud Việt “Các doanh nghiệp và tổ chức luôn cần tìm cách tạo sự khác biệt và dẫn đầu trong cuộc đua ứng dụng công nghệ. 2023 được nhìn nhận là năm khó khăn nhưng Cloud sẽ tiếp tục là công nghệ chủ lực giúp doanh nghiệp tối ưu năng suất vận hành với chi phí đầu tư hợp lý”, chia sẻ từ ông Phan Hồng Tâm – Giám đốc Khối Hạ tầng Cloud, FPT Smart Cloud. Trong chiến lược xây dựng Hạ tầng số quốc gia, Việt Nam đặt mục tiêu đến 2025 sẽ có 100% cơ quan chính phủ sử dụng điện toán đám mây, 70% doanh nghiệp Việt sử dụng dịch vụ điện toán đám mây do các đơn vị trong nước cung cấp. Thực tế, không ít doanh nghiệp Việt đã dịch chuyển từ các nền tảng Cloud nước ngoài sang các nền tảng Cloud nội địa như FPT Cloud, bởi các sản phẩm “Make in Vietnam” có lợi thế về chi phí, đội ngũ hỗ trợ khách hàng luôn thường trực, không vướng các rào cản về ngôn ngữ, văn hóa, thời gian… trong khi chất lượng đáp ứng các tiêu chuẩn được chứng nhận bởi quốc tế. Với sự am hiểu bản địa cùng nền tảng công nghệ vững chắc, FPT Cloud hiện là đối tác tin cậy của hơn 2.400 doanh nghiệp trong đa dạng lĩnh vực. Trong đó, hơn 100 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam có thể kể đến như: Đất Xanh Group, Ngân hàng thế giới World Bank, Tập đoàn Tân Long, Trung Nguyên Group... FPT Cloud đảm bảo những yêu cầu khắt khe về thiết kế hệ thống và an toàn thông tin, tính ổn định và sẵn sàng mở rộng, tuân thủ các tiêu chí an toàn bảo mật hàng đầu như PCI DSS, ISO/IEC 27017:2015... [caption id="attachment_3290" align="alignnone" width="972"] Ông Phan Hồng Tâm – Giám đốc Khối Hạ tầng Cloud, FPT Smart Cloud.[/caption] FPT Cloud từng nhận giải Vàng Make in Vietnam hạng mục "Sản phẩm số xuất sắc cho Kinh tế số”, góp phần khẳng định chất lượng của một sản phẩm sáng tạo bởi người Việt, “đo ni đóng giày” cho doanh nghiệp Việt. Mạnh Tuấn

Bà Anastasia Fokina - Giám đốc Vận hành và Chuyển đổi số Home Credit Việt Nam chia sẻ những trải nghiệm của khách hàng tại buổi hội thảo về công nghệ AI Các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ, tư vấn chiến lược và tài chính - ngân hàng vừa quy tụ tại hội thảo “AI Conference 2023: Định hình tương lai trải nghiệm khách hàng” do FPT Smart Cloud tổ chức tại TP HCM. Tham dự hội thảo có đại diện là các chuyên gia hàng đầu từ Ernst & Young Việt Nam, Home Credit Việt Nam, ngân hàng HDBank và FPT Smart Cloud, thảo luận về chiến lược đổi mới trải nghiệm khách hàng dựa trên ứng dụng công nghệ. Các chuyên gia chung nhận định, đổi mới trải nghiệm khách hàng là trọng tâm trong chiến lược phát triển kinh doanh của doanh nghiệp nhờ lợi ích vượt trội giúp cải thiện doanh thu, tăng cơ hội bán hàng. [caption id="attachment_3174" align="alignnone" width="840"] Bà Anastasia Fokina - Giám đốc Vận hành và Chuyển đổi số Home Credit Việt Nam.[/caption] Tại sự kiện, FPT Smart Cloud ra mắt FPT AI Enhance - giải pháp quản lý chất lượng trung tâm chăm sóc khách hàng bằng Trí tuệ nhân tạo (AI). ‘AI là công cụ mạnh mẽ để tự động hoá trải nghiệm khách hàng’ Anh Lê Hồng Việt, Tổng giám đốc FPT Smart Cloud nêu rõ: “Trải nghiệm khách hàng hiện đứng đầu trong số các ưu tiên chuyển đổi số của doanh nghiệp, giúp 94% khách hàng của doanh nghiệp quay trở lại để giao dịch lần thứ hai, giúp tăng tới 15% tỷ lệ chuyển đổi bán hàng. Với việc ứng dụng AI, doanh nghiệp có một công cụ mạnh mẽ nhằm tự động hóa, tăng cường hiệu suất, phân tích sâu cũng như thấu hiểu khách hàng, từ đó nâng tầm trải nghiệm khách hàng đa kênh, đa điểm chạm”. [caption id="attachment_3175" align="alignnone" width="840"] Anh Lê Hồng Việt, Tổng giám đốc FPT Smart Cloud và bà Anastasia Fokina - Giám đốc Vận hành và Chuyển đổi số Home Credit Việt Nam.[/caption] Bà Anastasia Fokina - Giám đốc Vận hành và Chuyển đổi số Home Credit Việt Nam khẳng định tầm quan trọng của hợp tác chiến lược cùng các công ty công nghệ lớn: “Khi chúng tôi cùng thiết lập và đồng ý với một mục tiêu chung, chúng tôi sẽ cùng tập trung và cải thiện vấn đề một cách nhanh chóng. Đó là lý do tại sao tôi đánh giá cao sự hợp tác cùng với FPT Smart Cloud”. Ra mắt giải pháp Quản lý chất lượng trung tâm chăm sóc khách hàng bằng AI FPT Smart Cloud đầu tư nghiên cứu, phát triển và ra mắt FPT AI Enhance - Giải pháp quản lý chất lượng trung tâm chăm sóc khách hàng bằng AI. Giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất vận hành của nhân viên, từ đó đột phá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng việc phân tích và đánh giá 100% các cuộc hội thoại với khách hàng. Ứng dụng những công nghệ tiên tiến nhất trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo như Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP); phân tích và nhận diện giọng nói, FPT AI Enhance có khả năng nghe hiểu và phân tích tự động 100% các cuộc gọi của khách hàng trên quy mô lớn, chấm điểm chất lượng phục vụ của tổng đài viên, cảnh báo các cuộc gọi vi phạm hoặc có dấu hiệu bất thường. Ngay trong giai đoạn kiểm thử, FPT AI Enhance được đánh giá giúp doanh nghiệp giảm 70% thời gian đánh giá chất lượng toàn diện của tổng đài. Tương lai của trải nghiệm khách hàng sẽ là đa kênh, đa điểm chạm, cung cấp dịch vụ tức thì, 24/7 và cá nhân hóa ở mức độ cao. Trải nghiệm khách hàng xuất sắc không chỉ là vũ khí cạnh tranh của doanh nghiệp trong thời đại số, mà còn giúp xây dựng mối quan hệ vững chắc, bền chặt với khách hàng, giữ chân họ ở lại hệ sinh thái của doanh nghiệp trong dài hạn. Để làm được điều đó, việc ứng dụng những công nghệ mới như AI là chiến lược không thể thiếu, giúp định hình bức tranh của trải nghiệm trên mọi hành trình của khách hàng. Đ.A

Xuất phát từ sáng kiến của nhóm OWL trong cuộc thi lập trình sáng tạo FCI Hackathon 2022, sau 2 tháng nghiên cứu và phát triển, tính năng Threat Alert (tự động cảnh báo nguy cơ tấn công của dịch vụ FPT Cloud Guard) đã ra mắt vào đầu quý 1/2023 và được khách hàng đánh giá cao. Nhờ sự tư vấn và hỗ trợ từ chính các chuyên gia Security khối công nghệ Cloud, đội ngũ phát triển của trung tâm IaaS đã thực hiện phát triển tính năng dựa trên việc tích hợp với hệ thống quản lý log tập trung – SIEM để giám sát IP Public của người dùng, phát hiện và bắn cảnh báo cho người dùng khi IP của họ có nguy cơ bị tấn công DDoS, nhiễm Malware, đang bị scan hoặc đang đi scan ra ngoài internet với tần suất cao hơn mức bình thường. Tính năng giúp người dùng nắm bắt nhanh chóng thông tin để có hành động phù hợp, tiết kiệm được nhiều chi phí triển khai cũng như vận hành hệ thống SIEM vốn rất phức tạp và cần chi phí đầu tư lớn. Việc phát triển, hoàn thiện sáng kiến và tích hợp vào sản phẩm cũng giúp FPT Cloud trở thành nhà cung cấp Cloud đầu tiên tại Việt Nam sở hữu tính năng này. Đội ngũ phát triển với đa số thành viên thuộc thế hệ gen Z chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế nên bước đầu gặp rất nhiều khó khăn, như những lần thử nghiệm thất bại, hay những lần đưa ra giải pháp tổng thể nhưng không được thông qua. Tuy nhiên, với tinh thần sáng tạo của tuổi trẻ, sự nỗ lực không ngừng nghỉ và sức mạnh tập thể, chỉ sau 2 tháng, tính năng đã được release thành công và hiện đang được sử dụng bởi các khách hàng lớn trong nội bộ nhà F như FIM, FSOFT,... Anh Trần Huy Vũ - Giám đốc TT Vận hành Cloud khẳng định: “Tính năng Threat Alert sẽ giúp đội ngũ vận hành nhận biết và phản ứng nhanh chóng đối với các mối đe dọa bảo mật, giúp giảm thiểu rủi ro và tổn thất do các cuộc tấn công. Đồng thời sẽ giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn về việc bảo vệ dữ liệu của họ trên nền tảng FPT Cloud. Ngoài ra, tính năng này còn cung cấp cho team vận hành và khách hàng thông tin chi tiết về các mối đe dọa, giúp họ hiểu rõ hơn về tình trạng bảo mật của hệ thống và đưa ra các quyết định phù hợp để bảo vệ dữ liệu.” [caption id="attachment_3168" align="alignnone" width="2560"] Nhóm dự án trẻ lập “chiến tích” với tính năng cảnh báo nguy cơ tấn công Threat Alert[/caption] An toàn bảo mật thông tin đối với người dùng cũng như đối với các nhà cung cấp dịch vụ Cloud vẫn luôn là vấn đề nhức nhối và là sự quan tâm hàng đầu từ trước đến nay. Chính vì vậy, tính năng Threat Alert của dịch vụ FPT Cloud Guard sẽ là bước khởi đầu đầy sáng tạo, mở ra hướng đi mới trên con đường giải quyết những bài toán khó nêu trên, góp phần giúp FPT Cloud trở thành nhà cung cấp dịch vụ Cloud hàng đầu Việt Nam. Dưa Góp

Ngày 16/3, FPT Smart Cloud và quỹ đầu tư nội địa ThinkZone Ventures ký thỏa thuận hợp tác chiến lược. Qua đó, tận dụng các thế mạnh của hai bên trong việc hỗ trợ các startup về tiếp cận công nghệ, nguồn lực chuyên môn và gọi vốn. [caption id="attachment_3162" align="alignnone" width="480"] Hợp lực giữa FPT Smart Cloud và ThinkZone đem lại nguồn lực lớn cho startup Việt. Ảnh: FPT[/caption] Hợp lực giữa FPT Smart Cloud và ThinkZone Ventures sẽ mang lợi thế về công nghệ cho các công ty khởi nghiệp được đầu tư bởi Quỹ này. Nền tảng hạ tầng mạnh mẽ từ FPT sẽ cho phép các doanh nghiệp Việt phá bỏ các rào cản với thế giới, nhanh chóng tiếp cận những công nghệ hiện đại và tập trung kiến tạo các giá trị mới. FPT Smart Cloud sẽ hỗ trợ 1-1 các startup nhận đầu tư bởi ThinkZone Ventures. Cụ thể, các chuyên gia, cố vấn đầu ngành từ FPT và các đối tác của FPT trên toàn thế giới sẽ song hành cùng startup thông qua các chương trình đào tạo chuyên sâu, workshop định kỳ, tư vấn xây dựng lộ trình riêng cũng như hỗ trợ trong suốt quá trình triển khai. Theo báo cáo của tổ chức hỗ trợ cộng đồng khởi nghiệp toàn cầu Start-up Genome, các doanh nghiệp khởi nghiệp có mối quan hệ quốc tế và ý tưởng kinh doanh ở nước ngoài sẽ tăng trưởng về doanh thu cao hơn so với doanh nghiệp chỉ có tầm nhìn nội địa. Bên cạnh việc thiếu vốn, startup còn gặp khó khăn trong việc “dò dẫm” từng bước để thực hiện các giai đoạn quan trọng như nghiên cứu, phát triển (R&D) hay mở rộng thị trường. FPT Smart Cloud sẽ cùng ThinkZone làm cầu nối giữa startup Việt với thị trường quốc tế, tạo môi trường để startup thử nghiệm những công nghệ mới, hình thành tư tưởng phát triển công ty ở quy mô toàn cầu. Ông Nguyễn Ngọc Minh - Phó Tổng Giám đốc FPT Smart Cloud cho biết, với một công ty đã “khởi nghiệp trong lòng doanh nghiệp” triệu đô như FPT Smart Cloud, chúng tôi thấu hiểu những khó khăn của startup và luôn đẩy mạnh vào đầu tư, hỗ trợ khởi nghiệp. Thông qua sự hợp tác này, chúng tôi thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc đồng hành cùng doanh nghiệp Việt và hỗ trợ cộng đồng khởi nghiệp trên hành trình hóa kỳ lân. [caption id="attachment_3163" align="alignnone" width="680"] Ông Nguyễn Ngọc Minh - Phó Tổng Giám đốc FPT Smart Cloud. Ảnh: FPT[/caption] Ông Bùi Thành Đô, cổ đông sáng lập và CEO của ThinkZone Ventures chia sẻ: “Có một điều chắc chắn rằng chỉ cần 1+1 mà lớn hơn 2 thì đó gọi là thành công. Tương tự với câu chuyện hợp tác Tập đoàn và Startup. Chỉ cần có những hợp tác mang lại nhiều giá trị cho cả hai bên và cam kết nghiêm túc từ hai phía, đầu tư thời gian và nguồn lực để tìm hiểu và thử nghiệm cho hợp tác thì đó là thành công và đáng được ghi nhận. Song song với đẩy mạnh hợp tác với các quỹ đầu tư, FPT Smart Cloud triển khai chương trình “Tăng tốc khởi nghiệp” dành cho các start-up công nghệ đã có sản phẩm và mong muốn tiến ra thị trường quốc tế. Chương trình nằm trong chiến lược hỗ trợ cộng đồng khởi nghiệp sáng tạo tại Việt Nam của FPT Smart Cloud, nhằm khẳng định vai trò và năng lực công nghệ trong lĩnh vực AI & Cloud, phục vụ các khách hàng doanh nghiệp trên 27 quốc gia toàn cầu. FPT Smart Cloud là nhà cung cấp giải pháp Trí tuệ nhân tạo (AI) và Điện toán đám mây (Cloud Computing) hàng đầu Việt Nam. FPT Smart Cloud hiện đang cung cấp hệ sinh thái hơn 80 giải pháp, dịch vụ đa dạng từ hạ tầng tới ứng dụng theo chuẩn quốc tế, đáp ứng các nhu cầu chuyên biệt cho doanh nghiệp Việt, tăng tốc hành trình chuyển đổi số với hạ tầng linh hoạt, chi phí tối ưu, lợi thế nội địa và độ bảo mật nâng cao. ThinkZone Ventures là quỹ đầu tư khởi nghiệp có nguồn lực nội địa lớn nhất Việt Nam, đầu tư vào startup công nghệ giai đoạn từ Pre-seed đến Series A trong nhiều lĩnh vực như fintech, edtech, vận tải,… Sau 4 năm thành lập, ThinkZone đã đầu tư vào nhiều startup công nghệ với các startup nổi bật như GIMO, eJOY, EMDDI… Văn Giáp