Sale Enablement Manager

Về FPT Smart Cloud

Tập đoàn FPT đã là Tập đoàn Công nghệ Thông tin và Viễn thông (ICT) số 1 tại Việt Nam hơn 37 năm qua, tiên phong trong chuyển đổi số với các dịch vụ và giải pháp công nghệ tiên tiến tại 30 quốc gia và vùng lãnh thổ, với hơn 80.000 nhân sự toàn cầu. 

Là công ty thành viên của Tập đoàn FPT, FPT Smart Cloud là nhà cung cấp dịch vụ AI và Cloud đẳng cấp thế giới, với sứ mệnh thúc đẩy chuyển đổi số cho doanh nghiệp thông qua sự linh hoạt và đổi mới. FPT Smart Cloud hướng tới việc tạo ra những đột phá trong vận hành bằng các dịch vụ hàng đầu, đồng thời là đối tác công nghệ uy tín của hơn 3.000 khách hàng lớn trên toàn cầu trong các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bán lẻ và nhiều ngành nghề khác.

• Tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể:
  Cung cấp các sản phẩm và giải pháp điện toán đám mây được thiết kế riêng cho từng ngành nghề.
• Nền tảng tất cả trong một:
  Tích hợp công nghệ của FPT Smart Cloud cùng đa dạng các giải pháp kinh doanh trên một nền tảng thống nhất.
• Vị thế dẫn đầu thị trường trong nước:
  Sở hữu hạ tầng và nền tảng công nghệ Cloud & AI vượt trội, hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam phát triển sản phẩm và dịch vụ trực tuyến.
• Kiến tạo tương lai:
  Giúp khách hàng đạt được mục tiêu kinh doanh nhanh hơn thông qua việc tích hợp quy trình và công nghệ đẳng cấp thế giới.
• Vươn tầm quốc tế:
  Trở thành nhà cung cấp dịch vụ đẳng cấp quốc tế với dịch vụ GPU do FPT AI Factory cung cấp tại Việt Nam và Nhật Bản.

Mô tả công việc

 Thiết kế Chiến lược & Lộ trình Sales Enablement 

• Xây dựng Sales Enablement Strategy toàn khối: xác định mục tiêu, phạm vi, ưu tiên và lộ trình triển khai theo từng giai đoạn. 

• Thiết kế Enablement Roadmap hàng năm / hàng quý — bao gồm chương trình onboarding Sales mới, upskill Sales hiện tại và commercialization sản phẩm mới (Cloud/GPU / AI). 

• Xác định các năng lực Sales cần có (Sales Competency Framework) theo từng cấp độ vị trí và từng dòng sản phẩm. 

• Trình lộ trình và chiến lược Enablement lên BGĐ Khối / BTGĐ để phê duyệt trước khi triển khai. 

• Phối hợp với đối tác và Product team để xây dựng, phát triển lộ trình khóa học Cloud và AI. 

• Tổ chức các workshops thực chiến về danh mục sản phẩm Cloud và AI. 

Xây dựng chiến lược và lộ trình phát triển năng lực kinh doanh 

• Xây dựng chiến lược phát triển năng lực kinh doanh cho toàn Khối Kinh doanh. 

• Thiết kế lộ trình phát triển năng lực theo từng giai đoạn và từng nhóm đối tượng. 

• Xây dựng khung năng lực kinh doanh (Sales Competency Framework) cho từng vị trí và từng cấp độ. 

• Thiết kế chương trình hội nhập cho nhân sự mới. 

• Thiết kế lộ trình nâng cao năng lực cho đội ngũ kinh doanh hiện hữu. 

• Xây dựng lộ trình phát triển năng lực cho các nhóm sản phẩm Cloud/GPU, AI và các dịch vụ công nghệ mới. 

• Trình Ban Giám đốc Khối phê duyệt chiến lược và kế hoạch triển khai. 

 Thúc đẩy thương mại hóa sản phẩm mới 

• Phối hợp với Khối Sản phẩm, Presales và Marketing để xây dựng kế hoạch đưa sản phẩm mới ra thị trường từ góc độ lực lượng bán hàng. 

• Xác định các khoảng trống về kiến thức, kỹ năng và công cụ cần bổ sung trước khi triển khai bán hàng. 

• Xây dựng lộ trình triển khai từ đào tạo, tài liệu, thực hành đến đưa sản phẩm vào hoạt động kinh doanh thực tế. 

• Đảm bảo đội ngũ kinh doanh hiểu rõ khách hàng mục tiêu, bài toán khách hàng, giá trị sản phẩm và lợi thế cạnh tranh. 

• Theo dõi tốc độ tiếp nhận sản phẩm mới của lực lượng bán hàng. 

• Đề xuất các giải pháp thúc đẩy doanh thu đối với các sản phẩm mới. 

 Nâng cao hiệu quả lực lượng bán hàng 

• Phân tích các nguyên nhân làm kéo dài chu kỳ bán hàng. 

• Xác định các điểm nghẽn trong quy trình bán hàng và quá trình tiếp cận khách hàng. 

• Đề xuất các giải pháp giúp nâng cao năng suất bán hàng. 

• Xây dựng các bộ công cụ hỗ trợ bán hàng như: 

• Hồ sơ năng lực bán hàng. 

• Hướng dẫn tiếp cận khách hàng. 

• Kịch bản bán hàng. 

• Hồ sơ cạnh tranh. 

• Bộ câu hỏi khai thác nhu cầu. 

• Mẫu đề xuất giải pháp. 

• Phối hợp với bộ phận Quản trị Doanh thu (Revenue Operations) để theo dõi hiệu quả bán hàng và đề xuất cải tiến. 

Thiết kế và quản trị hệ thống Sales Enablement 

• Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng đối với tài liệu, chương trình đào tạo và các hoạt động phát triển năng lực. 

• Xác định rõ vai trò và trách nhiệm của từng đơn vị trong các chương trình Sales Enablement. 

• Xây dựng cơ chế phối hợp giữa Sales, Presales, Product, Marketing và các đơn vị liên quan. 

• Thiết kế ma trận trách nhiệm (RACI) cho từng chương trình triển khai. 

• Đảm bảo mọi hoạt động phát triển năng lực được thực hiện theo cùng một tiêu chuẩn trên toàn Khối. 

Giám sát triển khai và quản lý chất lượng 

• Theo dõi tiến độ triển khai các chương trình phát triển năng lực kinh doanh. 

• Đánh giá chất lượng tài liệu, chương trình đào tạo và hoạt động thực thi trước khi áp dụng chính thức. 

• Phát hiện sớm các rủi ro, chậm tiến độ hoặc sai lệch so với kế hoạch. 

• Chủ động đề xuất giải pháp khắc phục và báo cáo lãnh đạo khi cần thiết. 

• Đảm bảo các chương trình được triển khai đúng mục tiêu, đúng tiến độ và đạt chất lượng yêu cầu. 

Ứng dụng AI trong nâng cao năng lực bán hàng 

• Xây dựng các chương trình ứng dụng AI cho lực lượng kinh doanh. 

• Xây dựng thư viện hướng dẫn sử dụng AI trong bán hàng. 

• Hướng dẫn đội ngũ kinh doanh ứng dụng AI trong: 

• Nghiên cứu khách hàng. 

• Chuẩn bị cuộc họp. 

• Xây dựng đề xuất. 

• Soạn thảo hồ sơ chào bán. 

• Phân tích đối thủ cạnh tranh. 

• Thiết kế các quy trình làm việc ứng dụng AI nhằm nâng cao năng suất kinh doanh. 

• Đo lường mức độ ứng dụng và hiệu quả của AI trong hoạt động bán hàng. 

Đo lường hiệu quả và cải tiến liên tục 

• Xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả Sales Enablement. 

• Thu thập và phân tích dữ liệu từ CRM, Revenue Operations và các đơn vị liên quan. 

• Đánh giá mức độ tác động của từng chương trình đối với kết quả kinh doanh. 

• Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc Khối. 

• Đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả của hệ thống Sales Enablement. 

Yêu cầu công việc

Kinh nghiệm 

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Presales cấp cao, Sales Enablement, Product Marketing hoặc các vị trí tương đương trong môi trường công nghệ B2B. 

• Có kinh nghiệm triển khai các chương trình đào tạo hoặc phát triển năng lực ở cấp độ tổ chức. 

• Có kinh nghiệm làm việc với nhiều đơn vị chức năng và điều phối công việc không thông qua quyền quản lý trực tiếp. 

• Hiểu sâu quy trình bán hàng B2B đối với các sản phẩm và dịch vụ công nghệ. 

• Có kinh nghiệm xây dựng khung năng lực, lộ trình đào tạo hoặc chương trình phát triển năng lực là lợi thế lớn. 

Kiến thức chuyên môn 

• Hiểu biết tốt về Cloud Computing (Cloud IaaS, PaaS, Containers, K8S, Database), Data Platform, Hạ tầng số hoặc Chuyển đổi số, hoặc hiểu biết tốt về LLM, Gen AI, Rag, AI Agent. 

• Có kiến thức về quy trình bán hàng B2B và hành trình khách hàng doanh nghiệp. 

• Hiểu các chỉ số đánh giá hiệu quả bán hàng như: 

• Win Rate. 

• Conversion Rate. 

• Pipeline Coverage. 

• Time-to-First-Deal. 

• Product Adoption Rate. 

• Sales Productivity. 

• Hiểu các phương pháp xây dựng năng lực và phát triển đội ngũ kinh doanh hiện đại. 

 Kỹ năng 

• Tư duy hệ thống và khả năng thiết kế quy trình. 

• Kỹ năng quản lý chương trình và điều phối triển khai. 

• Kỹ năng xây dựng khung năng lực và lộ trình phát triển nhân sự. 

• Kỹ năng phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả hoạt động. 

• Kỹ năng thuyết trình và làm việc với lãnh đạo cấp cao. 

• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và tạo ảnh hưởng trong tổ chức. 

• Sử dụng thành thạo tiếng Anh trong nghiên cứu, giao tiếp và đào tạo. 

Năng lực ứng dụng AI 

• Thành thạo các công cụ AI như ChatGPT, Claude, Gemini hoặc các nền tảng tương đương. 

• Có khả năng xây dựng chương trình ứng dụng AI cho lực lượng kinh doanh. 

• Có khả năng thiết kế AI Playbook và các quy trình làm việc ứng dụng AI. 

• Có tư duy ứng dụng AI nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả bán hàng. 

Quyền lợi

• Chế độ thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
• Đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật lao động.
• Chính sách phúc lợi đa dạng theo quy định của công ty.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe FPT dành cho CBNV (hỗ trợ tài chính chi phí khám chữa bệnh tại tất cả các bệnh viện).
• Các hoạt động tri ân, sự kiện nội bộ; chăm sóc sức khỏe tinh thần cho nhân viên và gia đình.
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở và tôn trọng.
• Nghỉ mát – hoạt động nội bộ: tham gia các chương trình, sự kiện nội bộ quy mô FCI và Tập đoàn FPT.
• Chi tiết sẽ được trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

Địa điểm và thời gian làm việc

• Văn phòng Hà Nội: Tầng 7, Tòa nhà FPT, số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy, Hà Nội
• Thời gian làm việc
• Buổi sáng: 08h30 – 12h00
• Buổi chiều: 13h00 – 17h30
• Từ thứ 2 tới thứ 6 (nghỉ Cuối tuần)

Thông tin liên hệ

• Người liên hệ: Phạm Thị Hà My (Ms.) – Trưởng nhóm Tuyển dụng (Talent Acquisition Leader)
• Email: [email protected]
• Điện thoại: 0962 456 194
• Công ty: Công ty TNHH FPT Smart Cloud (FCI)
• Địa chỉ: Tầng 7, Tòa nhà FPT, số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy, Hà Nội
• Website: FPT Cloud | FPT AI