Life at FPT Smart Cloud

Hơn 70 cán bộ quản lý nhà FPT Smart Cloud sẽ cùng tham dự FCI Manager Insights 2023 - chuỗi workshop chuyên sâu, dành cho các cán bộ quản lý cấp trung, bồi dưỡng các kỹ năng quản lý. Với mục tiêu thấu hiểu nhân viên, xây dựng môi trường làm việc lý tưởng, chuỗi workshop mở màn với chủ đề #1: Quản trị nhân sự trong FCI.  Tại FPT Smart Cloud, việc phát triển năng lực gắn kết đội ngũ là “chìa khóa” nhằm xây dựng môi trường làm việc sáng tạo, hiệu quả, tạo nội lực cho đội ngũ không ngừng phát triển, thiện chiến và tài năng.   Từ tháng 3 này, FPT Smart Cloud triển khai chuỗi workshop FCI Manager Insights 2023 nhằm bồi dưỡng năng lực đội ngũ quản lý; phát triển các kỹ năng lãnh đạo quan trọng, hướng đến môi trường làm việc hạnh phúc, thấu hiểu và trao quyền. Dẫn dắt các chủ đề của workshop là Ban điều hành nhà FCI – những “chiến tướng” dặn kinh nghiệm, từng đảm nhiệm nhiều vị trí trọng yếu tại nhà F.  Tập trung vào những tồn đọng trong thực tiễn quản trị nhân sự, Tổng giám đốc FPT Smart Cloud Lê Hồng Việt sẽ trực tiếp dẫn dắt workshop #1, chia sẻ và trao đổi cùng hơn 70 các cán bộ quản lý cấp trung, giải quyết các vấn đề đã và đang tồn tại, định hướng phát triển nhân sự tại FCI trong thời gian tới.  [caption id="attachment_3071" align="aligncenter" width="940"] Chuỗi FCI Manager Insights 2023[/caption] Chủ đề đầu tiên của FCI Manager Insights 2023 – “Quản trị nhân sự tại FCI” sẽ diễn ra vào lúc 15-17h, Thứ 5 ngày 09/03 trực tiếp tại cả hai miền Nam Bắc, dành cho đội ngũ CBQL và “Key persons” của FPT Smart Cloud. Hải Ngân

Strava là app ứng dụng thể thao và cũng là mạng xã hội với số người dùng lớn nhất trên thế giới về app thể thao, khoảng 2 triệu người dùng. Tuy vậy, không phải lúc nào Strava cũng ghi nhận kết quả đúng tuyệt đối 100% do nhiều nguyên nhân trong đó có ảnh hưởng từ sai GPS.  Ngày đầu tiên kick-off giải chạy "FCI Happy Race", một số ít kết quả đã ghi nhận các trường hợp: Tổng quãng đường chạy không đúng Pace lúc siêu nhanh, siêu chậm Vị trí chạy trên bản đồ không giống như thực tế Thiếu thông tin thời gian hoặc km chạy Vấn đề này xảy ra là do lỗi GPS khiến kết quả sai, nên việc đồng bộ từ Starva lên bảng thành tích của cá nhân sai theo. Ban tổ chức sẽ tự động loại các kết quả bất thường hoặc vi phạm quy định của giải chạy. Vì vậy, để khắc phục lỗi GPS này, FCI Runners hãy thực hiện các việc sau: Trước khi chạy lưu ý: Nên chạy chỗ thoáng ít cây ít nhà ảnh hưởng tới GPS Điện thoại sóng internet khỏe, pin khỏe (dưới 20% pin sẽ bị ảnh hưởng GPS) Vị trí điện thoại đeo thắt lưng hoặc trên cánh tay là tốt nhất. Tránh để sâu trong túi quần Bắt đầu ghi nhận và lưu kết quả ở bên ngoài chứ không trong nhà Lưu ý một số nơi gần các cơ quan quân đội, công an cơ quan chính phủ thì GPS cũng sẽ không ổn định. Nếu trường hợp của bạn không mắc phải nội dung nào ở trên thì nên thử các bước sau: Bước 1: Kiểm tra và cài đặt phiên bản strava mới nhất Bước 2: Kiểm tra chế độ GPS và cấp quyền định vị trong điện thoại của bạn Tắt/Bật lại điện thoại Tắt/Bật lại chế độ GPS/Location Service Vào Settings > Apps > Strava > Permissions > Toggle Location ON. Hãy chắc chắn rằng bạn cho phép Strava sử dụng GPS/Location Service ngay cả khi không sử dụng App hoặc tắt màn hình điện thoại. Kiểm tra và chắc chắn rằng chế độ định vị Location Settings đang được đặt ở chế độ Chính xác cao (High Accuracy) bằng cách: Settings > Additional Settings > Privacy > Location > Set to High Accuracy Thực hiện reset GPS: Cài đặt App GPS Status & Toolbox. Trong App này thực hiện: Vào Menu > Tools > Manage A-GPS State > Reset. Bước 3: Tắt chế độ tiết kiệm pin, kể cả ứng dụng do bên thứ ba điều khiển Samsung: Vào mục battery settings > app power saving > details > Strava > disabled Huawei: Chuyển chế độ Energy Settings to Normal và thêm Strava vào mục "Protected Apps" LG (nếu điện thoại của bạn đang chạy Android 6 hoặc cao hơn): Settings > battery & power saving > battery usage > ignore optimizations > turn ON for Strava. Sony (nếu điện thoại của bạn đang chạy Android 6 hoặc cao hơn): Battery > chọn menu ở góc trên bên phải > battery optimization > apps > Strava. Xiaomi (MIUI OS) (nếu điện thoại của bạn đang chạy Android 6 hoặc cao hơn): Vào mục settings > additional settings > battery and performance > manage battery usage > apps > Strava. Mọi thắc mắc cần được hỗ trợ, các runners nhà FCI có thể chat trực tiếp với Dưa Lê nha! Dưa Lê

Ngay trong những ngày đầu năm Quý Mão, Chủ tịch FPT Trương Gia Bình gửi lời chúc sức khỏe, bình an đến toàn bộ người F, truyền lửa cho các “chiến hữu" để cùng nhau chinh phục mục tiêu DC5-135, đồng thời gửi gắm thông điệp về "Sứ mệnh Kiến tạo Hạnh phúc”. CHIẾN LƯỢC DC5 DC5 là viết tắt của Digital Conglomerate 5.0 là tổ hợp số nhằm kiến tạo hạnh phúc cho mỗi con người và thành công cho mỗi tổ chức. Theo anh Bình: “FPT có 6 vạn nhân viên ở khắp nơi trên thế giới, 14 vạn học sinh sinh viên, nắm các công nghệ mới nhất như Cloud, IoT, BigData, AI, Blockchain, Metaverse, có nhiều platform, vừa là doanh nghiệp B2G, B2B, B2B2C, B2C cả ở trong nước và trên thế giới. Để tìm ra chiến lược xuất sắc đã có nhiều cuộc trao đổi, nhiều vòng thảo luận, được Hội nghị chiến lược thông qua. Hôm nay, tôi long trọng chính thức công bố Chiến lược FPT 2023-2025 được mang tên DC5-135." MỤC TIÊU 135 DC5 mở ra một tương lai không giới hạn cho FPT. DC5 có thể mang lại lợi ích cho mỗi người và tất cả mọi người. DC5 có thể mang lại thành công cho mỗi tổ chức và mọi tổ chức. Chủ tịch FPT cho rằng “Con người cảm thấy hạnh phúc khi được thấu hiểu và được chăm sóc chu đáo. Nếu trước kia đó là điều không thể thì nay trí tuệ dữ liệu cho phép FPT thấu hiểu từng người trong 50 triệu khách hàng của mình và phục vụ họ theo cách hiệu quả nhất”. FPT đặt mục tiêu đầy tham vọng – Mục tiêu 135. Đó là 13 năm nữa, vào năm 2035, FPT sẽ có 1 triệu nhân viên chuyển đổi số Việt Nam và thế giới, tạo công ăn việc làm cho 70-80 vạn người Việt Nam và 20-30 vạn người nước ngoài.” CÙNG MƯU CẦU HẠNH PHÚC Trên tất cả là hạnh phúc của mỗi người FPT. Đó cũng là mục tiêu quan trọng và cao cả nhất. "Cuộc đời của mỗi chúng ra sẽ hạnh phúc hơn, đẹp đẽ hơn, ý nghĩa hơn khi tất cả chúng ta cùng nhau mưu cầu hạnh phúc", anh Bình nhấn mạnh. Đó cũng là lẽ sống, là kim chỉ nam và là lý do ra đời của FPT. Ở FPT, người F được sống và được chăm sóc, được yêu thương tận tâm và đầy thấu hiểu, vì hạnh phúc là được yêu, được hiểu. Mọi sản phẩm của FPT ra đời cũng là để phục vụ mọi nhu cầu, đáp ứng đầy đủ những đòi hỏi thiết yếu của người F. Từ ăn uống, học tập, đến giải trí, kết nối,… FPT có mặt mọi nơi, hiện diện toàn cầu với khao khát được lấp đầy và yêu thương, để làm trọn vẹn cuộc sống và kiến tạo hạnh phúc cho con người. "Sendo Farm đang nỗ lực cung ứng thực phẩm sạch để không còn nỗi sợ hãi bị ngộ độc. Hơn thế nữa là thực phẩm tươi ngon, mua tiện lợi và rẻ tiền nhất có thể. Chúng ta đang cố gắng giúp người lao động có công việc phù hợp với nguyện vọng của mình và thu nhập xứng đáng với năng lực của họ. Bằng IoT, AI, trợ lý ảo, chúng ta muốn chăm sóc chuyên biệt từng người có bệnh mãn tính thật chu đáo để họ sống khoẻ mỗi ngày, để họ uống thuốc đúng, đủ và đúng giờ..., chỉ bằng một cú nhấn". Trong thư ngỏ đầu năm 2023, anh Bình bày tỏ: "Yêu thương là nền tảng của cam kết cùng mưu cầu hạnh phúc. Chúng ta chăm sóc cho mỗi người FPT cả trong công việc và trong cuộc sống. Chúng ta cần sáng tạo đột phá để mỗi người FPT có thể tin cậy gửi gắm hạnh phúc đời mình cho FPT”. Chia sẻ từ người đứng đầu FPT đã thực sự truyền cảm hứng đến hơn 60.000 người F trên toàn cầu.   Tại FPT Smart Cloud, tinh thần "Cùng mưu cầu hạnh phúc" được lan tỏa và truyền cảm hứng thông qua hàng loạt các sự kiện nội bộ, có thể kể đến như giải chạy Happy Race, Power Up Monthly hay những bài viết truyền thông về các "đại sứ hạnh phúc" trong công việc, trong đời sống,... Năm 2023, toàn FCI đồng lòng hướng đến mục tiêu 1.300 tỷ, thúc đẩy ứng dụng chuyển đổi số, tạo ra bước đột phá và tối ưu trong hiệu suất vận hành của mọi doanh nghiệp nhờ AI và Cloud, trở thành đối tác tin cậy của các tập đoàn toàn cầu. Chi tiết thư ngỏ của Chủ tịch Trương Gia Bình xem Tại đây.

Giải chạy "FCI Happy Race" là sự kiện thể thao chuyên nghiệp được tổ chức xuyên suốt năm 2023, chỉ dành cho người FCI với tổng giá trị giải thưởng lên đến 100 triệu đồng. FCI Happy Race sẽ chính thức diễn ra ngày 1/3 với cự ly tối thiểu 860km/runner, nhận đăng ký từ hôm nay - ngày 23/02/2023. Với thông điệp "FCI - Đường chạy vì Hạnh phúc", giải do nhóm Văn hóa Đoàn thể (FUN) FCI tổ chức, lan tỏa tinh thần nâng cao sức khỏe, giải tỏa áp lực, rèn luyện sự kiên trì, bền bỉ và dẻo dai để vượt qua mọi chướng ngại vật trong công việc và cuộc sống, cùng nhau chinh phục những đỉnh cao mới, đóng góp vào mục tiêu chung "1.300 tỷ" của FCI trong năm 2023. Runner đăng ký tham dự sẽ nhận được nhiều phần quà từ Ban tổ chức (áo, balo dây rút, găng tay, đai chạy bộ,...) khi chinh phục thành công từng chặng đua, bao gồm 10km, 100km, 200km... Hệ thống giải thưởng hấp dẫn, bao gồm giải Nhất, Nhì, Ba cho hạng mục Cá nhân và Tập thể. Đặc biệt, các đội về đích đúng thời hạn (31/12/2023) đều sẽ nhận được tiền thưởng trị giá 1 triệu đồng. Giải chạy dành cho tất cả CBNV, CTV, Thực tập sinh đang làm việc tại FCI. Ban tổ chức sẽ đóng cổng đăng ký ngày 28/02 hoặc đến khi đủ số lượng. Ngay từ bây giờ, Runners đăng ký tham gia tại https://members.fci.vn/run/ Để hoàn tất đăng kí tham gia giải chạy, FCI runners cần thực hiện các bước: Bước 1: Truy cập trang đăng ký giải chạy: https://members.fci.vn/run/ và chọn "Đăng ký". Bạn sẽ được điều hướng sang Trang chủ của ứng dụng Strava - ứng dụng được sử dụng để theo dõi việc chạy bằng dữ liệu GPS. Bước 2: Tại trang chủ của Strava, chọn "Log In" để tạo tài khoản Strava bằng Email và Password của riêng của bạn. Nhớ điền chính xác email bạn đang sử dụng nhé, vì Strava sẽ gửi email để xác nhận tài khoản của bạn trước khi chính thức sử dụng. Nếu bạn đã có tài khoản Strave từ trước đó, chỉ cần chọn "Đăng nhập" và điền thông tin. Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, màn hình hiển thị yêu cầu cung cấp quyền truy cập cho FCI Happy Race vào tài khoản Strava của bạn. Mục đích của việc này là: Toàn bộ các hoạt động của bạn (bao gồm chạy, đi bộ) sau đó sẽ được đồng bộ tự động từ tài khoản Strava về website của giải chạy. Hãy chọn "Authorize" nhé! Bước 4: Sau khi cấp quyền thành công, màn hình hiển thị thông báo chào mừng, bạn đã chính thức tham gia vào giải chạy chuyên nghiệp "FCI Happy Race". Bước 5: Cài đặt app Strava trên điện thoại. Ứng dụng này sẽ tracking việc tập luyện và ghi nhận thành tích cho chúng ta đó! Tải phiên bản cho Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.strava Tải phiên bản cho iOS: https://apps.apple.com/app/strava-cycling/id426826309 Chi tiết hướng dẫn cài đặt và sử dụng app, các runners có thể tham khảo tại đây. Bước 6: Bắt đầu chạy bộ và tích lũy thành tích cho mình từ ngày 01/03/2023! Trước khi chạy, hãy nhớ mở app Strava và ấn nút "Record" để bắt đầu ghi nhận thành tích. Sau khi kết thúc việc chạy, đừng quên chọn "Save" và đặt chế độ Visibility là "Everyone". Ban Tổ chức sẽ cập nhật kết quả số km mà bạn đã đạt được sẽ được trên website https://members.fci.vn/run/, cập nhật 5 phút/lần. CÁCH TÍNH THÀNH TÍCH ĐỐI VỚI CÁ NHÂN VÀ TẬP THỂ: 1. Đối với cá nhân: Thành tích là số km chạy/đi bộ hợp lệ của VĐV được hệ thống ghi nhận Mỗi VĐV được tính là hoàn thành đường chạy khi thực hiện đủ quãng đường tối thiểu là 860km hợp lệ. Không giới hạn số km tối đa. Đối với các VĐV tham gia sau khi giải chạy phát động sẽ được tặng số km theo công thức: Số km thưởng = 1km/ngày x số ngày đã diễn ra chương trình. BTC ghi nhận kết quả theo các cột mốc 100km – 200km – 500km – 860km. VĐV nào đạt đến các mốc này sớm sẽ nhận được các vật phẩm quà tặng và bản chứng nhận điện tử thành tích từ BTC. 2. Đối với các đội: Toàn FCI sẽ được chia thành các đội, mỗi đội tối thiểu 10 thành viên. Đội trưởng là những người "lãnh tụ tinh thần" của toàn đội. Đội trưởng có vai trò huy động các thành viên tham gia vào đội mình và đốc thúc các thành viên trong đội duy trì hoạt động thường xuyên, đều đặn. Hãy lựa chọn người đội trưởng mà bạn mong muốn tại: https://forms.office.com/r/TSNdVchZyd để cùng đồng hành và chinh phục mục tiêu đầy thách thức 860km năm nay! Một Đội được tính là hoàn thành đường chạy khi thành viên cuối cùng của Đội hoàn thành hạng mục chạy cá nhân. BTC ghi nhận kết quả thành tích Đội theo các cột mốc 1.000km – 2.000km – 5.000km – 8.600km. Đội nào đạt đến các mốc này sớm nhất thì sẽ nhận được bản chứng nhận điện tử thành tích từ BTC. QUY ĐỊNH VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG HỢP LỆ, KHÔNG HỢP LỆ 1. Hoạt động hợp lệ là các hoạt động thỏa mãn đồng thời các điều kiện sau: Các loại hoạt động chạy bộ (run) và đi bộ (walk) ngoài trời Số km tối đa/ngày được giới hạn ở mức 42km/người/ngày Tốc độ trung bình (là thời gian trung bình hoàn thành 1km tính bằng phút) hay còn gọi là Pace. Pace trung bình hợp lệ của một hoạt động nằm trong khoảng 4<X<20 (X là số Pace) Mỗi người chơi chỉ được liên kết 1 tài khoản Strava duy nhất trong quá trình diễn ra chương trình. Hoạt động phải được đo bằng thiết bị có GPS và thể hiện bản đồ khi kết nối với Strava. Kết quả Strava phải ở chế độ Chạy (Run) hoặc Đi bộ (Walk); Công khai (Everyone can see) trong suốt thời gian diễn ra chương trình. Các hoạt động thực hiện trước đấy những không ở chế độ Công khai, sau khi chuyển sang Công khai vẫn sẽ không được công nhận. - Thời gian hoạt động trên https://members.fci.vn/run/ và thời gian nhận được thông tin hoạt động từ Strava. Kết quả sẽ được cập nhật 5 phút/. 2. Hoạt động không hợp lệ: Các hoạt động không thỏa mãn các điều kiện Hoạt động hợp lệ như trên được coi là các hoạt động không hợp lệ. Trong cùng 1 thời điểm/quãng đường nếu VĐV có nhiều hơn 1 hoạt động bằng thiết bị khác nhau thì hoạt động nào có thời gian xuất phát sớm hơn sẽ được ghi nhận. Những hoạt động có Pace trung bình hợp lệ nhưng có Pace theo từng splits time (Pace theo từng km) bất thường sẽ bị BTC xem xét theo từng trường hợp. Split pace (Vận tốc trung bình) cho mỗi km <3:30 phút/km. Pace praph xuất hiện ít nhất 3 spike (đỉnh nhọn) trong đó mỗi đỉnh pace <2:00 Các hoạt động được tạo ra bằng tính năng Upload file Đối với các hoạt động sử dụng chức năng Add Others trên Strava (hay còn gọi là Group Activites – Thêm bạn cùng chơi, hoạt động nhóm), hoạt động của người được tag bị tính là không hợp lệ, chỉ ghi nhận duy nhất hoạt động của người chơi chính. Phải chọn đúng loại hình hoạt động là Chạy bộ (Run) hoặc Đi bộ (Walk). Nếu chọn sai loại hình hoạt động khác như: đạp xe, kayak, thể hình,.... mà thay đổi sau khi Save Activities thì hệ thống vẫn ghi nhận kết quả hoạt động hợp lệ trong vòng 24h. Ngoài 24h, sẽ không được ghi nhận kết quả! 3. Quy trình xử lý: Hệ thống tự động phát hiện một số hoạt động không hợp lệ và không ghi nhận kết quả tương ứng. Tổ trọng tài nếu phát hiện các hoạt động vi phạm sẽ đưa ra thẻ vàng đối với cá nhân. Một thẻ vàng = trừ 50km đã thực hiện. Đối với VĐV bị phạt 3 thẻ vàng tương đương 1 thẻ đỏ. BTC sẽ loại VĐV đó khỏi giải và hủy toàn bộ thành tích cá nhân và thành tích đã đóng góp trong Đội, xóa tư cách tham gia chương trình của VĐV. Những trường hợp vi phạm do BTC phát hiện sẽ bị hủy bỏ thành tích mà không cần đưa ra bằng chứng cụ thể. Đối với khiếu nại của VĐV về kết quả, phải gửi BTC chậm nhất sau 3 ngày kể từ ngày kết quả được hiển thị trên hệ thống. BTC giữ quyền quyết định về kết quả khiếu nại và không tranh luận, đảm bảo tất cả các báo cáo khiếu nại, báo cáo phát hiện gian lận được phản hồi tối đa trong 48h. Lý giải về khoảng cách 860k/người, đại diện Ban Tổ chức chia sẻ: Khoảng cách giữa 2 văn phòng FCI HN và FCI HCM là gần 1.720km. Người FCI ở hai miền sẽ cùng chạy hướng tới điểm hẹn là thành phố Tam Kỳ, xứ Quảng Nam hiền hòa xinh đẹp. Do đó, mỗi CBNV sẽ thực hiện quãng đường chạy dài 860km để đặt chân đến "Thành phố đáng sống nhất Việt Nam" này. Giải chạy kỳ vọng sẽ tạo nên sức ảnh hưởng lớn và tạo thói quen tốt về tăng cường sức khỏe cho mỗi người FCI. Chạy ngay đi, chần chờ chi!!! Dưa Lê

Mỗi ngày ở FPT Smart Cloud, mỗi hoạt động diễn ra lại có câu chuyện hay mà chưa được chia sẻ thường xuyên. Chuyện của dự án A hôm nay có vấn đề hóc búa cần được giải, dự án B dạo này OT thường xuyên, đội kinh doanh ký được hợp đồng mới,… hay đơn giản là những hoạt động như tổ chức sinh nhật, liên hoan dự án,… Những câu chuyện đó đều là hơi thở của FCI, là những cảm xúc hiện hữu ở tất cả các “mặt trận” kinh doanh, sản xuất rất cần được chia sẻ. Với mong muốn tìm người thân là những “Dưa Lưới” tài năng, phóng viên tin tức nhanh nhạy,... sẽ cùng Dưa Lê trở thành những nhà báo đưa tin đầy tin cậy, cung cấp tin tức cho toàn FCI về mọi mặt đời sống, công việc, văn hóa, con người tại FCI.  Điều kiện? Chỉ cần bạn là FCIers, bao gồm cả CTV, TTS (FCIers) đang làm việc tại FPT Smart Cloud  Chỉ cần bạn yêu thích Dưa Lê, mong muốn đóng góp cho truyền thông nội bộ, mong muốn mở rộng kết nối trong nội bộ FCI, yêu thích viết lách, hoặc chụp ảnh, dẫn chương trình,... Chỉ cần bạn có đam mê, còn lại để Dưa Lê lo! Mạng lưới Dưa Lê sẽ làm gì?  Cập nhật những tin tức mới về công việc, đời sống, văn hóa của phòng/ban/team (workshop, sinh nhật, ra mắt sản phẩm…)  Viết bài, chụp ảnh,... tối thiểu 500 từ về các nội dung liên quan tới tin tức, workshop nội bộ, hoặc văn hóa đời sống, chân dung cá nhân/đội nhóm tại FPT Smart Cloud hoặc chia sẻ kinh nghiệm công việc, vui chơi.  Quyền lợi không giới hạn? Khi trở thành người thân của Dưa Lê, bạn sẽ nhận được: Nhuận bút không giới hạn khi viết bài, gửi ảnh và được đăng trên các kênh nội bộ Tham gia các workshop chuyên môn xây dựng kĩ năng giao tiếp, dẫn chương trình, kỹ năng viết báo, khai thác câu chuyện,.. Nhận quà tri ân bất ngờ và độc quyền của Dưa Lê vào những dịp đặc biệt Mở rộng mối quan hệ của bản thân Trau dồi kĩ năng viết và các kĩ năng mềm khác Cách thức tham gia? Điền thông tin tại link: https://forms.office.com/r/pk8jd7vTP7 Dưa Lê sẽ liên hệ sau khi bạn đăng ký thành công. Inbox cho Dưa Lê nếu có thêm bất cứ câu hỏi nào. Còn chần chừ gì nữa mà không click vào link ngay để về đội Dưa Lê thôi nào!! Dưa Lê

Năm 2022, hai danh hiệu cao nhất là Hoa hậu FPT Smart Cloud và Top 100 FPT xướng tên Bùi Minh Tiền vì những thành tích, con số đạt được đã vượt xa mọi kế hoạch ban đầu. Gần 11 năm cống hiện tại FPT, “máu” trong anh vẫn luôn tràn đầy nhiệt huyết. Anh cùng đồng đội đã ngay lập tức thiết lập kế hoạch cho năm 2023, với mục tiêu tạo ra “cơn địa chấn” doanh số nghìn tỷ, trong một năm được dự đoán nhiều khó khăn, thách thức. 2022 là một năm nhiều thăng trầm, khi dư âm của đại dịch COVID-19 khiến tình hình lạm phát trở nên nghiêm trọng. Tâm lý và hành vi của khách hàng liên tục thay đổi tạo nên những khó khăn trong phương thức tiếp cận khách hàng. Bùi Minh Tiền luôn quan niệm rằng làm kinh doanh nhất là trong lĩnh vực Công nghệ không phải là câu chuyện ngắn hạn, tính theo tuần, theo tháng hay theo quý, cần có kế hoạch và tầm nhìn, phải đi trước đón đầu thị trường. Vì vậy, anh chú trọng xây dựng, thiết kế nền tảng kinh doanh dài hạn cho Cloud, đào tạo nguồn lực thiện chiến, định hướng cho đội ngũ phát triển và sẵn sàng bứt phá. Anh chia sẻ, thành tựu lớn nhất trong năm 2022 là chứng kiến sự phát triển lớn mạnh cả về “chất” và “lượng” của đội ngũ. Những nhân sự dày dạn kinh nghiệm “chinh chiến” trên thị trường, thuộc những công ty, tập đoàn lớn tại Việt Nam đã lựa chọn gia nhập FPT Smart Cloud. Đây là tiền đề vững chắc để Trung tâm Kinh doanh Cloud tăng tốc, chinh phục những mục tiêu đầy thách thức. Với khách hàng, anh luôn tâm niệm “thấu hiểu sâu sắc khách hàng và trở thành người đồng hành đáng tin cậy” là kim chỉ nam cho bất cứ “thương vụ bạc tỷ” nào. Chính sự tỉ mỉ, tận tâm, máu lửa trong công việc đã giúp Bùi Minh Tiền cùng đồng đội đạt 100% doanh số ký, đưa FPT Cloud đạt tăng trưởng gấp 3 lần và trở thành mảng dịch vụ tăng trưởng ấn tượng nhất của FPT Smart Cloud trong năm 2022. Nhắc đến Bùi Minh Tiền, chuyện “chuyển nghề” vẫn luôn là câu chuyện truyền cảm hứng về những bước ngoặt cuộc đời, và những nỗ lực của anh để biến lựa chọn ấy thành quyết định đúng đắn nhất. Ít ai biết rằng, trước khi đảm nhận vị trí Giám đốc Trung tâm Kinh doanh, anh Bùi Minh Tiền từng có chuyên môn nghiệp vụ về mảng kỹ thuật, làm việc tại vị trí kỹ sư hệ thống, thực hiện nghiên cứu chuyên sâu về các mảng lưu trữ dữ liệu, điện toán đám mây. Quyết định này ban đầu vấp phải phản đối từ nhiều người. Anh được khuyên nên tiếp tục phát triển bản thân với kiến thức và nền tảng kỹ thuật sẵn có. Bất chấp tất cả, Bùi Minh Tiền chuyển hướng sang Kinh doanh, bởi với anh, muốn trở thành chuyên gia ở một lĩnh vực nào đó, cần phải hiểu tất cả các khía cạnh xung quanh, từ đó mới có thể phát triển sản phẩm và tiếp tục nâng tầm bản thân. Chưa từng “kinh qua” mảng kinh doanh, kinh nghiệm gặp gỡ và thuyết phục khách hàng chỉ là con số 0 tròn trĩnh. Tất cả hành trang khi ấy của anh Tiền là kiến thức về công nghệ và ý chí mạnh mẽ, sự đam mê và đầy lòng tâm. Anh chủ động quan sát, học hỏi từ đồng nghiệp, tích cực lăn xả và tự thân trải nghiệm.“Tập trung vào công việc của bản thân, không ngừng nỗ lực và học tập mỗi ngày, sớm hay muộn thành công sẽ đến”, chia sẻ từ anh Minh Tiền. Khi được hỏi về Bùi Minh Tiền, các đồng nghiệp luôn dành sự trân trọng cùng niềm tin tưởng với một người đồng nghiệp, người anh em, người sếp điềm đạm, chín chắn nhưng cũng hài hước, vui vẻ. Anh Nguyễn Khoa dành niềm tin và sự tự hào cho người đồng nghiệp đáng mến: “Các bạn trẻ sẽ thành công nếu học tập được cách Tiền đang xử lý kinh doanh và công việc”. “Tiền luôn đặt 100% năng lượng để theo đuổi mục tiêu, trăn trở cho những điều mới mẻ. Năng lượng tích cực đó đã lan toả sự hứng thú trong công việc đến mọi người, trong đó có mình. Giữ một vị trí nóng, với vai trò quan trọng nhưng Tiền vẫn gần gũi và khiêm tốn. Được làm việc với một người nhiệt huyết, chân thành, đáng tin cậy là may mắn của mình. Suy nghĩ về mục tiêu X3, cảm thấy máu lửa và nhẹ tênh”, chia sẻ từ anh La Hữu Phước. Còn với anh Trần Huy Vũ: “Trong suốt 8 năm làm việc cùng nhau, anh Tiền đã truyền đạt cho tôi rất nhiều kiến thức và kinh nghiệm quý báu, giúp tôi phát triển nghề nghiệp của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Anh ấy không chỉ là một người giỏi trong lĩnh vực của mình, mà còn có khả năng truyền đạt và hướng dẫn người khác phát triển kỹ năng và năng lực của mình. Điều này giúp tôi cảm thấy tự tin hơn trong công việc và luôn muốn tiếp tục học hỏi và phát triển”

Theo anh Nguyễn Ngọc Minh, startup có giá trị thực sẽ sống trong mọi hoàn cảnh, và mô hình kinh doanh mộng tưởng sẽ không bền trong giai đoạn này. Trong khuôn khổ Gala Startup Việt 2022, chiều 14/12, phiên thảo luận với chủ đề "Startup Việt và thách thức trong tương lai biến động" nóng dần với những phân tích sắc bén từ đại diện các doanh nghiệp. Các diễn giả là chuyên gia, lãnh đạo của FPT Smart Cloud, TopCV, OnusChain đã chỉ ra những cú sốc có thể đe dọa sự tồn tại của startup như bất ổn chính trị, suy thoái kinh tế, sự bùng nổ hay bão hòa bất chợt của công nghệ, từ đó tìm ra hướng đi bền vững trước thách thức. Startup cần "tìm cơ trong nguy" Anh Nguyễn Ngọc Minh - Phó tổng giám đốc FPT Smart Cloud đánh giá "mùa đông" dòng vốn khiến việc gọi vốn startup trở nên khó khăn hơn khi các nhà đầu tư trở nên dè dặt. Startup có thể sống tốt nếu xây dựng được giải pháp thiết thực, đáp ứng được các bài toán thực tiễn, có tác động đến xã hội. [caption id="attachment_2684" align="alignnone" width="1200"] Anh Nguyễn Ngọc Minh - Phó tổng giám đốc FPT Smart Cloud.[/caption] Đơn cử như trường hợp của FPT Smart Cloud, mới thành lập từ năm 2020 nhưng nhanh chóng xây dựng được vị thế trong ngành. Khi FPT Smart Cloud tham gia ngành tài chính ngân hàng - vốn đã là mảnh đất chật chội với rất nhiều bên chia "miếng bánh". Đơn vị cần tìm một hướng đi mới, xây dựng một giải pháp mới để đáp ứng nhu cầu thực tiễn, ví dụ như sản phẩm hỗ trợ hợp nhất báo cáo tài chính công ty lớn, đáp ứng thị trường Việt Nam và được đón nhận. "Có những lĩnh vực tưởng chừng chật chội và không còn chỗ đứng nhưng chỉ cần startup có hướng đi riêng, giải quyết được các bài toán thực tiễn, tạo ra giá trị thật thì chắc chắn sẽ sống tốt", anh Minh nói. Anh Trần Trung Hiếu - Founder kiêm CEO TopCV Việt Nam lấy ví dụ về cú sốc Covid-19. Làn sóng dịch bệnh kéo dài 2 năm vừa qua đánh gục nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp. Dòng vốn vào thị trường năm 2021 có chiều hướng tăng. Tuy nhiên 2022 lại là một bài toán hoàn toàn khác. Đến năm nay, nền kinh tế thế giới và Việt Nam mới thực sự thấm đòn. Điều này dẫn đến "mùa đông" dòng vốn. Các cú sốc khác như xu hướng sa thải nhân viên công nghệ, sự sụp đổ của những startup lớn, bất ổn chính trị... cũng khiến việc khởi nghiệp ở thời điểm này trở nên bấp bênh. [caption id="attachment_2689" align="alignnone" width="1200"] Anh Trần Trung Hiếu - Founder kiêm CEO TopCV Việt Nam.[/caption] Tuy vậy, anh Hiếu cho rằng vẫn là thời điểm phù hợp để "tìm cơ trong nguy". Dẫn chứng bằng chính trường hợp của TopCV, vị này nói Covid-19 khiến lượng người dùng tăng vọt do nhu cầu tìm việc lớn. Mặc dù doanh thu không tăng, bù lại đơn vị xây dựng được hình ảnh trong mắt người dùng. "Chúng tôi không đặt mục tiêu gọi thật nhiều vốn, không yêu cầu tăng trưởng phi mã mà muốn làm điều bình thường trở nên xuất sắc, bền vững, nhất là với những mô hình kinh doanh lấy con nguời làm trọng tâm", vị CEO chia sẻ. Tối ưu dòng tiền, xây dựng sản phẩm tốt để tồn tại Giữa bối cảnh kinh tế khó khăn, các chuyên gia đều nhận định việc kêu gọi đầu tư không còn dễ dàng. Muốn thuyết phục nhà đầu tư rót vốn, trước hết bản thân doanh nghiệp khởi nghiệp phải chứng minh được tính hữu ích của sản phẩm. Startup phải mang về doanh thu nhất định thì khi trình bày mới nhà đầu tư mới dễ nhận được cái gật đầu. "Nhà đầu tư luôn nhìn vào startup để xem tiềm năng để ra được nhiều tiền. Startup chưa có doanh thu dễ bị ép giá khi gọi vốn. Họ cần tìm ra được mô hình kinh doanh ra tiền với nguồn lực tối ưu, doanh thu cao, chi phí thấp", CEO TopCV nhận định. [caption id="attachment_2690" align="alignnone" width="1200"] Dàn diễn giả chia sẻ tại Gala Startup Việt 2022.[/caption] Ông Trần Đức Bảo - CEO ONusChain, một doanh nghiệp blockchain cho rằng bài toán với startup là cần xây dựng sản phẩm hướng đến người dùng, công nghệ áp dụng nên thực tiễn. Các sản phẩm phải cố gắng trở nên đơn giản, dễ hiểu nhất trong từng câu chữ, từng tính năng để bất kể người dùng phổ thông nào cũng dùng được. Tiêu biểu cho sự đơn giản, dễ dùng có thể kể đến như Facebook, Instagram,... Việc xây dựng sản phẩm không hướng đến người dùng sẽ nhanh chóng dẫn đến thất bại. Ông Bảo chỉ ra trường hợp của rất nhiều startup về blockchain trong mảng GameFi. Họ tạo ra sản phẩm với mục tiêu gọi vốn mà không chú trọng vào tính năng, đồ họa, cốt truyện trong game. Sau thời gian đầu nổi lên, những startup này nhanh chóng lụi tàn khi người dùng rời bỏ. "Sau khi gọi vốn được vài triệu, thậm chí vài chục triệu USD, nhiều startup GameFi, NFT bị lãng quên vì xây dựng sản phẩm không hướng đến người dùng. Nếu xây dựng sản phẩm được đơn giản hóa, ai cũng hiểu sẽ là một thành công", ông Bảo chia sẻ. Kết thúc phiên thảo luận, các chuyên gia đúc rút những nguyên tắc sống còn với đơn vị khởi nghiệp trong bối cảnh thị trường nhiều biến động. Theo anh Nguyễn Ngọc Minh - Phó tổng giám đốc FPT Smart Cloud, trong nguy luôn có cơ. Giai đoạn qua tuy biến động mạnh nhưng nhiều đơn vị đã nhìn ra và khai thác nhiều cơ hội. "Startup có giá trị thực sẽ sống trong mọi hoàn cảnh. Nếu mô hình kinh doanh mộng tưởng thì sẽ không bền trong giai đoạn này", anh Minh kết luận. Starup Việt 2022 là sự kiện do báo VnExpress tổ chức, tìm kiếm những dự án khởi nghiệp tiềm năng. Năm nay, chương trình với chủ đề "Kỷ nguyên sáng tạo - The New Era of Innovation" sắp đi đến những chặng cuối cùng. 20 ứng viên có màn thể hiện xuất sắc bước vào Gala Startup Việt tại TP HCM, chiều 14/12. Top 5 vòng phỏng vấn sẽ được xướng tên và tham gia pitching (trình bày ý tưởng trước nhà đầu tư) ngay tại sân khấu. Bảy vị giám khảo, trong đó có 2 lãnh đạo nhà F là Chủ tịch Trương Gia Bình và CEO FPT Online Nguyễn Mạnh Cường cùng cựu sinh viên Đại học FPT - anh Nguyễn Thành Trung, Founder kiêm CEO Sky Mavis, cùng nhau chọn ra ý tưởng xuất sắc.

Retrospective trong Srum là gì? Họp Retrospective có những format nào? Tổ chức ra sao thì mới đạt được hiệu quả? Cùng tìm hiểu qua những chia sẻ từ các thành viên trong nhóm Scrum tại Trung tâm Phát triển Dịch vụ Phần mềm Cloud nhé! Sprint Retrospective là gì? Sprint Retrospective (hay còn gọi là họp cải tiến, họp rút kinh nghiệm) là một trong những sự kiện chính khi áp dụng Scrum, được diễn ra sau buổi Sprint Review, và trước buổi Planning. Sprint Retro là cơ hội để đội phát triển (Development Team) tự nhìn lại chính mình cũng như các sự kiện đã diễn ra trong Sprint và đưa ra được những phương án cải tiến nên thực hiện trong Sprint tiếp theo. Thực hiện các cải tiến này chính là thể hiện được mặt thanh tra và thích nghi của Scrum Team. Trong buổi Sprint Retro, nội dung mà team sẽ thảo luận luôn xoay quanh 3 câu hỏi: Những điều Team đã làm tốt trong Sprint? – Thường là những điều liên quan tới cách làm việc, sự tương tác, mối quan hệ giữa các thành viên trong team, hiệu suất đạt được, những tiến bộ đạt được ... (không phải các tasks đã được hoàn thành trong sprint) Những điều Team làm chưa tốt trong Sprint và nguyên nhân? Các action items cần được thực hiện để cải thiện những điều chưa tốt? Vì sao các team cần có Sprint Retrospective Meeting? Khi chưa từng làm hoạt động này, chắc bạn sẽ cần những lý do để bắt đầu. Không chỉ thế, rất nhiều team ban đầu thực hiện đều đặn các buổi Retrospective nhưng lâu dần thấy chán và không tiếp tục làm nữa. Đó là lúc cần quay về ý nghĩa và giá trị mà các buổi Retrospective meeting đem lại. Nếu không có cải tiến, bạn sẽ nhận thấy rằng nhóm sẽ tiếp tục gặp phải những lỗi giống nhau. Mục đích chính của Sprint Retro là tìm ra lối đi cho team trong việc nâng cao chất lượng và sự hiệu quả trong công việc. Điểm qua những ý nghĩa thiết thực, không thể chối cãi của các buổi họp mà tất cả đội nhóm cùng thực hiện reflection với nhau trong buổi họp Retrospective. Tạo ra không gian an toàn cho các thành viên chia sẻ những feedback, quan điểm cá nhân về công việc và hiện trạng của nhóm; Tại đây team có cơ hội tuyên dương, khích lệ các cá nhân, cùng nhau tận hưởng những thành quả đã đạt được; Team cũng có thể cho ra được 1 danh sách những hành động cần làm, kèm theo owner để giúp Sprint sau hoạt động mượt mà hơn; Những sự thay đổi nhỏ, qua từng tuần sẽ tích lũy tạo nên những cải tiến đột phá; Những ý kiến với góc nhìn và quan điểm khác nhau đều được đưa ra thảo luận, giúp các thành viên cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng. Làm thế nào để tổ chức Sprint Retrospective? Dưới đây là những yếu tố cần quan tâm và cách thức phổ biến để tổ chức một buổi Sprint Retrospective 1. Ai sẽ tham gia vào buổi Sprint Retrospective Đội phát triển, Scrum Master đều là thành phần bắt buộc tham gia Sprint Retrospective. Product Owner nên tham gia cùng để đưa ra những góc nhìn cải tiến mối quan hệ cộng tác giữa PO và đội phát triển. Product Owner hoàn toàn có thể tham gia cùng đội phát triển trong buổi họp Retro với mong muốn hiểu thêm về sự phức tạp trong công việc hoặc các vướng mắc mà đội đang gặp phải. Còn Scrum Master tham gia với vai trò chính là khích lệ, động viên team đưa ra những cải tiến cho quy trình, công cụ, và cả những cải tiến về practices nhằm tăng cường mối quan hệ cộng tác, teamwork của team tự chủ. Buổi Sprint retrospective không chỉ quan tâm nhìn nhận và cải tiến quy trình, công cụ mà nó còn hướng đến con người và mối quan hệ. 2. Thời lượng của buổi Retrospective Retrospective chỉ nên kéo dài tối đa 3 tiếng đối với Sprint có độ dài 1 tháng. Sprint ngắn hơn thì thời lượng họp Retrospective sẽ ngắn hơn. Với Sprint 1 tuần thì Retro chỉ nên tối đa khoảng 45'. 3. Cách tổ chức một buổi Retro Một buổi retrospective thường được tiến hành theo 5 bước sau: Bước 1: Setting the stage – thiết lập bối cảnh, trạng thái bắt đầu cho buổi Sprint Retrospective Bước 2: Gather Data – Thu thập dữ liệu Bước 3: Generate Insight – Xác định vấn đề thực sự cần giải quyết Bước 4: Decide what to do – Xác định hành động cải tiến Bước 5: Close retrospective – Kết thúc phiên họp Tham khảo chi tiết tại: https://www.retrium.com/ultimate-guide-to-agile-retrospectives/five-phases-of-a-successful-retrospective Các format tổ chức Retrospective phổ biến Tham khảo chi tiết tại: FunRetrospectives | Have fun, learn from the past and prepare for the future! Ở Trung tâm Phát triển Dịch vụ Phần mềm Cloud (BSS), chúng mình thực hiện Retrospective như thế nào? Để tổ chức một buổi Retro hiệu quả, chúng mình thường sử dụng công thức: “Great Agile Retrospective = Warm-up/Check in + Format Fun Retro + Check-out” Warm-up/Check in: Hoạt động Warm Up/Checkin giúp thúc đẩy tinh thần của các thành viên, khiến team hứng khởi hơn và sẵn sàng “cởi mở” hơn cho các hoạt động "cân não" ở phía sau. Hoạt động này tuy bé nhỏ nhưng lại có tác động đến tính hiệu quả của buổi Retro rất nhiều! [caption id="attachment_2516" align="aligncenter" width="835"] Các thành viên BSS check-in bằng việc bày tỏ cảm xúc cá nhân trước buổi Retro[/caption] Format Fun Retro: Tương tự, phần chính của mọi buổi Retro là thảo luận nhóm, tổ chức thu thập thông tin, tìm insights và đưa ra hành động. Đây luôn phần cân não nhất của mọi buổi Retro, do đó thỉnh thoảng bạn cũng nên thử đổi mới các hình thức họp bàn khác nhau, tránh sự nhàm chán cho các thành viên khi sử dụng một hình thức quá nhiều. Check-out: Check-out hệt như món tráng miệng của 1 bữa ăn. Sau một hồi thưởng thức các món nhiều vị, lúc này 1 món tráng miệng có vị ngọt sẽ giúp bạn đổi vị cũng như kết thúc cơn đói. Hãy coi Check-out như 1 món ăn ngòn ngọt để đổi vị sau một hồi cân não. Cùng nhau tổng kết, reflect về hoạt động vừa diễn ra hoặc đánh giá hiệu quả của tổng thể buổi Retro là những hoạt động Check-out nhanh gọn thường thấy. [caption id="attachment_2518" align="aligncenter" width="754"] Buổi Retro thường được kết thức với hoạt động Check-out quen thuộc[/caption] Trên thực tế, hoạt động cải tiến rút kinh nghiệm là một trong những hoạt động khó điều phối nhất. Đặc biệt là khi trong team có toàn các anh em developer, tối ngày chỉ quan tâm đến những dòng code khô khan, ngại chia sẻ những điều “thầm kín”. Chúng mình nhận thấy rằng, hoạt động này đòi hỏi các thành viên cần có ý thức về bản thân (self-awareness) tốt. Thậm chí, team cũng cần có những người có trí thông minh cảm xúc (EQ) tốt để dẫn dắt, điều phối được hiệu quả. Bài học rút ra từ kinh nghiệm thực tiễn? Sau một thời gian thử nghiệm các cách thức Retrospective khác nhau, cùng với đó là việc tham khảo học hỏi practice trên từ nhiều nguồn, chúng mình cũng đã lượm lặt được một vài bài học thú vị. Mong là chúng sẽ hữu ích với buổi họp cải tiến của các team khác. 1. Thẳng thắn chia sẻ vướng mắc trong daily meeting giúp team có action cải tiến luôn Chị ChiNT30, PO phụ trách Admin Portal chia sẻ: “Một điểm hay của team chị là mọi người sẽ nêu luôn các vướng mắc trong buổi daily stand-up meeting và sau đó cũng nhau tìm phương hướng giải quyết ngày lập tức. Những khoảnh khắc “daily retrospective” như vậy giúp team thích ứng và có solution sửa chữa được những vấn đề tồn đọng một cách nhanh chóng, chứ không phải đợi đến buổi retro cuối sprint mới phát hiện và xử lý”. 2. Sprint Retrospective nên đề ra cải tiến nhỏ có tính thực tiễn, và hành động được luôn Có câu nói: “Small changes have a big impact than good idea that never happen.” Ý nói rằng những thay đổi nhỏ sẽ có tác động lớn hơn là những ý tưởng chẳng bao giờ được thực hiện.  Đây cũng là một bài học mà anh Chiến - Giám đốc trung tâm đã chia sẻ. Theo anh, team nên rút ra các ý tưởng cải tiến nhỏ trong phạm vi 01 Sprint. Nhỏ ở đây hiểu là có tính thực thi, và hành động được luôn trong Sprint sau. Chứ không phải là những ý tưởng cải tiến to và thiếu tính thực thi, chỉ là nói xuông. 3. Cần follow-up action cải tiến và chọn owner để đảm bảo chúng diễn ra Đây tiếp tục là một kinh nghiệm nữa được anh Chiến rút ra sau một quá trình thực hành Sprint Retrospective ở nhiều team tự chủ khác nhau. Team có sự trao đổi, đúc kết được những bài học kinh nghiệm quý báu, và đề ra được các hành động cải tiến là rất tốt. Nhưng quan trọng hơn là sau đó action plan thế nào? Các hành động này có đi vào thực tế, trở thành thứ team làm hàng ngày hay không? Để đảm bảo các ý tưởng cải tiến thành hiện thực, chúng mình luôn đưa các cải tiến này thành những task trên Sprint Backlog và theo dõi trên Jira. Scrum Master sẽ là người sẽ nhắc nhở, keep track, đảm bảo các thành viên khác thực hiện như những gì đã thảo luận ở trong buổi họp Retrospective. 4. Linh động thay đổi format để khớp với tính chất công việc hoặc của buổi Retrospective. Để giúp cho các buổi Retrospective không bị nhàm chán, hãy thử linh hoạt thay đổi các phương thức điều phối, dẫn dắt buổi Retrospective meeting. Tại BSS, chúng mình thường sử dụng format Good – Bad – Better cho buổi họp Retrospective của Sprint hai tuần. Cùng với việc Check-in, format này giúp chúng mình khám phá tâm trạng và cảm xúc của nhau, giúp các thành viên hiểu nhau hơn và tìm ra cải tiến giúp mọi người không chỉ làm việc hiệu quả mà còn trở nên hạnh phúc hơn. Cùng tùy vào tính chất công việc và sự yêu thích của các thành viên mà team sẽ đi đến quyết định gắn bó dài lâu hơn với 1 format nào đó. 5. Đưa Retrospective thành cuộc họp online khi working remote Hiện tại team BSS đang làm việc với các thành viên ở cả VP Hà Nội và HCM. Và để các thành viên đồng bộ với nhau, chúng mình đã đưa các cuộc họp này lên nền tảng online. Ngoài ra, chúng mình còn sử dụng thêm công cụ Whiteboard - để các thành viên ghi lại các ý kiến dạng post-it-note Hơn nữa, đây là công cụ có sẵn trong bộ MS365 nên sẽ không giới hạn về mặt bản quyền và hoàn toàn free khi áp dụng cho đội nhóm. 6. Nếu có những thành viên không lên tiếng trong buổi Retro này thì sao? Đừng quá lo lắng nếu trong team có một số thành viên chưa sẵn sàng cho việc “cởi mở” và đưa ra ý kiến của mình, Scrum Master sẽ luôn là người chủ động giúp mọi người tháo gỡ những nút thắt đó. 😊 Hy vọng rằng với những nội dung được chia sẻ, bạn sẽ có thêm một vài ý tưởng cho việc tổ chức Retro tại team mình. Nếu bạn có ý kiến đóng góp thêm muốn chia sẻ về cách thức thực hành của team bạn, đừng ngần ngại và chia sẻ thêm với chúng mình nhé. Chúc các bạn tổ chức được những buổi Retrospective đầy hứng khởi và hiệu quả cho team của mình! Phan Thùy Dung - TTPT Dịch vụ Phần mềm Cloud, FPT Smart Cloud

Nhóm tác giả FPT Smart Cloud tạo ra hệ thống xây dựng, quản trị tri thức và kết nối đến các ứng dụng AI để khai thác, sử dụng tri thức trong ứng dụng AI. Thông thường, các chatbot AI (chương trình tự động hóa nhắn tin ứng dụng trí tuệ nhân tạo), sau khi hiểu được ý hỏi của người dùng sẽ đưa ra câu trả lời theo một kịch bản định sẵn, theo những quy tắc cố định đặt trước. Việc này vừa tạo ra sự cứng nhắc ở bot, không đủ linh hoạt phản ứng trước những yêu cầu đa dạng trên thực tiễn, vừa làm công sức xây dựng bot lớn, vừa khó tái sử dụng kịch bản cho các bot khác do mỗi bot đều có những yêu cầu thực hiện khác nhau. [video width="1280" height="720" mp4="https://fptsmartcloud.com/wp-content/uploads/2022/12/videp-fpt.mp4"][/video] Nhóm tác giả FPT Smart Cloud gồm anh Phí Mạnh Kiên và Trịnh Tiến Quân đã tạo ra hệ thống xây dựng, quản trị tri thức và kết nối đến các ứng dụng AI để khai thác sử dụng tri thức trong ứng dụng AI. Hệ thống này cho phép các bot tìm kiếm câu trả lời từ một hệ tri thức thay vì thực hiện trả lời theo kịch bản dựng sẵn; hỗ trợ xây dựng, quản trị, và tích hợp hệ tri thức với các ứng dụng AI dễ dàng. Khác biệt hoàn toàn so với việc đưa ra câu trả lời của bot bằng kịch bản dựng sẵn, việc truy vấn câu trả lời từ hệ tri thức làm đơn giản hóa tối đa việc thiết kế và xây dựng bot, đồng thời cho phép bot có thể hiện sự thông minh, linh hoạt - hỏi gì đáp nấy như một bot "biết tuốt", đáp ứng đủ hơn các nhu cầu đa dạng của người dùng, tiến tới thực thi được các tác vụ phức tạp hơn như tư vấn - vốn quá đa dạng và cồng kềnh nếu thực hiện theo phương án kịch bản cứng. Hệ thống có thể tự sinh ra câu hỏi tự luận, để kiểm tra đánh giá trình độ kiến thức của người đối thoại (nhân viên sale, ứng viên tuyển dụng ...) dùng cho e-learning (học trực tuyến), phỏng vấn tuyển dụng trực tuyến, eKYC (định danh xác thực khách hàng điện tử); tự đọc tài liệu tự động và tự thu thập tri thức… Theo tác giả Phí Mạnh Kiên, trên thế giới hiện có nhiều tập đoàn lớn như Google, Meta, IBM, Huawei... đang sử dụng hệ tri thức cho các ứng dụng AI. Các tập đoàn này phát triển hệ tri thức trong thời gian dài, có ngân sách lớn, lực lượng chuyên gia giỏi và nguồn nhân sự tham gia lớn. Còn ở Việt Nam chưa có doanh nghiệp nào xây dựng hệ tri thức như vậy. Bài toán khó nhất mà các anh cần giải quyết khi làm hệ tri thức cho ứng dụng AI nằm ở việc thu thập và tổ chức, biểu diễn tri thức sao cho thuận lợi trong quá trình truy xuất, tìm kiếm, suy diễn vì tri thức rất rộng lớn và phức tạp. Quá trình nghiên cứu và phát triển sau khoảng 6 tháng thì có kết quả ban đầu, sau 1 năm triển khai thành công cho dự án đầu tiên. "Hiện nay, các sản phẩm AI đang chủ yếu dựa trên học máy (học từ dữ liệu). Tuy nhiên trong các bài toán phức tạp chỉ dùng dữ liệu là không đủ, cần có thêm tri thức. Áp dụng hệ tri thức chính là hướng đi mới để nâng cao khả năng cho các ứng dụng AI", anh khẳng định. Hiện tại nhóm đã tích hợp chatbot của FPT AI, và một vài voicebot của FPT AI, với một vài hệ tri thức đã dựng sẵn như tri thức về thẻ tín dụng, tri thức về sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ. Sử dụng hệ tri thức ở một số voicebot mà FPT AI đang triển khai cho khách hàng, nhóm ghi nhận số lượng yêu cầu của khách hàng được đáp ứng ở các voicebot này tăng 30%, hiệu quả hoạt động của các voicebot được cải thiện. Theo kế hoạch, 100% voicebot và chatbot tiếp nhận các cuộc gọi đến của FPT AI sẽ sử dụng hệ tri thức. Dự định tiếp theo của nhóm là xây dựng các công cụ thể tự động trích xuất tri thức từ các tài liệu nghiệp vụ và tự làm giàu hệ tri thức đã được xây trước đó.