Công nghệ

Bắt tay với các đối tác cung cấp giải pháp như FPT Smart Cloud sẽ đem đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích, đặc biệt về phương diện nhân sự khi dịch chuyển lên Cloud. Thách thức nhân sự khi chuyển dịch lên Cloud Tại Việt Nam, xu hướng doanh nghiệp chuyển dịch lên Cloud được thúc đẩy mạnh từ giai đoạn bắt đầu đại dịch Covid-19. Một khảo sát của IDC cho thấy, trong năm 2022, hơn 90% doanh nghiệp kiên trì theo đuổi việc sử dụng dịch vụ đám mây để đảm bảo quá trình kinh doanh không bị gián đoạn sau đại dịch. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn đang gặp khó khăn trong việc ứng dụng hiệu quả điện toán đám mây, do thiếu đội ngũ chuyên môn giỏi vận hành. Số liệu của TopCV cho thấy, kết thúc năm 2022, nhân sự IT là 1 trong 3 vị trí được các doanh nghiệp tuyển dụng nhiều nhất, nhưng cũng khó tuyển dụng và giữ chân nhân sự nhất. [caption id="attachment_3675" align="aligncenter" width="773"] Tìm kiếm nhân sự vận hành hệ thống cloud là bài toán khó của nhiều doanh nghiệp (Nguồn: FPT Smart Cloud)[/caption] Trong đó, lập trình viên mảng điện toán đám mây thuộc top 5 vị trí khó tuyển dụng nhất trong năm 2022 và dự kiến trong cả năm 2023, bởi chất lượng nhân sự chưa thực sự đáp ứng yêu cầu công việc và kỳ vọng của nhà tuyển dụng. Để có thể vận hành các nền tảng cloud như Microsoft Azure nói riêng và Multi-cloud nói chung, nhân sự IT của doanh nghiệp cần có khả năng bao quát về các giải pháp, cũng như phải có đủ kinh nghiệm vận hành thực tế. Ngay cả khi đã thuần thục, các nhân sự này vẫn phải thường xuyên cập nhật về cấu trúc của nền tảng, hệ thống bảo mật và chính sách mới từ các hãng cloud. [caption id="attachment_3676" align="aligncenter" width="743"] Để vận hành cloud, nhân sự chuyên trách cần có đủ chuyên môn về hệ thống (Nguồn: FPT Smart Cloud)[/caption] Các khảo sát cũng chỉ ra khoảng 86% người quản lý về công nghệ thông tin trong doanh nghiệp cho rằng việc thiếu hụt nhân lực có trình độ là nguyên nhân khiến các dự án cloud bị chậm lại. Theo ông Đoàn Đăng Khoa - Phó Tổng Giám Đốc tại FPT Smart Cloud, đội ngũ nhân sự chuyên trách chưa đủ chuyên môn có thể gây ra những thiếu sót trong công tác quản lý và vận hành hệ thống cloud. Điều này vô tình dẫn tới những lỗ hổng bảo mật, gián tiếp khiến doanh nghiệp bị hacker tấn công và lạm dụng tài nguyên, gây thất thoát dữ liệu, gián đoạn hệ thống và phát sinh chi phí ngoài mong muốn. Tháo gỡ vướng mắc nhân sự cho doanh nghiệp Quá trình tuyển dụng các chuyên gia hay nhân viên mới thường tốn kém thời gian và tiền bạc. Do đó, tận dụng tài nguyên và sự hỗ trợ từ các đối tác cung cấp dịch vụ Cloud uy tín trên thị trường là lựa chọn của nhiều doanh nghiệp. Theo thống kê của IDC’s Sucess Cloud Partners, khoảng 84% các doanh nghiệp mong muốn sử dụng các dịch vụ cloud từ CSP – đối tác cung cấp các giải pháp cloud trên toàn cầu. Trong số các giải pháp hiện nay, Microsoft Azure được lựa chọn bởi 80% trong số 500 công ty trong danh sách Fortune và được đánh giá giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đầu tư, bảo dưỡng và bảo trì so với việc sử dụng hạ tầng vật lý, từ đó gia tăng sức cạnh tranh và tạo nên những đột phá mới.  [caption id="attachment_3677" align="aligncenter" width="777"] FPT Smart Cloud hỗ trợ doanh nghiệp giải pháp vận hành toàn diện trên nền tảng điện toán đám mây (Nguồn: FPT Smart Cloud)[/caption] Tại Việt Nam, FPT Smart Cloud là đối tác lớn nhất của Microsoft cung cấp giải pháp Azure, cho phép doanh nghiệp tận dụng tối đa lợi ích khi lựa chọn nền tảng này. Với khả năng hỗ trợ toàn diện quá trình vận hành cloud, FPT Smart Cloud cung cấp giải pháp trọn vẹn về Con người – Quy trình – Công cụ cần thiết để mọi khách hàng doanh nghiệp có thể nhanh chóng chinh phục điện toán đám mây trên hành trình chuyển đổi số. Khi hợp tác với FPT Smart Cloud, doanh nghiệp sẽ được đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm từ cả FPT Smart Cloud và Microsoft tư vấn và hỗ trợ triển khai quản lý, giám sát dịch vụ cloud cho doanh nghiệp 24/7. Ứng dụng tiêu chuẩn ISO trong quá trình vận hành, FPT Smart Cloud giúp doanh nghiệp thiết lập và triển khai hệ thống theo chuẩn với nhiều ưu đãi như: Miễn phí chi phí khảo sát hệ thống; Hỗ trợ chi phí chuyển đổi và gói tài trợ sử dụng dịch vụ cloud; tư vấn, đào tạo nâng cao năng lực công nghệ cho doanh nghiệp. Đặc biệt, doanh nghiệp sẽ được trải nghiệm miễn phí 3 tháng công cụ quản trị độc quyền các giải pháp đa đám mây do FPT phát triển. Với công cụ này, doanh nghiệp sẽ được hỗ trợ quản trị đồng nhất giữa các nền tảng cloud một cách tự động, bảo mật, từ đó tối ưu chi phí và tiết kiệm nhân lực trên môi trường đa nền tảng cloud. Liên hệ ngay tại đây để nhận tư vấn. Đức Anh

FPT Smart Cloud hiện diện ấn tượng tại sự kiện Retail Banking Asia Summit Indonesia 2023, mở ra nhiều cơ hội hợp tác mới tại thị trường lớn nhất Đông Nam Á. Động lực thúc đẩy ngành tài chính - ngân hàng AI tạo động lực mạnh mẽ cho ngành tài chính - ngân hàng là nhận định của các chuyên gia tại hội thảo Retail Banking Asia Summit Indonesia diễn ra ngày 17/5 tại Jakarta (Indonesia). Tại sự kiện, ông Lê Hồng Việt - Tổng giám đốc FPT Smart Cloud - đã tham dự phiên tọa đàm có chủ đề “The Growing Role of Data Science and AI in Banking” cùng các nhà lãnh đạo, chuyên gia hàng đầu đến từ ngân hàng OCBC INSP, HomeCredit Indonesia và CIMB. [caption id="attachment_3538" align="alignnone" width="1292"] Ông Lê Hồng Việt (giữa) - Tổng giám đốc FPT Smart Cloud - phát biểu tại phiên tọa đàm cấp cao.[/caption] Trong phiên thảo luận chuyên sâu, ông Lê Hồng Việt đã cùng nhiều chuyên gia trao đổi về tiềm năng ứng dụng Data Science và AI (trí tuệ nhân tạo) cho các tổ chức tài chính - ngân hàng, đúc rút từ chính kinh nghiệm triển khai thực tế của FPT Smart Cloud cho thị trường trong nước và quốc tế. Nhiều câu hỏi được đặt ra tại sự kiện liên quan đến mức độ phổ biến ngày càng tăng của AI, cũng như những thách thức và cơ hội các nhà phát triển như FPT Smart Cloud phải đối mặt. Ông Lê Hồng Việt nhấn mạnh: “Chiến lược tận dụng tối đa sức mạnh của AI có thể định vị khả năng cạnh tranh cho các ngân hàng và tổ chức tài chính trong thời gian tới. AI là công cụ mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp tự động hóa vận hành, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa, đa kênh và tự phục vụ, từ đó tạo ra bứt phá về tăng trưởng”. [caption id="attachment_3535" align="aligncenter" width="1292"] AI ngày càng phổ biến trong đời sống, đặt ra cơ hội và thách thức cho các nhà phát triển như FPT Smart Cloud.[/caption] Tham vọng của nền tảng AI hàng đầu Việt Nam Là nền kinh tế hàng đầu Đông Nam Á với dân số hơn 270 triệu người, Indonesia trở thành “mảnh đất màu mỡ” để ứng dụng những tiến bộ công nghệ. Với tỷ lệ ứng dụng AI xấp xỉ 24,6% - cao nhất trong số các quốc gia Đông Nam Á, Indonesia đã thể hiện tâm thế sẵn sàng nắm bắt những công nghệ tiên tiến nhất. Tổng đóng góp của các ứng dụng AI vào GDP của Indonesia giai đoạn 2020-2030 dự đoán đạt 366 tỷ USD. Tập trung nghiên cứu, phát triển cũng như triển khai rộng rãi các ứng dụng AI, Indonesia được định vị là trung tâm trí tuệ nhân tạo của khu vực. Với triển vọng đầy hứa hẹn trên hành trình chuyển đổi số, FPT Smart Cloud chọn dấn thân để chinh phục thị trường đầy tiềm năng này. FPT Smart Cloud với vị thế là đối tác cung cấp giải pháp AI hàng đầu khu vực, được tin tưởng đồng hành cùng hơn 100 doanh nghiệp trên 15 quốc gia thông qua bộ giải pháp chủ lực FPT.AI, phục vụ đa ngành như tài chính, bảo hiểm, ngân hàng, thương mại điện tử, y tế, logistics… với hơn 200 triệu lượt sử dụng mỗi tháng. Với trọng tâm chiến lược là nắm bắt lĩnh vực tài chính - ngân hàng và bảo hiểm (BFI), FPT Smart Cloud đặt mục tiêu trở thành đối tác công nghệ uy tín, cung cấp những giải pháp AI tiên tiến nhất tại thị trường Indonesia. [caption id="attachment_3537" align="alignnone" width="1235"] FPT.AI trình diễn hệ sinh thái bộ giải pháp trí tuệ nhân tạo và tư vấn cho khách hàng tham gia sự kiện.[/caption] Ông Lê Hồng Việt chia sẻ: “FPT Smart Cloud đã tập trung vào hoạt động R&D trong hơn 2 năm, thông qua lĩnh vực xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) với ngôn ngữ Indonesia, hợp tác cùng các viện nghiên cứu ngôn ngữ uy tín tại nước bạn. Công nghệ AI tiên tiến nhất hiện nay của chúng tôi hứa hẹn trao quyền để các ngân hàng, tổ chức tài chính và công ty bảo hiểm ở Indonesia khai thác tối đa sức mạnh dữ liệu, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược. Các giải pháp AI như chatbot, voicebot có thể tự động hóa nhiều nghiệp vụ hỗ trợ khách hàng, giảm thiểu các tác vụ thủ công, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo ra sự bứt phá trong vận hành”. Nền tảng hội thoại FPT.AI có thể tự động hóa phần lớn liên hệ tương tác với độ tự nhiên như người thật, đồng thời tăng đáng kể mức độ hài lòng của khách hàng. “Một trong những khách hàng lớn nhất của chúng tôi trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng đã phục vụ thành công hơn 6 triệu khách hàng thông qua Trợ lý ảo FPT.AI, giúp tiết kiệm chi phí hoạt động lên tới 60%”, ông Lê Hồng Việt cho biết. Tận dụng và khai thác tối đa sức mạnh công nghệ, nền tảng FPT.AI được kỳ vọng tạo ra những thay đổi vượt trội trong vận hành, thúc đẩy đổi mới và tăng trưởng bền vững cho nhiều doanh nghiệp tại Indonesia, từng bước trở thành đối tác công nghệ hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á. Retail Banking Asia Summit là hội thảo cấp cao uy tín trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, được tổ chức thường niên tại nhiều quốc gia Đông Nam Á, quy tụ hàng trăm đại diện ngân hàng, tổ chức tài chính tại Indonesia và khu vực. Đắc An

Đặt mục tiêu 30 chứng chỉ công nghệ trước 30 tuổi, Đặng Đức Huy - Kỹ sư Nghiên cứu Phát triển Giải pháp nhà FPT Smart Cloud đã vượt kỳ vọng với 31 chứng chỉ, dù chặng đường không dễ dàng.   Tốt nghiệp K58 Đại học Bách Khoa Hà Nội chuyên ngành Công nghệ thông tin, Đặng Đức Huy bắt đầu thi chứng chỉ về Public Cloud (tạm dịch: đám mây chung) đầu tiên vào cuối năm 2017. Đến 2021, sau khi sưu tập 6 chứng chỉ của khá nhiều nhà cung cấp Cloud nổi tiếng trên thế giới như Google Cloud, Azure, AWS, Oracle Cloud, Huy tự hỏi bản thân tiếp theo sẽ làm gì, học gì, đâu là con đường tiếp theo.  Một lần đọc được bài viết của một kỹ sư Cloud người Nhật về thử thách đạt 30 chứng chỉ trước 30 tuổi, 40 chứng chỉ trước 40 tuổi, Huy liền thấy hứng thú. Học và làm trong ngành công nghệ, cậu hiểu rõ tốc độ thay đổi của ngành này rất nhanh. Để bắt kịp công nghệ, cần không ngừng học và cập nhật song hành với việc đi làm hàng ngày. Thế là chàng trai sinh năm 1995 hạ quyết tâm đặt mục tiêu tương tự cho bản thân, dù biết rõ càng lớn tuổi, việc tiếp thu các kiến thức mới càng gặp không ít những trở ngại. [caption id="attachment_3506" align="aligncenter" width="543"] Đặng Đức Huy - Kỹ sư Nghiên cứu Phát triển Giải pháp, FPT Smart Cloud[/caption] Nhưng lúc này, cậu chỉ còn 2 năm, và cần phải thi thêm 24 chứng chỉ nữa. Huy nhẩm tính trung bình mỗi tháng sẽ phải đi thi một chứng chỉ. “Tính sơ sơ chi phí thi, mua khóa học, thời gian thấy cũng hơi bất khả thi. Nhưng thích là nhích, cứ phải thử mới biết được” - cậu nghĩ. Việc thi cử được lãnh đạo quan tâm ủng hộ, thậm chí còn được xem là “OKR cá nhân", vì điều này có lợi cho việc giữ thứ hạng đối tác của công ty với các hãng lớn. Thế là, mỗi tối sau khi đi làm về lúc 18h, Đặng Đức Huy học đều đặn các khóa học online trên các trang Coursera, Udemy… từ 9h đến 1-2h sáng. Việc nhà, chàng trai trẻ được bố mẹ hỗ trợ. Huy không dám nghỉ quá lâu vì “chỉ cần nghỉ một tuần đi chơi là có thể kéo theo cả tháng trời sau đó”. Cậu cũng sắp xếp ăn cơm trưa tại nhà ăn của công ty để tiết kiệm thời gian đi lại, sau ngủ trưa để có đủ tỉnh táo thức học tới tối khuya học.  Huy tâm sự, FPT Smart Cloud không chỉ là một môi trường cho Huy cơ hội giải quyết nhiều bài toán mà việc là thành viên nhà F còn tạo cho cậu nhiều thuận lợi trong con đường chinh phục kiến thức với các tài khoản học miễn phí. Chưa hết, vì FPT là đối tác của Google Cloud và Azure, chi phí và voucher thi cũng được hỗ trợ rất nhiều. Đó cũng là một trong những động lực quan trọng để cậu đẩy nhanh tiến độ thi cử. Kể lại chặng đường thi cử của mình, Huy cho hay, 2 năm đầu chưa có nhiều kinh nghiệm, cậu đã trượt nhiều lần và khá nản. Có chứng chỉ cậu thi 3 lần mới đỗ. Mỗi chứng chỉ thường chỉ có hạn 1-2 năm, vì thế cậu lại phải tiếp tục thi để có thể gia hạn. Thời gian học thi lâu nhất cho một chứng chỉ là 1,5 đến 2 năm, nhanh thì chỉ vài tháng. Khi đã quen và có nền kiến thức tốt, hành trình chinh phục các chứng chỉ sau có phần thuận lợi hơn. Để hệ thống lại kiến thức học được, chàng kỹ sư thường viết lại hoặc quay video và lưu trên Youtube hoặc trên TikTok dưới dạng video ngắn. Cậu cũng năng đi các sự kiện về Cloud để cập nhật kiến thức cũng như tìm kiếm những người có cùng chung chí hướng. Hành trình khó khăn nhất với Huy là trở thành Google Developer Expert vì cậu phải phỏng vấn 2 vòng với Google và mất 4 năm làm trong cộng đồng mới được công nhận. Huy cũng tự tin trong tương lai sẽ dễ đạt được các chứng chỉ khác hơn vì cậu đã có mạng lưới quan hệ rộng rãi với các kỹ sư trong ngành, có thể tham khảo khi gặp vấn đề khó, thay vì “tự bơi” như ban đầu [caption id="attachment_3507" align="aligncenter" width="588"] Đặng Đức Huy (ngoài cùng bên trái hàng dưới) tại SEA Google Summit 2022[/caption] Cũng có trường hợp kiến thức học và thi không được ứng dụng trong thực tế, như không triển khai được ở Việt Nam do địa lý, điều kiện khác biệt… nhưng theo Huy không coi đó là lãng phí vì nhờ đó, cậu không gặp khó khăn khi trao đổi với những chuyên gia nước ngoài. Khi được hỏi còn thời gian đâu cho các sở thích khác, Huy chia sẻ sở thích của cậu cũng chính là…học - cậu tận hưởng cảm giác học không phải vì bị ép buộc. Cuối tuần chàng kỹ sư trẻ vẫn có thể chạy bộ hay nhậu với anh em đồng nghiệp, những người chung định hướng. “Câu chuyện quanh đi quẩn lại vẫn là kỹ thuật” - Huy cười. Theo anh Nguyễn Khoa - lãnh đạo của Huy tại FPT Smart Cloud, việc thi chứng chỉ đối với cán bộ công nghệ, đặc biệt là cán bộ tư vấn và triển khai, là rất cần thiết. Năng lực công nghệ của công ty cũng được đánh giá một phần qua các chứng chỉ công nghệ cán bộ thi đạt được. “Huy là cán bộ công nghệ trẻ có năng lực nền tốt, lại được gia nhập vào công ty công nghệ trẻ và năng động nhất nhì tập đoàn, nên như cá gặp nước. Đồng nghiệp toàn giỏi giang, ai ai cũng có kỹ năng công nghệ mạnh xung quanh. Môi trường tốt như vậy cũng tạo điều kiện cho bạn rèn luyện và học tập tốt.  Với các bạn trẻ như Huy, thi được càng nhiều chứng chỉ chuyên nghiệp càng tốt vì nó như một khả năng bảo chứng cho sự đầu tư học tập nghiêm túc có kỹ luật. Nhưng đạt 30 chứng chỉ Pro tính ra cũng là rất nhiều và khó có nhiều người kiên trì được như thế” - anh Khoa nói. Tuy nhiên, anh nhấn mạnh đánh giá rất cao năng lực của Huy không chỉ qua việc thi cử này (chứng chỉ nào cũng có thời hạn), mà qua năng lực làm việc với khách hàng, kỹ năng làm việc nhóm và thái độ đúng mực với đồng nghiệp.  Không chỉ là kỹ sư chuyên nghiên cứu và phát triển giải pháp, Huy còn là cây bút tài năng, là gương mặt quen thuộc tại diễn đàn của các cộng đồng lập trình viên trẻ, sở hữu blog cá nhân chia sẻ kinh nghiệm trên hành trình chinh phục công nghệ. Cậu là một trong những thành viên “cốt cán” trong mạng lưới Google Developer Group (GDG) Cloud Hà Nội - tổ chức cộng đồng cùng làm cập nhật thông tin về Cloud. Nơi đây cho cậu mạng lưới quan hệ cùng lĩnh vực để có thể học hỏi, và cũng có thể tìm kiếm tài năng chung chí hướng cho FPT Smart Cloud - Huy tiết lộ. Trong tương lai, mong muốn của Huy là sẽ có cơ hội sang nước ngoài giao lưu. Hà An

Tiếp nối sự thành công của chuỗi video chuyên sâu về công nghệ điện toán đám mây, FPT Cloud Insights #4 sẽ được phát sóng trực tiếp vào 11h, thứ Tư ngày 17/05/2023. Sự kiện có sự tham gia chia sẻ của anh Nguyễn Hải Nam – Chuyên gia bảo mật, FPT Smart Cloud sẽ chia sẻ về “Sự giống và khác nhau giữa bảo mật trên on-Prem và Cloud". [caption id="attachment_3499" align="aligncenter" width="1024"] FPT Cloud Insights #4 có sự tham gia của Chuyên gia bảo mật từ FPT Smart Cloud[/caption] FPT Cloud Insights là chuỗi video chia sẻ chuyên sâu về công nghệ điện toán đám mây được thực hiện bởi FPT Smart Cloud. Với nội dung hấp dẫn được chia sẻ bởi những chuyên gia đầu ngành, FPT Cloud Insights sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết những tình huống thực tiễn trong quá trình xây dựng chiến lược quản trị, vận hành trên môi trường Điện toán đám mây; từ đó tạo ra bước đột phá trong đổi mới sáng tạo, tăng cường trải nghiệm khách hàng, đáp ứng nhu cầu kinh doanh trong hành trình chuyển đổi số. Sau 3 số đầu tiên với nội dung về Cách thức tối ưu quá trình dịch chuyển hệ thống lên Cloud, Phương pháp dịch chuyển cơ sở dữ liệu lên Cloud, và Cách vận hành hệ thống trên Cloud, FPT Cloud Insights #4 sẽ mang đến những nội dung chi tiết về sự giống và khác nhau giữa bảo mật On-Prem và Cloud. Theo anh Nam, bảo mật trên On-Prem và Cloud có rất nhiều sự khác biệt, khi dịch chuyển một hệ thống on-prem lên Cloud, doanh nghiệp cần nắm được những kiến thức cần thiết để có thể triển khai các giải pháp bảo mật phù hợp, tránh những tổn thất không đáng có trong quá trình vận hành. Tại FPT Cloud Insights #4, anh Nam sẽ mang đến những chia sẻ về: Sự giống và khách nhau trong tiếp cận, tích hợp và triển khai các giải pháp bảo mật On-Prem và Cloud Kinh nghiệm hỗ trợ xử lí tình huống thực tế về bảo mật ở doanh nghiệp khách hàng Lời khuyên từ chuyên gia để vận hành hệ thống an toàn trên Cloud Tham gia ngay tại ĐÂY để không bỏ lỡ những thông tin và lời khuyên hữu ích từ chuyên gia. Hải Ngân

Tại sự kiện Partner Appreciation Day 2023 thường niên của hãng công nghệ Veeam, FPT Smart Cloud được vinh danh là Gold Cloud & Service Provider, đồng thời đạt chứng nhận Veeam Competency Partner, là đối tác duy nhất tại Việt Nam đạt được cấp độ cao nhất này. [caption id="attachment_3491" align="aligncenter" width="1024"] Đại diện FPT Smart Cloud nhận vinh danh từ hãng công nghệ Veeam.[/caption] Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và năng lực công nghệ chuẩn quốc tế, thỏa mãn những yêu cầu khắt khe về chứng chỉ kỹ thuật, đào tạo, thương mại, dịch vụ của hãng, đây là năm thứ hai FPT Smart Cloud được vinh danh Gold Cloud & Service Provider từ hãng công nghệ Veeam. Đặc biệt, FPT Smart Cloud là Gold Partner (đối tác vàng) đầu tiên tại Việt Nam đạt Veeam Competency Partner - chứng nhận cấp độ cao nhất khi triển khai các giải pháp Offsite Backup & DRaaS (Disaster Recovery as a Service). Việc trở thành đối tác cấp cao nhất của Veeam là kết quả của sự nỗ lực và phối hợp chặt chẽ của đội ngũ FPT Smart Cloud, nhằm mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. [caption id="attachment_3492" align="aligncenter" width="1024"] FPT Smart Cloud là Gold Partner (đối tác vàng) đầu tiên tại Việt Nam đạt Veeam Competency Partner[/caption] Bên cạnh triển khai các sản phẩm Veeam, FPT Smart Cloud sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc ưu tiên cập nhật và trải nghiệm các sản phẩm, tính năng mới nhất từ Veeam, truy cập các nền tảng tài nguyên và biểu mẫu với các chính sách ưu đãi đặc quyền. Veeam Software là hãng công nghệ có trụ sở đặt tại Thụy Sĩ, được thành lập từ năm 2006, tập trung vào lĩnh vực sao lưu và phục hồi dữ liệu. Các sản phẩm của Veem được Gartner đánh giá có chất lượng dẫn đầu thị trường trong nhiều năm liền. Veeam có hơn 250.000 khách hàng doanh nghiệp trên toàn thế giới đang sử dụng các sản phẩm Veeam để sao lưu, phục hồi và duy trì tính liên tục cho hệ thống CNTT. Hải Ngân

FPT Smart Cloud thông báo kể từ ngày 1/5/2023 đến ngày 13/9/2023, chúng tôi tiến hành chuyển đổi email domain từ @fpt.com.vn sang @fpt.com. Trong quá trình chuyển đổi, các hoạt động liên quan đến email domain @fpt.com.vn vẫn được duy trì, Quý Khách hàng sẽ nhận email từ cả hai email domain. Kể từ ngày 13/9/2023, FPT Smart Cloud chính thức sử dụng duy nhất email domain @fpt.com. Thông tin gửi tới email @fpt.com.vn sẽ được tự động chuyển tiếp tới email domain mới. FPT Smart Cloud trân trọng thông báo và cảm ơn sự thông cảm của Quý Khách hàng. Trong trường hợp cần hỗ trợ, Quý Khách vui lòng liên hệ hotline: 1900 63 83 99. Trân trọng, FPT Smart Cloud.  

Chiều ngày 8/5/2023, Ban Điều hành FPT Smart Cloud đã vinh danh và trao cúp cho nhóm tác giả của sáng kiến “FPT Monitoring”, nhóm đạt Giải Bạc trong Chung khảo iKhiến số 2 của năm 2023. Sáng kiến của nhóm tác giả Bùi Song Toàn, Vũ Hoài Nam, Đào Ngọc Huân, Quản Anh Thư, Nguyễn Đình Sơn, Nguyễn Phú Cường, Lã Hồng Nguyên, Nguyễn Hương Thanh, Nguyễn Quý Hiếu là nền tảng monitor thế hệ mới, cung cấp bộ công cụ hợp nhất việc giám sát, lưu trữ log toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin từ hạ tầng đến ứng dụng ở dạng SaaS. [caption id="attachment_3443" align="aligncenter" width="1748"] Nhóm tác giả sáng kiến “FPT Monitoring”[/caption] Sáng kiến đã được triển khai thành sản phẩm “FPT Monitoring”, giúp người dùng triển khai Cloud một cách nhanh chóng với thao tác đơn giản mà không cần tự cài đặt, duy trì, mở rộng hệ thống với chi phí khởi tạo hợp lý. Đặc biệt, sáng kiến giúp tăng hiệu quả hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng khi phát hiện các vấn đề về hiệu năng, tính sẵn sàng, các lỗi tiềm ẩn trong ứng dụng khi chuyển đổi hạ tầng lên FPT Cloud, thúc đẩy khách hàng sử dụng các dịch vụ Cloud khác trên FPT Smart Cloud. Hội đồng thẩm định đánh giá cao tính hiệu quả và tiềm năng phát triển của sáng kiến. Đại diện nhóm tác giả cũng cho biết nền tảng sử dụng nguồn mở theo 2 chuẩn, cho phép thích ứng với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau. Hiện tại nhóm cũng tự xây dựng các phần bổ trợ riêng biệt cho khách hàng, đóng gói cho doanh nghiệp.  [caption id="attachment_3444" align="alignnone" width="1748"] Đại diện nhóm nhận khen thưởng từ giám đốc công ty[/caption] Hiện FPT Monitoring được tin tưởng sử dụng bởi 61 khách hàng, với các khối doanh nghiệp trả phí bao gồm: Bán lẻ, Dịch vụ nhà hàng và quầy uống, Chứng khoán ngân hàng, Blockchain, Bất động sản... Dưa Lê Khởi động từ năm 2017, iKhiến đã thành công trong việc gìn giữ và thúc đẩy "Gen đổi mới sáng tạo" của FPT. Sau 6 năm, iKhiến đã nhận về gần 4.000 hồ sơ. Trong đó, hơn 10 sáng kiến đã được nhân rộng trong Tập đoàn. iKhiến khuyến khích tinh thần sáng tạo, nâng cao năng suất lao động toàn tập đoàn nhờ ứng dụng thế mạnh cốt lõi là công nghệ trong công việc và hoạt động hằng ngày; tìm kiếm những sáng kiến có thể phát triển thành sản phẩm để thương mại hóa và giúp hình thành tinh thần tự nghiên cứu, tự học và làm chủ công nghệ của người FPT.

Tham gia ngay hội thảo "AI lên ngôi" do Viện Quản trị & Công nghệ FSB tổ chức vào ngày 10/5 để không bỏ lỡ những thông tin mới nhất về trí tuệ nhân tạo và có cơ hội gặp gỡ các chuyên gia nổi tiếng trong lĩnh vực này. Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, AI (Artificial Intelligence - Trí tuệ nhân tạo) đang trở thành xu hướng phát triển chính của nhiều ngành công nghiệp trên toàn thế giới. Với những tiềm năng và ứng dụng đa dạng, AI đang trở thành một trong những ngành học, lĩnh vực nghiên cứu và kỹ năng được đầu tư mạnh mẽ. AI là sự phát triển của các hệ thống máy tính có thể thực hiện các tác vụ đòi hỏi trí thông minh giống con người như học tập, giải quyết vấn đề và ra quyết định. Tiến bộ trong AI đang tạo ra những cỗ máy thông minh có thể bắt chước trí thông minh của con người, giúp tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình mà trước đây không thể thực hiện được. Một trong những lợi thế của trí tuệ nhân tạo là khả năng xử lý và phân tích lượng dữ liệu lớn một cách nhanh chóng và chính xác, giúp cải thiện quy trình sản xuất và tăng hiệu quả kinh doanh. Ngoài ra, AI còn có khả năng tự động hóa một số công việc, giúp tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí cho doanh nghiệp. Đồng thời, AI còn có thể ứng dụng rộng rãi trong các lĩnh vực như y tế, giáo dục, an ninh, giao thông, giải trí, và nhiều lĩnh vực khác. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi thế, trí tuệ nhân tạo cũng đem lại những thách thức và khó khăn. Trong quá trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo, chúng ta cần đảm bảo tính an toàn và đạo đức trong việc sử dụng dữ liệu và các giải pháp AI. Ngoài ra, còn phải giải quyết các vấn đề về bảo mật thông tin và quyền riêng tư. Một thách thức khác của AI là khả năng thay thế con người trong một số công việc, dẫn đến việc mất việc làm và sự bất an về tương lai của lao động. Nắm bắt được những cơ hội và thách thứ đó từ AI, Viện Quản trị & Công nghệ FSB - trường Đại học FPT tổ chức hội thảo "AI lên ngôi" nhằm mang đến bức tranh toàn cảnh từ lịch sử đến tương lai của AI; những ảnh hưởng sâu rộng của AI đến cuộc sống của con người hiện nay; định hướng, cách vận hành của các ngành công nghiệp xoay quanh AI và những sản phẩm của AI cùng ứng dụng của nó. Diễn giả của buổi hội thảo là hai chuyên gia đến từ FPT Smart Cloud: CEO FPT Smart Cloud Lê Hồng Việt - Top 100 người có ảnh hưởng nhất Việt Nam do Forbes bình chọn năm 2020 Anh Trần Thế Trung - Viện trưởng Viện Khoa học FPT, đồng thời là Phó Giám đốc Khối Sảm phẩm AI, FPT Smart Cloud Cùng với phần chia sẻ các nội dung liên quan đến xu hướng, ảnh hưởng của AI đến đời sống hiện nay, các diễn giả còn mang đến những câu chuyện thực tế về AI, kinh nghiệm làm AI và trả lời các câu hỏi, thắc mắc của người tham gia chương trình. Buổi hội thảo được thiết kế dành riêng cho học viên các chương trình MSE, cấp lãnh đạo các doanh nghiệp, các cá nhân quan tâm, đam mê và muốn cập nhật những xu hướng mới nhất trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Hội thảo sẽ diễn ra từ 18:30 - 21:00 ngày 10/5 với hình thức: Online Zoom. Đăng ký tham gia hội thảo "AI lên ngôi" tại đây hoặc gọi đến hotline: 0904.59.55.77 Viện Quản trị & Công nghệ FSB, Đại học FPT đã có hơn 20 năm kinh nghiệm tư vấn và đào tạo, với hơn 10.000 cựu học viên là các nhà quản trị và chuyên gia công nghệ đang nắm giữ những trọng trách cao tại các tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam. FSB hiện tổ chức triển khai đào tạo thạc sĩ kĩ thuật phần mềm tại 4 thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ. Thông tin chi tiết: http://caohoc.fpt.edu.vn/fsb/mse/; hotline: 0904595577. Quang Vũ

Trợ lý ảo thông minh ứng dụng Trí tuệ nhân tạo - VCB Digibot song hành cùng nhiều tiện ích trong hệ sinh thái ngân hàng số, sẵn sàng giúp Vietcombank chinh phục thế hệ khách hàng trẻ bằng những trải nghiệm thú vị. Vietcombank hiện đại hóa kênh hỗ trợ khách hàng với Trợ lý ảo VCB Digibot Sau đại dịch, các ngân hàng lớn trên toàn thế giới đều tăng tốc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) để cung cấp nhiều dịch vụ kỹ thuật số không gián đoạn đến khách hàng. Và chatbot là giải pháp công nghệ thịnh hành nhất hiện nay với hai khả năng nổi bật là cá nhân hóa tương tác với khách hàng và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng trên đa nền tảng nhắn tin. Là ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam hiện nay, Vietcombank cũng không nằm ngoài xu thế này. VCB Digibot - xây dựng và phát triển trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo FPT.AI của FPT Smart Cloud - đã mang đến một phương thức tương tác hoàn toàn mới cho khách hàng, giúp khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng thông qua tự động hóa tác vụ chat trên Facebook Messenger và livechat của Website. Đây là hai kênh online gần gũi nhất mà khách hàng thường sử dụng để tìm hiểu về thông tin sản phẩm dịch vụ. Trợ lý ảo thông minh VCB Digibot đã và đang được Vietcombank khai thác tối đa để phục vụ khách hàng, đặc biệt khách hàng trẻ, đáp ứng thói quen tiếp cận thị trường tài chính của thế hệ Gen Z. Theo nghiên cứu của NRF và IBM, 76% Gen Z coi "sự phản hồi" là một thước đo "sự uy tín" của doanh nghiệp với khách hàng. Trợ lý ảo VCB Digibot đã mở ra một kênh giao tiếp tự động hoá, hỗ trợ tức thì, đa kênh trên cả phiên bản web và mobie app, đáp ứng đúng nhu cầu và hành vi của thế hệ khách hàng trẻ. Với sự đồng hành của VCB Digibot, khách hàng Gen Z có thể tự phục vụ, tự giải quyết vấn đề của mình, chủ động tiếp cận thông tin về các sản phẩm của ngân hàng với những trải nghiệm mượt mà nhất, từ đó đưa ra quyết định về việc sử dụng dịch vụ của mình. Khách hàng Thảo Nguyên, sinh năm 2002, Hà Nội, cho biết: "Mình mới mở thành công tài khoản trực tuyến thông qua sự hướng dẫn của Trợ lý ảo VCB Digibot trên website Vietcombank, mình được Trợ lý ảo hướng dẫn khá chi tiết thông qua hình ảnh và video, mọi thứ đều dễ hiểu nên mình thao tác theo rất nhanh". Không chỉ hướng dẫn mở tài khoản trực tuyến, VCB Digibot còn như người bạn số đồng hành cùng những khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ của Vietcombank với Cẩm nang hướng dẫn sử dụng. Mọi thông tin chi tiết từ khi đăng ký dịch vụ đến thiết lập cài đặt các tính năng quan trọng, VCB Digibot đều có thể cung cấp hướng dẫn tức thì. Bên cạnh đó, Trợ lý ảo VCB Digibot còn liên tục cập nhật những thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất cho khách hàng; hỗ trợ tư vấn nhiều vấn đề thường gặp như khóa dịch vụ, mở khóa/kích hoạt, lỗi dịch vụ, tra cứu địa điểm PGD…  Khi có những vấn đề phức tạp cần hỗ trợ, đòi hỏi nhiều thông tin chi tiết hơn, khách hàng có thể dễ dàng kết nối trực tiếp với tư vấn viên. Sự chuyển giao đơn giản từ Trợ lý ảo AI sang tư vấn viên con người mang đến trải nghiệm liền mạch, dễ dàng và thuận tiện, đáp ứng với mọi nhu cầu của khách hàng.  VCB Digibot sẵn sàng để chinh phục thế hệ khách hàng trẻ Tại Việt Nam, Gen Z đang chiếm khoảng 25% lực lượng lao động quốc gia, tương đương với khoảng 15 triệu người. Đến năm 2025, thế hệ Z sẽ chiếm 1/3 dân số trong độ tuổi lao động Việt Nam. Đây là đối tượng đang dần chiếm lĩnh và sẽ dẫn dắt thị trường trong vài năm tới. Lớn lên trong thời đại công nghệ, Gen Z có kỳ vọng cao hơn với những dịch vụ trên nền tảng số như muốn được phục vụ và tự phục vụ 24/7, muốn được thấu hiểu, muốn được sử dụng dịch vụ cá nhân hóa… Những yêu cầu thiết thực này chínhlà động lực để Vietcombank không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm cũng như trải nghiệm khách hàng. VCB Digibot ra đời nằm trong chiến lược số hoá của Vietcombank, giúp Vietcombank mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ. Xây dựng và phát triển trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo FPT.AI của công ty FPT Smart Cloud, VCB Digibot được tích hợp nhiều công nghệ hiện đại tiên tiến nhất hiện nay như công nghệ Học Máy (Learning Machine), công nghệ Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), giúp Trợ lý ảo VCB Digibot có khả năng hiểu ý định và vấn đề khách hàng đang gặp phải, từ đó đưa ra những câu trả lời đúng trọng tâm, trình bày logic với ngôn từ diễn đạt rõ ràng, mạch lạc. Đặc biệt, để tạo sự gần gũi với đối tượng khách hàng trẻ, VCB Digibot có thể hiểu được một số từ viết tắt, "teen code", hòa nhập vào cuộc trò chuyện với khách hàng Gen Z một cách tự nhiên đúng ngữ cảnh. [caption id="attachment_3417" align="alignnone" width="874"] VCB Digibot hiện có thể xử lý 88% yêu cầu truy vấn từ khách hàng[/caption] Trải nghiệm tiện ích số chất lượng cao là một trong những tiêu chí quan trọng khiến khách hàng yêu thích và trung thành với thương hiệu. Những bước đi chiến lược trong ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng là bệ phóng giúp Vietcombank sẵn sàng chinh phục một thế hệ khách hàng với nhu cầu, sở thích và thói quen mới. Cùng với sự tiến bộ của AI, Trợ lý VCB Digibot sẽ ngày càng trở nên thông minh hơn để hỗ trợ khách hàng nhiều hơn nữa trong tương lai không xa. Ánh Dương